張禮立/文

數(shù)字化對中小企業(yè)而言是一種讓企業(yè)突破瓶頸的新工具，新途徑與新視角。數(shù)字經(jīng)濟代表著當今產業(yè)發(fā)展的前沿陣地，推動與實體經(jīng)濟深度融合有重大意義。黨的二十大報告強調要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”、“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”、“推進新型工業(yè)化”、“促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”，為推進中小企業(yè)數(shù)字化轉型提供了根本遵循。面對中小企業(yè)虛實融合發(fā)展與轉型中，我提出以下七點建議。

建議一：順應宏觀趨勢，借數(shù)字化轉型實現(xiàn)生存與發(fā)展

宏觀層面看，自2008年全球金融危機以來，經(jīng)濟結構調整和自主創(chuàng)新是中國經(jīng)濟保增長的主攻方向。在新基建的率先落實下，“十四五規(guī)劃”將更進一步推動我國產業(yè)數(shù)字化轉型。2023年，中國經(jīng)濟開始全面走出疫情影響。3月召開的全國兩會，密集釋放政策信號，提振市場信心。進一步加速和深化科技與傳統(tǒng)產業(yè)的融合是恢復經(jīng)濟的有效途徑，這一點已經(jīng)是全球共識。在產業(yè)鏈中，廣大中小微企業(yè)的數(shù)字化轉型是釋放經(jīng)濟潛力的關鍵。 在戰(zhàn)略層面，建議中小企業(yè)主順應數(shù)字化大趨勢，借數(shù)字化轉型拓展生存和發(fā)展的空間。

建議二：關注科技創(chuàng)新相關政策對業(yè)務的引領

中小企業(yè)相較于大企業(yè)來說，各方面資源更加短缺。面對數(shù)字化轉型這樣的系統(tǒng)工程，不僅需要加大研發(fā)投入、人才儲備，還需要全面升級各生產環(huán)節(jié)的基礎設施。誠然，中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中極易受到困阻，但信息化和數(shù)字化相關的的政策和技術卻賦予諸多中小企業(yè)新活力。比如，4月10日舉行的上海市城市數(shù)字化轉型工作領導小組會議就提出，要梳理智慧城市建設需求，形成面向市場的機會清單，集聚和推動一批掌握數(shù)字關鍵技術、占據(jù)數(shù)字經(jīng)濟前沿的優(yōu)秀企業(yè)加快發(fā)展壯大。 對中小企業(yè)的企業(yè)家而言，建議關注科技創(chuàng)新相關的政策對業(yè)務的引領，提升科技在產業(yè)中的應用和轉化。

建議三：綜合理解數(shù)字化轉型的內涵與外延

筆者以“上云 用數(shù) 賦智”為例進行闡述。2020年4月7日，國家發(fā)展改革委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦，發(fā)布《關于推進“上云 用數(shù) 賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》。“上云”的目的不是簡單地把企業(yè)管理和經(jīng)營搬到網(wǎng)上或是云上，而是要充分理解數(shù)字化的數(shù)據(jù)流在企業(yè)管理、業(yè)務經(jīng)營以及產品創(chuàng)新中的作用，包括如何提高管理、決策和研發(fā)效率，如何為業(yè)務運營和拓展提供新的機遇，也即，如何利用數(shù)據(jù)進行賦能。“用數(shù)”是指：企業(yè)要通過數(shù)據(jù)相關的科技，包括大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、及區(qū)塊鏈溯源可信經(jīng)營管理的等工具，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來附加價值，“用數(shù)”是在更深層次推進數(shù)字化技術與產業(yè)的融合運用，通過多維的數(shù)據(jù)讓產業(yè)鏈高效協(xié)同，其中互聯(lián)平臺是基礎。“賦智”是指：企業(yè)在掌握狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)規(guī)律之后，可以采取針對性的優(yōu)化策略，最終實現(xiàn)降本增效，實現(xiàn)企業(yè)轉型與升級的目的。 中小企業(yè)數(shù)字化轉型不應僅停留在技術層面，建議企業(yè)各級人員持續(xù)學習，綜合把握數(shù)字化轉型的內涵與外延。

