經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳月芹 如果沒(méi)有數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，物業(yè)服務(wù)行業(yè)難以具備數(shù)據(jù)處理和分析能力，就很難高效管理數(shù)千乃至上萬(wàn)個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。

6月22日，由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)主辦的2021藍(lán)籌物業(yè)百?gòu)?qiáng)峰會(huì)拉開(kāi)帷幕，中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長(zhǎng)何寶宏進(jìn)行發(fā)言。

何寶宏講解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中基礎(chǔ)性、偏技術(shù)性的工作，強(qiáng)調(diào)了物業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要夯實(shí)基石，必須建設(shè)數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)要素。麥肯錫曾說(shuō)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率是80%，何寶宏則認(rèn)為這個(gè)比例偏低，應(yīng)該超過(guò)90%。

以下根據(jù)何寶宏演講整理：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)很熱。過(guò)去的五年，數(shù)字領(lǐng)域的熱點(diǎn)詞是層出不窮的，但如果仔細(xì)觀察，還是有很大的變化的。五年前談的更多是數(shù)字技術(shù)，更多地是5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI和區(qū)塊鏈等，今天主要是談的是新型基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素、飯兩端、隱私保護(hù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。原先更多是一些技術(shù)性的名詞，而現(xiàn)在更偏中數(shù)字應(yīng)用、偏重?cái)?shù)字治理，偏社會(huì)性的一些詞匯。

這一明顯的變化，表明了整個(gè)行業(yè)，或者說(shuō)整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的培育為核心，越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的治理的呢過(guò)，當(dāng)然也包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是典型的在引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。

所謂的數(shù)字化，已經(jīng)不僅僅是以技術(shù)為核心了，而只是以技術(shù)為先導(dǎo)。談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，個(gè)人的判斷是，目前還處于盲人摸象似的的轉(zhuǎn)型探索階段，感覺(jué)物業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)慢些，大家都在摸索中前行。

每家都有各自的方法，各自的關(guān)注點(diǎn)都不一樣。總體理解，整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于初期的探索階段，現(xiàn)在有人寫書，寫文章，談數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，你只能當(dāng)做一種觀點(diǎn)來(lái)看，因?yàn)楹芸赡懿贿m合你，他成功的路對(duì)你不一定合適。

當(dāng)然不是說(shuō)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還沒(méi)有共識(shí)，這也不對(duì)，至少有一些方面是非常清楚的，有共識(shí)的，比如新型基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素。

我們需要新型的基礎(chǔ)設(shè)施，這是中央2019年底經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出的，尤其是指數(shù)字化的新型基礎(chǔ)設(shè)施。毫無(wú)疑問(wèn)的，無(wú)論做什么轉(zhuǎn)型，首先要建數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施。這里的建有兩方面的含義，第一是自己去建，擁有自己的新型基礎(chǔ)設(shè)施；第二可以去租，既然是基礎(chǔ)設(shè)施必然具有公共屬性，可能別人建好了，我只要去用就可以。

有能力就建好了，沒(méi)能力就用好了，這是基本的邏輯。

第二個(gè)共識(shí)，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要把公司的數(shù)據(jù)盡可能地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)要素，不管怎么轉(zhuǎn)型，這都是基礎(chǔ)性的工作。以前數(shù)據(jù)僅僅被當(dāng)做信息來(lái)處理，現(xiàn)在越來(lái)越多地當(dāng)作生產(chǎn)要素來(lái)處理。

我認(rèn)為這兩條必須要干，首先是數(shù)據(jù)中心，任何一家物業(yè)公司做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，必然牽扯到數(shù)據(jù)中心的問(wèn)題，不論是租還是自建，小一點(diǎn)的企業(yè)一般是租用，大型的公司一般是自建，它是數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型的底座。

數(shù)據(jù)中心和房地產(chǎn)是一類的，我稱之為房地產(chǎn)里面做IT的，IT里面做房地產(chǎn)的。可以說(shuō)，數(shù)據(jù)中心這一新型基礎(chǔ)設(shè)施，位于傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和新型基礎(chǔ)設(shè)施的交叉路口，一半是房子，一半是IT。

很多的房地產(chǎn)公司，甚至是做物業(yè)的也轉(zhuǎn)型做數(shù)據(jù)中心建設(shè)，運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。去年中央政治局會(huì)議提出時(shí)，5G和數(shù)據(jù)中心是并列的。數(shù)據(jù)中心+公有云和云計(jì)算的市場(chǎng)規(guī)模比5G大得多，還不算私有云；數(shù)據(jù)中心的技術(shù)創(chuàng)新目前非常活躍，從市場(chǎng)的角度看，我國(guó)的數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)增速非常快，以每年30%以上的速度在增長(zhǎng)，而且未來(lái)的增長(zhǎng)確定性是沒(méi)有任何問(wèn)題的，資本市場(chǎng)也非常看好數(shù)據(jù)中心。

需要注意過(guò)去的十年，在我國(guó)數(shù)據(jù)中心掀起兩波建設(shè)熱潮。十年前，三大通信公司和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)掀起的一波建設(shè)浪潮，去年以新興的互聯(lián)網(wǎng)公司、云計(jì)算公司為代表，出現(xiàn)了新一輪數(shù)據(jù)中心的建設(shè)熱潮，今年還在變得更熱。

