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    首席數(shù)據(jù)官站上風口?

    杜濤2023-04-26 21:09

    經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 杜濤 4月26日,IBM商業(yè)價值研究院院長丁偉對經(jīng)濟觀察網(wǎng)表示:“隨著信息化和人工智能技術的高速發(fā)展,數(shù)據(jù)的重要性、數(shù)據(jù)安全和隱私保護的重要性都將越來越被企業(yè)所重視。隨之而來,首席數(shù)據(jù)官(Chief Data Officer,以下簡稱:CDO)的角色也會變得越來越重要。數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改變,以及呈指數(shù)級快速發(fā)展的高新技術都會使得CDO的角色和職責產(chǎn)生一些新的變化。”

    CDO是21世紀初出現(xiàn)的一個職務。在丁偉看來,該職務經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,但是業(yè)內(nèi)對其的職責還沒有達成共識。

    丁偉表示:“數(shù)字經(jīng)濟時代數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),越來越多的組織希望通過設立CDO這樣的角色去加強組織的數(shù)字化建設,真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。我們看到,作為所有決策、戰(zhàn)略和運營模式的基礎,數(shù)據(jù)已經(jīng)超越了IT部門的范疇,躍升為董事會的議題。而作為組織中負責數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)策略或數(shù)據(jù)管理的最高級別主管,CDO的重要性將會持續(xù)提升。”

    “但是,業(yè)內(nèi)尚未對CDO職責達成明確共識,高管和員工對他們(COD)的期待也各不相同。有的企業(yè)董事會期望CDO 在上任初期就能夠給企業(yè)帶來降本增效,也有 CEO 認為大型企業(yè)可以在六個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)完全由數(shù)據(jù)驅(qū)動,但事實上絕無可能,CDO 面臨著前所未有的壓力。”丁偉稱。

    這一次,有著20余年歷史的CDO能否憑借信息化和人工智能的風口站穩(wěn)腳跟?

    重要性提升

    4月份,IBM商業(yè)價值研究院(IBV)聯(lián)合牛津經(jīng)濟研究院發(fā)布的首份CDO研究報告《化數(shù)據(jù)為價值》(以下簡稱“報告”)顯示,與2002 年左右首席數(shù)據(jù)官出現(xiàn)以來相比,首席數(shù)據(jù)官的職責已經(jīng)發(fā)生轉變。數(shù)據(jù)表明,25%的大中華區(qū)CDO 和52%的全球CDO負責確保數(shù)據(jù)安全,60%的大中華區(qū)CDO和63%的全球CDO負責使數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致。

    IBM 咨詢大中華區(qū)合伙人馬勇認為,關于國內(nèi)外CDO的共同點主要有以下三點:第一,都比較關注打破數(shù)據(jù)孤島,關注企業(yè)級數(shù)據(jù)整合;第二,都要解決數(shù)據(jù)不可靠的問題,數(shù)據(jù)質(zhì)量問題;第三,國內(nèi)外CDO都會確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全、合規(guī)和保護;第四,是關于數(shù)據(jù)應用的支撐問題;第五,要滿足合規(guī)監(jiān)管的要求。

    “大家更關注國內(nèi)外CDO的不同點,這跟企業(yè)文化和運營理念的差異有關。據(jù)我們觀察,國外CDO更加關注數(shù)據(jù)投入產(chǎn)出ROI能不能量化,比較關注數(shù)據(jù)文化的構建,還有數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和生態(tài)合作伙伴構建。我們國內(nèi)企業(yè)更加關注把很多數(shù)據(jù)建設納入到自己服務范圍內(nèi),而國外企業(yè)更加關注生態(tài)構建和服務商的引入。這是從我們服務過的國內(nèi)外企業(yè)當中看到的。”馬勇說。

    該報告也揭示了表現(xiàn)優(yōu)異的CDO取得成功的關鍵因素:將數(shù)據(jù)與業(yè)務相結合,釋放數(shù)據(jù)的含金量,創(chuàng)造更大的業(yè)務價值;確保數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)的數(shù)字化轉型協(xié)同一致,增強影響力;擁抱先進技術,保障數(shù)據(jù)安全,推動商業(yè)模式創(chuàng)新;全面參與內(nèi)外部的合作,實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

