EEO大健康 孫文青/文 在京東上搜索“靜脈曲張”,有一個(gè)品牌幾乎占據(jù)了前五屏所有的核心位置,與仁和、同仁堂等知名制藥品牌一起排在“TOP品牌榜”前八名,那就是“DR.ROTUS”。
按照DR.ROTUS官方宣傳,這是一款2021年上市的新產(chǎn)品——靜脈曲張貼膏。EEO大健康記者瀏覽時(shí)注意到,僅僅是購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)數(shù),在多個(gè)頁(yè)面都超過(guò)13萬(wàn)條。粗略相加,評(píng)價(jià)數(shù)應(yīng)該過(guò)百萬(wàn)。按照電商行業(yè)大約10%的用戶評(píng)價(jià)率(完成評(píng)價(jià)的訂單數(shù)除以總訂單數(shù))去推算,這款售價(jià)超過(guò)100元人民幣的貼膏在在京東上第一季度的理論銷(xiāo)售量甚至超過(guò)百萬(wàn),銷(xiāo)售額即將破億。即便極端情況下,有可能存在大量刷單行為,依然銷(xiāo)售量驚人。
這還只是一個(gè)平臺(tái),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),該品牌也覆蓋了天貓、幾家短視頻平臺(tái)等。在天貓名為“drrotus醫(yī)療器械旗艦店”里,這款治療靜脈曲張的膏貼位列“保健理療熱銷(xiāo)第1名”。
看到這款產(chǎn)品時(shí),用戶的第一反應(yīng)會(huì)覺(jué)得它是個(gè)日本品牌。它的產(chǎn)品描述頁(yè)很有迷惑性,時(shí)而出現(xiàn)日語(yǔ)字樣,設(shè)計(jì)中也會(huì)有一些極富日本地域性的元素,有的非直營(yíng)網(wǎng)店會(huì)直接地在產(chǎn)品名稱(chēng)里加入“日本”字樣。
相比之下,它在短視頻平臺(tái)以及多個(gè)微信公眾號(hào)的軟文中要高調(diào)得多,“日本進(jìn)口”作為賣(mài)點(diǎn)密集地出現(xiàn),該品牌在幾個(gè)平臺(tái)的直播間甚至刻意打造成日本榻榻米的風(fēng)格。軟文中對(duì)該品牌的主要描述為“日本御田醫(yī)生”,更是在官網(wǎng)直接介紹,該品牌在日本有上百年直營(yíng)店,有著超過(guò)50年的歷史。
然而,據(jù)EEO大健康記者調(diào)查,這樣一款爆款產(chǎn)品不僅跟日本沒(méi)什么直接關(guān)聯(lián),更是一個(gè)無(wú)進(jìn)口、無(wú)品牌授權(quán),無(wú)醫(yī)療資質(zhì)審核備案的“三無(wú)產(chǎn)品”。
“三無(wú)產(chǎn)品”
記者從DR.ROTUS官網(wǎng)微博了解到(官方微博因“企業(yè)資質(zhì)未過(guò)年審”于2018年就被強(qiáng)制停掉了),該品牌背后的經(jīng)營(yíng)主體為廣州極樂(lè)鳥(niǎo)科技有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣州極樂(lè)鳥(niǎo)”),這與京東官方旗艦店上登記的主體公司一致。
工商資料顯示,廣州極樂(lè)鳥(niǎo)注冊(cè)資本100萬(wàn)元,主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)療產(chǎn)品代理業(yè)務(wù),所“代理”的品牌DR.ROTUS原廠家指向一家名為日本極樂(lè)鳥(niǎo)制藥株式會(huì)社(下簡(jiǎn)稱(chēng)“日本極樂(lè)鳥(niǎo)”)的藥企。在DR.ROTUS官網(wǎng)的品牌介紹中稱(chēng),日本極樂(lè)鳥(niǎo)前身注冊(cè)于1965年,是一家從事醫(yī)療用藥品、一般用醫(yī)藥品和動(dòng)物用醫(yī)藥品公司。
順著“日本進(jìn)口”的線索開(kāi)始,記者先是查閱了DR.ROTUS和日本極樂(lè)鳥(niǎo)在日本的具體信息。結(jié)果一開(kāi)始,就坐實(shí)了這是個(gè)騙局。
首先,日本商標(biāo)局查不到任何跟“DR.ROTUS”的注冊(cè)申報(bào)信息,包括文字、圖形和字母類(lèi)的商標(biāo)都沒(méi)有,簡(jiǎn)單地說(shuō),日本壓根就沒(méi)有這個(gè)品牌。
其次,日本極樂(lè)鳥(niǎo)是一個(gè)在2019年7月成立,注冊(cè)資本500萬(wàn)日元(約合30多萬(wàn)人民幣),人數(shù)不超過(guò)10人的“小公司”,跟描述中的幾十年知名品牌相差甚遠(yuǎn)。據(jù)一位熟知日本公司注冊(cè)制度的人士稱(chēng),“這更像是個(gè)對(duì)付‘投資移民’的皮包公司,因?yàn)橥顿Y移民的要求剛剛好就是500萬(wàn)。”
也就是說(shuō),DR.ROTUS根本不是“日本進(jìn)口”,因?yàn)槿毡緣焊蜎](méi)這個(gè)品牌。
那是否存在著廣州極樂(lè)鳥(niǎo)拿到了日本極樂(lè)鳥(niǎo)的產(chǎn)品授權(quán),在中國(guó)研發(fā)、制造和銷(xiāo)售的可能性呢?