建議四：根據(jù)自身需求定制合適的轉型路徑

上海在2021年就提出未來三年推動全市70%的規(guī)模以上制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，打造數(shù)百個標桿企業(yè)、1000個標志性應用場景。千帆競發(fā)的場景令人期待。其中，中小企業(yè)要找尋到最適合自己企業(yè)生存和發(fā)展的模式，定制合適的轉型路徑，這是挑戰(zhàn)，也是機遇。回顧過去， 90年代中期開始的互聯(lián)網(wǎng)商用到千禧年后開始的移動互聯(lián)網(wǎng)線性擴展，消費類數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展做出了非常大的貢獻，一大批企業(yè)從中同時找尋到發(fā)展機會。如今，自從移動互聯(lián)高速發(fā)展，5G開始全面商用后，我們看到，工業(yè)數(shù)字化轉型已經(jīng)開始，后面幾年有望爆發(fā)性發(fā)展。 筆者建議，中小企業(yè)根據(jù)自身需求定制合適的數(shù)字化轉型方向，將數(shù)字化技術與業(yè)務場景深度融合，打造數(shù)字化場景藍海，實現(xiàn)引導產業(yè)發(fā)展升級方向，引導數(shù)字經(jīng)濟時代的大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新。

建議五：內部培訓＋外部賦能，系統(tǒng)性培養(yǎng)數(shù)字化人才

中小企業(yè)數(shù)字化轉型需要全方面的體系建設。在人才層面，中小企業(yè)數(shù)字化轉型需要大量數(shù)字化轉型人才，需要進行職業(yè)培訓填補數(shù)字認知鴻溝，規(guī)劃配合優(yōu)質人才資產的開發(fā)。 就具體實施而言，一部分工作可以從在職人才培訓入手，開展企業(yè)在職人才培養(yǎng)、專業(yè)技術人才在運營與信息崗位實現(xiàn)輪崗實訓、專項研修等系列培訓；另一部分工作可以通過專業(yè)機構和行業(yè)專家，針對企業(yè)發(fā)展階段確定數(shù)字化人才標準，完善數(shù)字化人才培養(yǎng)方法；此外還可以合理規(guī)劃分配優(yōu)質人才資產的開發(fā)，提升人才技能與素養(yǎng)。 筆者建議，對中小企業(yè)管理者而言，要有意識地培養(yǎng)自己利用新一代信息技術實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的敏銳度與基本認知能力，也要在企業(yè)內建立系統(tǒng)培養(yǎng)數(shù)字化人才的體系。

建議六：基于文化底蘊塑造數(shù)字文化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在數(shù)字化轉型的進程中，精神文化層面的建設同樣重要。中小企業(yè)數(shù)字化需要從自己企業(yè)文化以及所在城市或區(qū)域的定位入手，充分利用自身企業(yè)的文化資源，疊加技術創(chuàng)新，將新科技與企業(yè)文化相結合，大力發(fā)展數(shù)字化文化，在轉型中構筑新商業(yè)模式和生態(tài)。就企業(yè)的社會角色而言，轉型過程中，更要避免由于科技的不完整性以及架構上的重大缺陷，從而導致的技術性非公平以及社會的各種不必要的偏見和不平等現(xiàn)象。建議企業(yè)基于企業(yè)本身文化底蘊，塑造適應數(shù)字經(jīng)濟大潮的數(shù)字文化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

建議七：培育生態(tài)，攜手建設燈塔并樹立技術標準

各個中小企業(yè)的轉型需求多元而復雜。目前，可以作為中小企業(yè)數(shù)字化轉型范本的企業(yè)較少，且現(xiàn)有經(jīng)驗不適宜完全照搬。企業(yè)在未清晰認知自身發(fā)展階段與戰(zhàn)略規(guī)劃，內部數(shù)據(jù)尚未打通的情況下，盲目開展數(shù)字化轉型，轉型效果常常不佳。盡管各個企業(yè)的基本情況不盡相同，不可完全照搬其他數(shù)字化轉型成功企業(yè)案例，但可以借鑒成功案例中的方法，衍生出最適合自己數(shù)字化轉型的方案。針對我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中缺乏本土化標準，缺乏話語權，我們需要制定有效反映轉型價值的評估模式。筆者建議，在中小企業(yè)數(shù)字化轉型的進程中，各界相互配合與支持，建設燈塔，樹立標準，共同培育適宜中小企業(yè)萬木爭春的生態(tài)。