經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 今年的雙十一即將邁入第十三個年頭。去年雙十一的時(shí)間被拉長,自10月21日啟動,先定金預(yù)售,11月1日-3日再支付尾款,而后11月11日當(dāng)天還會再有一波相同的折扣,雙十一被分割成兩波,“雙節(jié)棍”的代號由此而來。今年的10月20日已近在咫尺,但當(dāng)直播間已經(jīng)從爆發(fā)式向常態(tài)化發(fā)展,尤其是直播間的吆喝使得消費(fèi)者每天都仿佛都身處雙十一,大量分流雙十一折扣促銷帶來的關(guān)注,那么,除了更大的折扣外,2021年的雙十一還會有什么新意?雙十一的直播間,之于品牌方,意味著什么?
10月13日,美ONE公司在上海舉辦“理性消費(fèi),快樂購物”雙11發(fā)布會,公布了李佳琦直播間雙十一期間的直播安排:10月11日至-19日,直播間會每天更新《李佳琦小課堂》,10月20日-11月11日,將有時(shí)尚專場、零食專場、萌寵專場、旅游專場等不同主題的專場直播。
根據(jù)現(xiàn)場介紹,《李佳琦小課堂》針對護(hù)膚、護(hù)發(fā)、收納等不同的需求為粉絲提供不同的產(chǎn)品知識以及解決方案,專場直播則是為了讓消費(fèi)者鎖定自身需要的產(chǎn)品。除此之外,發(fā)布會現(xiàn)場,美ONE方面還介紹了李佳琦直播間的衍生綜藝《所有女生的offer》的由來以及特點(diǎn)。
從現(xiàn)場的分享,總結(jié)來看,品牌方對于直播間的訴求是:幫助品牌更為準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者喜好,以期更快地改進(jìn)產(chǎn)品,同時(shí)通過可視化的方式對某些新的品類、新的產(chǎn)品進(jìn)行市場教育。由此可見,直播間是品牌與消費(fèi)者之間的橋梁。而此次,通過李佳琦直播間打造的一系列與內(nèi)容相關(guān)的衍生節(jié)目,直播間也開始從多個維度增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動和粘性,不止媒介化功能,直播間也在體現(xiàn)工具化以及通過內(nèi)容與消費(fèi)者的心智勾連。
以《所有女生的offer》這檔綜藝為例,美ONE副總經(jīng)理徐戌雄介紹指出,雙十一已經(jīng)出現(xiàn)了十二年,它已經(jīng)成為中國人最熟悉的一個購物節(jié),“新”是帶給所有直播電商行業(yè)從業(yè)者的一個難題。《所有女生的OFFER》這個節(jié)目,就是一個全新的嘗試。“以前,消費(fèi)者可能沒有太多渠道了解,一個好的產(chǎn)品是如何誕生的。在《所有女生的OFFER》節(jié)目里,大家可以跟著佳琦前往品牌內(nèi)部,親眼看到研發(fā)人員在做什么,產(chǎn)品是如何迭代的。” 徐戌雄說到。
這些與直播賣貨看似沒有直接關(guān)系的內(nèi)容,被美ONE稱之為“反效率”的內(nèi)容,包括美ONE直播運(yùn)營總經(jīng)理蔚英輝在現(xiàn)場分享中介紹到的,“目前李佳琦直播間不管是直播時(shí)長還是鏈接數(shù)量都低于行業(yè)平均水平,因?yàn)槲覀儼褑蝹€產(chǎn)品的講解時(shí)間拉長了,乍一看是‘反效率’的事情。”據(jù)悉,美ONE希望通過衍生內(nèi)容幫助消費(fèi)者在直播間紛雜的產(chǎn)品清單中,選出適合自己的產(chǎn)品。
從這種意義上去理解,美ONE以期通過直播更強(qiáng)的工具化、內(nèi)容平臺屬性,在增強(qiáng)與用戶的情感連接,增強(qiáng)粘性,從促銷時(shí)代邁向內(nèi)容時(shí)代。
而對于品牌方而言,日常的直播和大促時(shí)期的直播亦承擔(dān)著不同的功能。“今年雙11,品牌愈加重視通過直播進(jìn)行日常內(nèi)容種草,大促爆發(fā)的方式來打造新品。”蔚英輝表示。
直播間輸出內(nèi)容價(jià)值的功能也在為品牌方關(guān)注。薇諾娜品牌總監(jiān)黃子恒指出,直播間不僅僅是賣貨,更是品牌理念傳輸和內(nèi)容制造的平臺,希望能在直播間達(dá)到貨品、品牌內(nèi)容以及情感連接的三贏狀態(tài)。
逐本CEO劉倩菲則指出,直播間通過可視化的方式能夠幫助品牌教育新的市場品類,眾多新國貨便是在這樣的土壤中伴隨直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展了起來。
在直播電商萌芽出現(xiàn)的時(shí)候,人們將之與電視購物相類比,事實(shí)上,在最開始,直播電商的從業(yè)者都未必能講清楚直播與電視購物之間的區(qū)別,正如現(xiàn)場蔚英輝所坦言,“幾年前有人問我們,直播與電視購物的吆喝賣貨相比有什么區(qū)別,在三四年前,我還真不好回答。”
現(xiàn)今,通過此次活動,美ONE在逐漸厘清直播電商的方向。蔚英輝表示,“經(jīng)過這幾年的親身經(jīng)歷,我們看到,現(xiàn)在的直播間真的是跟以前不一樣,直播間會帶來非常不一樣的內(nèi)容,這個內(nèi)容既專業(yè),又有趣,又有用,大家會知道為什么買、怎么買以及怎么用,這是今天的直播和以前的電視購物最大的區(qū)別。”
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