    丁偉在參與報告的調(diào)研訪談過程中清晰地看到,中國企業(yè)數(shù)字化轉型整體進程在不斷加快,企業(yè)對CDO這個角色是有需求的,無論是企業(yè)或是政府都在推動和期望有這樣一個角色,對未來企業(yè)數(shù)字化轉型,或者說數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的打造能夠起到一個核心驅(qū)動作用。同時,進一步帶動企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務能力的提升。

    馬勇從其研究中發(fā)現(xiàn),國際上很多銀行,尤其是日本大型銀行都有一個CDTO(首席數(shù)字化轉型官),其職責與CDO非常類似。

    馬勇說:“雖然,國內(nèi)很多銀行沒有設立CDO,但是很多銀行都設置了數(shù)據(jù)管理部,這是以前根本不存在的部門,所以短期內(nèi)CDO的構建還需要花一些時間,但是未來堅定看好CDO在企業(yè)架構中的組織和協(xié)調(diào)的作用。”

    壓力

    CDO既承載了一些企業(yè)的希望,也面臨著很大的壓力。

    丁偉對記者舉例,一家企業(yè)大中華區(qū)CDO曾經(jīng)對其表示,CDO這個職責很難,缺人、缺錢、缺數(shù)據(jù)。但是,這位CDO卻對未來抱有非常樂觀的看法:他認為在企業(yè)發(fā)展中數(shù)據(jù)越來越重要,尤其是對數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織而言,因此圍繞著這樣的變化,CDO對于企業(yè)從戰(zhàn)略到組織架構,甚至企業(yè)人才的需求和培養(yǎng)等方面都會帶來非常重要的變化。

    上述報告也提到,52%的全球CDO和25%的大中華區(qū)CDO受訪者表示,確保數(shù)據(jù)安全是其最重要的一項職責。但只有61%的全球CDO和55%的大中華區(qū) CDO 受訪者表示,其組織中的數(shù)據(jù)處于受到保護的安全狀態(tài)。面對不斷增長的壓力,CDO們正在通過創(chuàng)新方式來創(chuàng)造價值和尋找保護價值。

    報告也提到部分CDO面臨的一些壓力和問題,這些壓力導致了現(xiàn)階段CDO不斷縮短任期的現(xiàn)實狀況。報告中提到的一位CDO即表示,這個職務最大的盲點和危險是組織不知道想要CDO做什么,組織實際上也不知道需要哪種類型的CDO——是需要一位能夠增強預測、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學能力的CDO,還是想要一位值得信賴、能夠保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的CDO?

    未來

    盡管當前CDO面臨諸多問題和難點,但在丁偉看來,隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長和組織對數(shù)據(jù)價值的日益重視,CDO的職責將不再僅僅局限于數(shù)據(jù)本身相關的任務,而是會擴展到與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務高度融合的領域,因此CDO需要具備更全面和前瞻的視野,還需要同時具備對數(shù)據(jù)的敏感和對業(yè)務的深度理解,制定明確的數(shù)據(jù)投資回報率(例如:節(jié)省時間、提升自助服務水平、降低實現(xiàn)目標的成本、增加解決的問題數(shù)量或規(guī)避的數(shù)據(jù)問題等),以實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務的高度融合。

    此外,伴隨著職責的深入,CDO還需要全面參與組織內(nèi)外部的生態(tài)系統(tǒng)合作。丁偉說:“為了實現(xiàn)這一目標,CDO 需要同時扮演業(yè)務人員、技術專家和外交人員的角色,通過合作,利用更廣泛的高質(zhì)量數(shù)據(jù)來推動組織的業(yè)務增長和創(chuàng)新。”

    “與此同時,組織對CDO的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技能要求也會越來越高,除了對先進技術的深入理解和運用,CDO還要有戰(zhàn)略高度,并能夠?qū)I(yè)務需求翻譯成技術、數(shù)據(jù)的語言,找出各項業(yè)務任務之間的數(shù)據(jù)關聯(lián)點,然后通過技術幫助組織實現(xiàn)業(yè)務目標。”丁偉說。

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    財稅與環(huán)保新聞部主任
    長期關注宏觀經(jīng)濟,財政、貨幣政策領域。主要關注財稅、金融、審計、環(huán)保、PPP、大工業(yè)等相關方向。

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