經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 沈建緣 用20年的時間，微軟在中國的跨國公司中換來了若干個“第一”——第一個與國家政府部門簽訂合作備忘錄；第一個在中國建立最完備組織架構(gòu)；第一個將中國國家領(lǐng)導(dǎo)人請到創(chuàng)始人的家中；第一個在本土以外投資蓋樓，第一個為中國市場單獨制定戰(zhàn)略······但中國始終沒有成為微軟夢想中的“第一市場”。

5月22日，當(dāng)微軟宣布，第一個將“云”服務(wù)平臺在中國落地的時候，苦苦守候了中國市場20年的軟件巨頭或許希望，這一次，一切會變得不同。

新戰(zhàn)略脈絡(luò)

這個被命名為“Windows Azure”的云平臺，在2008年10月27日于微軟年度開發(fā)者大會中發(fā)布，并于在2010年4月正式開始商業(yè)運行。當(dāng)時，微軟CEO鮑爾默宣布微軟全面擁抱云計算，向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

而這個戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，就是將Windows Azure帶入中國——三年前在云計算戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最初，中國即被視作“一級關(guān)注市場”。微軟全球服務(wù)器與開發(fā)工具事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展與戰(zhàn)略副總裁Bob Kelly回憶三年前自己被要求“負(fù)責(zé)Windows Azure進(jìn)入中國市場的時候說，“我們認(rèn)為Azure非常接近中國的本地的需求，可以有很多新的機(jī)會。”

新的機(jī)會對微軟中國而言，就是基Windows于Azure云平臺集成包括操作系統(tǒng)Windows　8、手機(jī)和平板電腦終端、以及包括數(shù)據(jù)庫SQL2012等在內(nèi)的全系列軟件平臺和應(yīng)用解決方案。

微軟全球Windows Azure總經(jīng)理Doug Hauger“奉命”解決微軟“云”在中國落地的問題，為了搶得先機(jī)，隨后的18本月內(nèi)，他在中國和雷德蒙之間不停地穿梭。和中國市場已有的一些運維提供商接觸，同時尋找新最終的本地合作伙伴。

2011年10月，微軟中國的團(tuán)隊赴美國總部商討Windows Azure平臺入華的可能性，恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，團(tuán)隊帶去了月餅去與美國同事分享。聯(lián)想到Windows Azure平臺在中國落地的前景，將這一計劃命名為“月餅計劃”。

據(jù)微軟內(nèi)部統(tǒng)計，目前全球有20萬的客戶在使用Windows Azure的相關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)年度的增長率是100%，每三個月計算的服務(wù)量會翻一番，存儲服務(wù)量則每六個月翻一番。當(dāng)記者問到，作為第一家進(jìn)入中國市場的跨國公司，是否擔(dān)心在先期教育市場之后，方便了競爭對手，Bob Kelly重重地拍了下桌子，“放手干吧！”他說，“我真正關(guān)心或者擔(dān)心的是，我們需要確保在中國云服務(wù)的市場當(dāng)中，微軟一直能夠處在前沿的位置。”

一直處于最前沿位置，正是微軟在中國想要的。

如微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦（RalpfHaupter）所言，“這是一個很好的投資回報的時機(jī)。將來中國會成為微軟全球最大的市場，這取決于我們現(xiàn)在是否能奠定很好的基礎(chǔ)。”

從獲得“賀樂賦”這個中文名字開始，這位曾在微軟德國市場功勛卓著的新任微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官就被賦予了中國式的“樂觀情緒。

“考慮到計劃的復(fù)雜性和比較高的目標(biāo)，我們正在沿著路線圖按部就班地往前走。”賀樂賦說，他并未透露這個“較高的目標(biāo)”的具體含義。但隨著Azure等服務(wù)和產(chǎn)品的發(fā)布，改變中國這個全球最大的PC、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)市場僅僅是微軟的戰(zhàn)略重點卻不能成為利潤中心的事實，或許會成為可能。而在此之前，微軟在中國的業(yè)務(wù)還僅僅局限在軟件許可證銷售的基礎(chǔ)上。

