伴隨顏值經(jīng)濟(jì)的異軍突起，國(guó)內(nèi)的醫(yī)美需求也水漲船高，加上借助直播、短視頻等的方式，消費(fèi)者接觸醫(yī)美的推介也愈加方便，尤其是水光針、光子嫩膚、超聲刀等多種輕醫(yī)美項(xiàng)目的出現(xiàn)，醫(yī)美消費(fèi)變得普遍。德勤發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2022年度洞悉報(bào)告》顯示，2015-2020年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模由637億人民幣增長(zhǎng)至1549億人民幣，預(yù)計(jì)到2025年，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)3500億人民幣。

醫(yī)美行業(yè)起步晚，但發(fā)展迅速，整體呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，近些年，醫(yī)美消費(fèi)投訴翻倍式增長(zhǎng)。中消協(xié)披露的數(shù)據(jù)顯示，從2015年到2020年，全國(guó)消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件，增長(zhǎng)近14倍。

醫(yī)美亂象層出不窮，且屢禁不止。中消協(xié)點(diǎn)名的幾大亂象包括：未取得醫(yī)美經(jīng)營(yíng)許可或超范圍經(jīng)營(yíng)；機(jī)構(gòu)工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格，操作不規(guī)范；醫(yī)療產(chǎn)品渠道不明，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用假貨、水貨針劑以及山寨設(shè)備等；醫(yī)美效果難以評(píng)估，服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者預(yù)期仍有較大差距。

近些年，包括光子嫩膚、熱瑪吉、水光針、少女針等在內(nèi)的輕醫(yī)美項(xiàng)目愈發(fā)受到消費(fèi)者青睞，但輕醫(yī)美也尤其成為了醫(yī)美亂象中的“重災(zāi)區(qū)”。

需要注意的是，此類非手術(shù)類的美容項(xiàng)目仍然屬于醫(yī)療美容范疇，從事機(jī)構(gòu)同樣需要取得經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，且要有明確的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍、符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、有執(zhí)業(yè)資格且具有一定工作年限的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊(cè)護(hù)士。

在消費(fèi)者不能明確辨認(rèn)的情況下，有些商家，甚至是線下的服裝店、美甲店，乃至個(gè)人購(gòu)買仿冒儀器、針劑，違規(guī)開(kāi)展輕醫(yī)美服務(wù)。

比如，違規(guī)開(kāi)展玻尿酸注射業(yè)務(wù)，在裁判文書(shū)網(wǎng)上能檢索到多起類似案件。裁判文書(shū)網(wǎng)曾披露一起王某與姜某等就生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)的糾紛，判決書(shū)顯示，王某在姜某的工作室以500元的價(jià)格注射了三針姜某自行調(diào)配的“玻尿酸”，但鼻子周圍出現(xiàn)淤青，隨后，姜某又在王某同一部位注射了兩次“溶解酶”，淤青仍未緩解，二人前往正規(guī)醫(yī)院就診，被醫(yī)院診斷為玻尿酸注射后引起的靜脈栓塞，但正規(guī)醫(yī)院不收治非正規(guī)機(jī)構(gòu)注射藥物導(dǎo)致的醫(yī)美患者，王某后又輾轉(zhuǎn)到其他醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，一直未恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài)。根據(jù)相似案件的披露，甚至還有個(gè)人為他人注射玻尿酸，造成被害人輕度毀容，鑒定為六級(jí)傷殘的情況。

再比如，客單價(jià)較高的光電類醫(yī)美項(xiàng)目，從裁判文書(shū)網(wǎng)的檢索來(lái)看，消費(fèi)者與無(wú)資質(zhì)的美容店，甚至是美甲店、服裝店產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù)糾紛的案件不在少數(shù)。

據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》（下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》）顯示，由于正規(guī)光電設(shè)備價(jià)格高昂、壟斷性強(qiáng)、管控嚴(yán)格，在非法醫(yī)美場(chǎng)所流通的醫(yī)療美容設(shè)備90%以上是假貨，可能存在不到10%的正品和水貨通過(guò)多手租賃或走私進(jìn)入市場(chǎng)。消費(fèi)者貿(mào)然選擇非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行光電醫(yī)美項(xiàng)目，輕則毫無(wú)效果損失錢財(cái)，重則可能造成永久性傷害。