記者詢問(wèn)了該品牌在某電商平臺(tái)直營(yíng)店的客服人員,該人員使用的話術(shù)比較含糊,既想表達(dá)跟日本有著很直接的關(guān)聯(lián),“日本公司授權(quán)于國(guó)內(nèi)實(shí)力廠家生產(chǎn)”,又怕消費(fèi)者打假,“這款是國(guó)產(chǎn)的,自主研發(fā)的”。
國(guó)家商標(biāo)局信息顯示,在2017年,廣州極樂(lè)鳥(niǎo)的確申請(qǐng)注冊(cè)了“DR.ROTUS ”的35類(lèi)商標(biāo)(廣告銷(xiāo)售),除此之外,并無(wú)跟醫(yī)療相關(guān)的任何商標(biāo)注冊(cè)。嚴(yán)格意義上,廣州極樂(lè)鳥(niǎo)完全沒(méi)資格用這個(gè)品牌去做醫(yī)療器械。所以,也談不上授權(quán),因?yàn)閺V州極樂(lè)鳥(niǎo)自己都是無(wú)牌“裸奔”。
再往下查,依據(jù)線索推演出來(lái)的結(jié)果更驚人:日本極樂(lè)鳥(niǎo)有可能是廣州極樂(lè)鳥(niǎo)在日本注冊(cè)的一張“皮”。
公開(kāi)資料顯示,兩家公司產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的跡象最早可追溯到2019年。日本極樂(lè)鳥(niǎo)制藥旗下一款名為T(mén)ECHBEAUTY的專(zhuān)業(yè)足部矯正護(hù)理品牌正式進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。
日本商標(biāo)局信息顯示,TECHBEAUTY在日本商標(biāo)的擁有者實(shí)際上是一家中國(guó)公司,叫廣州新善護(hù)科技有限公司(廣州樂(lè)客康復(fù)科技有限公司前身),而且這家公司與廣州極樂(lè)鳥(niǎo)同屬一個(gè)公司控股。
該品牌在中國(guó)被注冊(cè)了兩個(gè)類(lèi)目,第10類(lèi)“醫(yī)療器械”為日本極樂(lè)鳥(niǎo)注冊(cè),第35類(lèi)“廣告銷(xiāo)售”為廣州樂(lè)客康復(fù)科技有限公司注冊(cè),又與廣州極樂(lè)鳥(niǎo)同屬一家公司控股。
很遺憾,因?yàn)槿毡竟ど滔嚓P(guān)部門(mén)并不會(huì)公開(kāi)具體的股東信息,無(wú)從知道兩家公司的真實(shí)股權(quán)關(guān)系。但顯而易見(jiàn),這是常見(jiàn)的“左手倒右手”套路。
到目前為止,DR.ROTUS既不是日本進(jìn)口,也不存在日本授權(quán)。那么它即便是一個(gè)打擦邊球,貼金“偽日系”牌子的國(guó)產(chǎn)貨,產(chǎn)品成色又如何呢?
根據(jù)電商直營(yíng)店客服人員提供的產(chǎn)品備案號(hào)“陜漢械備20160009號(hào)”,記者查到該備案號(hào)指向的產(chǎn)品為陜西漢泰醫(yī)用有限公司生產(chǎn)的祖醫(yī)堂脈舒冷敷凝膠。
而根據(jù)電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)里展示的備案號(hào)“青寧械備20150006號(hào)”,國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)結(jié)果顯示其對(duì)應(yīng)備案人名稱(chēng)為“青海奇力康醫(yī)療器械有限公司”,相應(yīng)的產(chǎn)品則為北京仁安堂國(guó)際中醫(yī)藥研究院合作的仁安堂七毒活骨貼(又稱(chēng)消痛冷敷貼)。
日本樂(lè)天(日本較大的電商平臺(tái))也有在售賣(mài)DR.ROTUS品牌的一款非治療靜脈曲張的貼膏,同樣功能的膏藥在國(guó)內(nèi)幾家電商平臺(tái)上均有售,但銷(xiāo)量遠(yuǎn)不如靜脈曲張貼膏。從登記信息看,該膏藥的供貨商也是廣州極樂(lè)鳥(niǎo),這款膏貼也沒(méi)有任何備案。
一款主打醫(yī)用價(jià)值的貼膏竟然連最基本的備案都沒(méi)完成。對(duì)此,記者從多個(gè)渠道致電廣州極樂(lè)鳥(niǎo),均無(wú)人接聽(tīng)。
由此,DR.ROTUS旗下的靜脈曲張貼膏完全是個(gè)沒(méi)通過(guò)任何資質(zhì)審核的假貨,且旗下其他的產(chǎn)品不出意外也是假貨。
營(yíng)銷(xiāo)套路