跟我們相關(guān)的還有一波是第三方數(shù)據(jù)中心的崛起。原來(lái)的數(shù)據(jù)中心基本分兩類，一類是電信公司建的數(shù)據(jù)中心一般是給第三方用的，租給別人用的，物業(yè)公司肯定要租數(shù)據(jù)中心。前些年電信公司的數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)超過(guò)了70%以上的市場(chǎng)份額，最近幾年已經(jīng)降到了50%左右，一個(gè)重要的原因是第三方的崛起，建給別人用的。很多房地產(chǎn)公司的設(shè)備制造商，還有鋼鐵公司，比如寶鋼是典型的轉(zhuǎn)型做數(shù)據(jù)中心，還有制造業(yè)利用老舊廢棄的廠房轉(zhuǎn)型改造成數(shù)據(jù)中心，這塊是新的市場(chǎng)，規(guī)模很大。

為什么第三方數(shù)據(jù)中心會(huì)興起？因?yàn)閿?shù)據(jù)中心正在變成資金密集型、技術(shù)密集型的領(lǐng)域，越來(lái)越像房地產(chǎn)，這塊也越來(lái)越像房地產(chǎn)領(lǐng)域的打法。數(shù)據(jù)中心也有物業(yè)管理，就是搞數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的。

今天的云計(jì)算到2.0時(shí)代了，前些年是關(guān)注各類計(jì)算等IT資源的有效管理和協(xié)調(diào)問(wèn)題，現(xiàn)在越來(lái)越關(guān)心云計(jì)算資源如何使用的問(wèn)題了。云計(jì)算的關(guān)注焦點(diǎn)在往上走，以資源為中心已經(jīng)轉(zhuǎn)向以應(yīng)用為中心的時(shí)代。

云是一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，是新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心，大家深切地感受到云在帶動(dòng)這一波基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。原來(lái)是在云上，現(xiàn)在是在云中；過(guò)去上云是先進(jìn)，現(xiàn)在沒(méi)有上云是落后，搞物業(yè)肯定要上云平臺(tái)的，不論是自建還是公有。

目前云計(jì)算在不同行業(yè)的分布和發(fā)展是不一樣的，第一是政務(wù)，第二是金融，第三是工業(yè)，但沒(méi)有房地產(chǎn)和物業(yè)，說(shuō)明物業(yè)這塊相對(duì)云來(lái)說(shuō)是忽略不計(jì)的行業(yè)。

云計(jì)算和傳統(tǒng)物業(yè)結(jié)合在一起，我們的數(shù)字行業(yè)叫運(yùn)營(yíng)維護(hù)，物業(yè)叫管理，是一個(gè)意思。區(qū)塊鏈的成熟度相對(duì)云的成熟度是不一樣的，區(qū)塊鏈已經(jīng)完成了去理想化，去污名化的過(guò)程，有是把它捧到天上，有人把它打到地上，這是幾乎所有的技術(shù)都會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程。

區(qū)塊鏈目前是相對(duì)比較低潮的市場(chǎng)階段，因?yàn)閯倓偼瓿闪藘蓚€(gè)工作。目前的創(chuàng)業(yè)潮已經(jīng)褪去，區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模可以小到忽略不計(jì)，今年都不到10億人民幣，但是影響非常大，小產(chǎn)業(yè)大變革。其應(yīng)用的領(lǐng)域在日益豐富，最主要的應(yīng)用領(lǐng)域是金融場(chǎng)景，其次是健康溯源，供應(yīng)鏈金融，一些政府已經(jīng)用區(qū)塊鏈做不動(dòng)產(chǎn)登記。

數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)要素還處于比較初期的男耕女織的時(shí)代，還有很多事情沒(méi)有做好，大家強(qiáng)烈地感覺(jué)到，在數(shù)字領(lǐng)域談新基建的遠(yuǎn)多于談數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的根本原因，在于新基建可以談的話題較多，而談數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的門檻高、話題比較少。但是未來(lái)，這個(gè)話題會(huì)比新基建還熱。

大數(shù)據(jù)解決了從大到快的發(fā)展階段，從關(guān)注數(shù)據(jù)的技術(shù)，關(guān)注數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這方面的政策是油門和剎車同時(shí)進(jìn)行的，一個(gè)是將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，一個(gè)是保護(hù)隱私。全球的政策在數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)要素上是“踩油門”，保護(hù)資產(chǎn)和保護(hù)用戶隱私是在“踩剎車”，兩邊有點(diǎn)振蕩，主要是我們的油離配合不太好，還需要時(shí)間。

全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)大概年10%，我國(guó)大概30%的年增長(zhǎng)，云和數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)差不多。數(shù)據(jù)的交易模式也在發(fā)生變化，短短的幾年時(shí)間，之前幾年享受的數(shù)據(jù)交易模式，數(shù)據(jù)的供給方、需求方，把數(shù)據(jù)集的方式，開(kāi)放接口的方式送過(guò)去就行了，現(xiàn)在不行了，核心問(wèn)題是資產(chǎn)保護(hù)，考慮合規(guī)性的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了幾年的實(shí)踐，這一兩年業(yè)界更多地關(guān)注需要安全隔離區(qū)，需要安全可靠的計(jì)算平臺(tái)，需要通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)完成這些工作。

數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗率是80%，這個(gè)預(yù)測(cè)來(lái)自麥肯錫，但我覺(jué)得這個(gè)比例可能還是偏低了，應(yīng)該會(huì)超過(guò)90%，絕大多數(shù)的企業(yè)會(huì)倒在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)問(wèn)題，更多地是文化、思想的轉(zhuǎn)型，這個(gè)時(shí)代技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于思想的發(fā)展，每個(gè)人交流缺少理論的指導(dǎo)，技術(shù)卻一個(gè)勁地往前走，我們不知道應(yīng)該怎么辦。我們的科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)理論、教育制度、文學(xué)藝術(shù)、管理哲學(xué)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字的應(yīng)用，因此，我們也呼喚更多思想和理論的突破，其意義同樣非常重大。