然而即便是在已經(jīng)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu)內(nèi)部，也有諸多不規(guī)范的情況出現(xiàn)。比如負(fù)責(zé)操作的人員并無(wú)相關(guān)執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格、護(hù)士資格。去年12月，市場(chǎng)監(jiān)管總局曾曝光一批醫(yī)療美容行業(yè)亂象典型案例，其中就提到一醫(yī)療美容診所所聘請(qǐng)的工作人員在未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的情況下為患者開(kāi)展水光針注射、“皮秒”等醫(yī)療美容項(xiàng)目。

除了上述機(jī)構(gòu)、從業(yè)者資質(zhì)上的亂象之外，還有諸多更加隱秘的產(chǎn)品亂象。比如，非法注射針劑充斥市場(chǎng)，據(jù)上述《白皮書(shū)》，市面上流通的針劑正品率只有33.3%，相當(dāng)于約每三支針劑中，就有兩支是假貨或水貨。

從裁判文書(shū)網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，有多家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者注射非法途徑購(gòu)入的針劑。比如，裁判文書(shū)網(wǎng)上的案件顯示，劉某曾與多家醫(yī)療美容公司就美容針產(chǎn)品的合規(guī)性產(chǎn)生糾紛。在劉某與北京一家醫(yī)美公司的案件中，該公司稱美容針產(chǎn)品系從國(guó)外代購(gòu)。法院審理認(rèn)為該公司向消費(fèi)者注射未取得藥品批準(zhǔn)證明文件的進(jìn)口藥品，對(duì)于劉某主張?jiān)摴就丝畈⑹顿r償?shù)恼?qǐng)求，予以支持，該北京被判退還3.4萬(wàn)貨款，賠償34萬(wàn)元。劉某就美白針產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題曾先后與多家醫(yī)美公司展開(kāi)訴訟，多家公司均被發(fā)現(xiàn)美白針產(chǎn)品不是通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)入。

此外，虛假宣傳、夸大醫(yī)美效果；以免費(fèi)項(xiàng)目誘導(dǎo)消費(fèi)者，存在欺詐行為；對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)警示不足等等，都是行業(yè)存在的典型問(wèn)題。天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，從事醫(yī)美相關(guān)的業(yè)務(wù)企業(yè)中，3.26%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)法律訴訟，8.57%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，3.87%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)行政處罰；據(jù)天眼查不完全統(tǒng)計(jì)，2022年醫(yī)美相關(guān)企業(yè)共產(chǎn)生2790余條被執(zhí)行人信息。

針對(duì)醫(yī)美亂象叢生的現(xiàn)象，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)正在出重拳對(duì)行業(yè)進(jìn)行整治。比如今年以來(lái)，包括天津、重慶、四川、南陽(yáng)、北京等地方，從省會(huì)級(jí)城市到縣級(jí)地區(qū)、從市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)到地方法院、甚至多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題展開(kāi)了大范圍的重點(diǎn)整治工作。

在行業(yè)魚(yú)龍混雜的情況下，消費(fèi)者自身也需要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在醫(yī)美消費(fèi)前，做好各項(xiàng)攻略，可以通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)的官方網(wǎng)站，查驗(yàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)營(yíng)證件、醫(yī)師證件等是否合規(guī)、有效，可以通過(guò)藥監(jiān)部門(mén)的官方網(wǎng)站，判斷藥物、器械等產(chǎn)品生產(chǎn)渠道是否正規(guī)，也可以通過(guò)商業(yè)安全類工具天眼查等，查看公司是否存在多起法律訴訟、被執(zhí)行信息，是否存有風(fēng)險(xiǎn)，在與機(jī)構(gòu)接觸過(guò)程中，也要對(duì)包括合同在內(nèi)的各事項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)審查，全面了解風(fēng)險(xiǎn)。