一款如此假的靜脈曲張治療產(chǎn)品,究竟為何能廣而告之?記者了解到,此類(lèi)產(chǎn)品有非常標(biāo)準(zhǔn)的套路。
在銷(xiāo)售渠道上,由于國(guó)內(nèi)大藥房在經(jīng)營(yíng)范圍上有所限制,線上渠道無(wú)疑成為無(wú)國(guó)家藥監(jiān)局備案的DR.ROTUS靜脈曲張貼膏的首選。盡管廣州極樂(lè)鳥(niǎo)司聲稱(chēng)“入駐于國(guó)內(nèi)知名大藥房”,但按其官網(wǎng)羅列,DR.ROTUS靜脈冷敷貼營(yíng)銷(xiāo)渠道僅包括京東、淘寶在內(nèi)的四家電商,線下渠道僅涉及線下體驗(yàn)店、大型展會(huì),并無(wú)與國(guó)內(nèi)任何一家知名大藥房合作蹤影。
整個(gè)銷(xiāo)售策略完全參照微商體系。通過(guò)短視頻、直播等審查相對(duì)寬松的方式導(dǎo)流,在京東等電商平臺(tái)上完成下單。多個(gè)DR.ROTUS的短視頻都會(huì)在結(jié)尾提示用戶到京東上購(gòu)買(mǎi),包括短視頻的背景水印有諸如“滕柯保健器材專(zhuān)營(yíng)店”等字眼。
實(shí)際上,一般的醫(yī)療保健產(chǎn)品在社交平臺(tái)能得到的自然流量曝光的可能性非常有限。據(jù)某MCN商務(wù)人員告訴記者,平臺(tái)對(duì)敏感行業(yè)的第一反應(yīng)會(huì)做限流處理。
但“只要廣告費(fèi)給的夠,總有辦法”。尤其是抖音、快手在非核心省份均為代理商操盤(pán)。據(jù)平臺(tái)內(nèi)部人士稱(chēng),平臺(tái)在進(jìn)行醫(yī)療類(lèi)商務(wù)合作核心關(guān)注點(diǎn)只有兩個(gè),第一,是不是廣告法明確禁止的,第二,能不能“打擦邊球”。
據(jù)上述MCN人士鑒別,DR.ROTUS應(yīng)該是投放了大量的廣告。用戶之所以能看到此類(lèi)推廣,基本上都需要事先和平臺(tái)簽過(guò)流量曝光,當(dāng)然簽訂商務(wù)合作也能有助“減少”發(fā)布后的審核工作量。
一位法律人士向記者表示,社交平臺(tái)有責(zé)任對(duì)涉及診療方案內(nèi)容進(jìn)行事先的審查。短視頻平臺(tái)、直播帶貨這樣的新商業(yè)模式不再是監(jiān)管盲區(qū),且連帶責(zé)任從2016年起就有。但是從此前的一些視頻平臺(tái)出現(xiàn)制假案例來(lái)看,如果產(chǎn)量問(wèn)題超出平臺(tái)明知、應(yīng)知的范圍,且及時(shí)采取封號(hào)等措施,平臺(tái)并沒(méi)有承擔(dān)更多責(zé)任。
顯而易見(jiàn),DR.ROTUS正是抓住了這個(gè)“漏洞”。
國(guó)元證券研報(bào)顯示,目前國(guó)內(nèi)下肢淺靜脈曲張有近1億患者,據(jù)該公司稱(chēng)“市場(chǎng)前景廣闊”。在多家機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)中,該市場(chǎng)有望在2021-2025年實(shí)現(xiàn)每年15%~20%之間的復(fù)合增長(zhǎng)率。
一位關(guān)注靜脈曲張全球治療市場(chǎng)的資深分析師向記者表示,全球的靜脈曲張市場(chǎng)分為兩塊,一塊是服務(wù)市場(chǎng),以微創(chuàng)手術(shù)為主,另外一塊則是醫(yī)療器械。雖然器械只能在一定程度上緩解靜脈曲張,并不是首選的治療方案,但它的市場(chǎng)份額竟然有可能超過(guò)微創(chuàng)手術(shù)。
正是因?yàn)槭鼙婟嫶螅依麧?rùn)極高,令“DR.ROTUS們”趨之若鶩,使得該領(lǐng)域成為重災(zāi)區(qū)。
“目前市面上很多治療靜脈曲張藥物、器械拿不到國(guó)家藥監(jiān)局批號(hào),或者商家利用同一個(gè)批號(hào)生產(chǎn)多種產(chǎn)品。”上述分析師指出,由于患者治療是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,實(shí)際療效也沒(méi)有什么辦法進(jìn)行舉證,造成一批不具備藥監(jiān)局批準(zhǔn)的藥物、器械屢禁不絕。
對(duì)于此事的最新進(jìn)展,“EEO大健康”記者會(huì)及時(shí)關(guān)注和披露。
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