中國新政

2012年11月，上海市政府、微軟和世紀(jì)互聯(lián)簽署協(xié)議，在中國合作運營Windows Azure平臺。按照該備忘錄，微軟授權(quán)世紀(jì)互聯(lián)在中國運營和提供Windows Azure服務(wù)，作為Windows Azure運營實體，世紀(jì)互聯(lián)負(fù)責(zé)為國內(nèi)公有云用戶提供7*24小時客服支持、包括本地結(jié)算在內(nèi)的商務(wù)支持以及互聯(lián)網(wǎng)運維服務(wù)。

這一次，微軟終于把所有對手都甩在后面，成為第一個在中國市場提供云服務(wù)的跨國公司。不過，微軟在中國市場的收入仍只占全球很少的份額，與微軟對中國市場的期望值相去甚遠(yuǎn)。

事實上，微軟一直嘗試在正版化之外以新的業(yè)務(wù)模式滿足中國市場需求。Windows Azure在中國本地運營被當(dāng)做重組一切產(chǎn)品資源的契機(jī)，并成為微軟新的中國戰(zhàn)略的開端。

在此之前的半年內(nèi)，微軟在中國發(fā)布的產(chǎn)品包括新版操作系統(tǒng)Windows8、手機(jī)操作系統(tǒng)WindowsPhone 8、Office365、Windows Server 2012和首款平板電腦Surface。“是在中國有史以來投入最多的階段。”

在談及自己的業(yè)績壓力時，賀樂賦捏了捏自己的耳垂（心理學(xué)提示,男性捏耳垂表示希望緩解壓力感），他說，“我們需要更好的了解中國的變化，針對這種變化，我們考慮全盤和增長的預(yù)期制定計劃。”

事實上，在新的業(yè)務(wù)模式下，不只盈利，還要夠快，這對微軟中國是一個真正的挑戰(zhàn)。一位與微軟有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的國內(nèi)軟件企業(yè)高管表示，“對一個曾擁有如此市場地位的公司來說，真的算得上艱難。”

部分原因在于微軟的軟件基因決定了，包括中國在內(nèi)的所有組織架構(gòu)和運作機(jī)制都是按照銷售軟件的模式開展工作的。如微軟中國一位前技術(shù)高管所言，“要轉(zhuǎn)而去尋找圍繞基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的商業(yè)模式，無異于要求剛出殼的小雞迅速學(xué)會飛。”

而微軟最有引以為傲的產(chǎn)品因為知識產(chǎn)權(quán)等問題，直到目前還沒有在中國市場獲得回報。新的人機(jī)交互產(chǎn)品游戲機(jī)Xbox、Kinect，還未能進(jìn)入中國的消費電子市場。

經(jīng)過對微軟中國的重新評估，2012年9月，賀樂賦和他的團(tuán)隊發(fā)布了微軟中國2013年新財年戰(zhàn)略。這個名為“中國業(yè)務(wù)拓展計劃”的項目宣布未來五年擴(kuò)大在全國15個省份和20個城市的微軟營銷團(tuán)隊。

這是過去四年，微軟第一次宣布全方位擴(kuò)展中國市場布局。在這個激進(jìn)的中國計劃中，未來1年，微軟在中國市場將新增1000人,50%用于現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增量發(fā)展，50%用于新的業(yè)務(wù)和地域擴(kuò)張，涉及研發(fā)、支持和營銷層面，包括一百多個技術(shù)專家，十多個軟件的架構(gòu)師。

微軟內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，目前微軟在中國小企業(yè)客戶的增長達(dá)到60-70%，并在過去一年中簽署了有史以來最大的企業(yè)客戶合約。目前，全球 60％的電腦依然運行的是 Windows 7，這表明 Windows 銷售仍有增長空間），而 Windows Phone 的銷量是去年同期的四倍。