華盛頓大學座落在美國西雅圖，從校園各棟樓宇的窗口望出去，都能看到海拔四千多米的圓錐形火山雷尼爾山。此山終年積雪不化，映襯于澄藍天空下，如海中浮島，山麓下橫亙大片原始森林，湖泊、瀑布、溫泉錯落其間。

華盛頓大學的教授們于抬頭俯仰之間就能看見秀美的雷尼爾山及湖畔之景，因此他們甚至能夠接受低于美國平均水平20%的薪水。教授們戲言：工資的80%以貨幣的形式支付，20%由雷尼爾山支付。

他們的這種偏好，被經(jīng)濟學教授戲稱為“雷尼爾效應”。

湖光山色怡情悅目，給人以溫柔的撫慰，“用心留人”可以在一定程度上代替“用薪留人”。

事實上，雷尼爾效應也就是時下特別流行的所謂“情緒價值”吧。

如同雷尼爾山的珍貴稀有一樣，情緒價值并不容易獲得，不像人們所想的那樣，對人說說好聽的話、拍拍馬屁，就叫提供情緒價值。

比如《紅樓夢》里的劉姥姥，鄉(xiāng)野老嫗一個，不通任何理論，卻憑借天然的民間智慧和良善，無意中實踐了雷尼爾效應。

劉姥姥一進大觀園的時候，管家人鳳姐給了她二十兩銀子，這個數(shù)字是精于世故的王熙鳳基于來人身份、親疏和賈家地位等情況綜合判斷后，給出的一個合理數(shù)字。

劉姥姥二進大觀園，就收獲頗豐了，不僅吃了、玩了、見識了世間少有的好東西，臨走還得了王夫人的贈銀一百兩、鳳姐的八兩、綢緞衣物幾包、御田粳米兩斗、藥品一盒、食品若干盒、筆錠如意金錁子兩個、成窯茶杯一個。

照說第二次，賈府依然可以打發(fā)劉姥姥二十兩銀子，他們多給出的那些，是心甘情愿地為劉姥姥提供給眾人的愉悅感買單。

綜觀《紅樓夢》全書，劉姥姥二進大觀園一節(jié)，是賈府高貴矜持的太太小姐們笑的次數(shù)最多、最放肆的一段。

劉姥姥身份卑微，卻很能應付大場面，她落落大方地跟著貴族們一起插花、吃飯、聽戲、游園、行酒令，她明知自己是被取樂的對象，卻坦然接受而且賣力出演，以一句“老劉，老劉，食量大如牛，吃個老母豬不抬頭”將大觀園的嘉年華宴推向高潮。

這句話聽得眾人先是發(fā)怔，后來上上下下都哈哈大笑起來，史湘云撐不住，一口飯噴出來，林黛玉笑岔了氣，伏著桌子哎喲，賈寶玉滾到賈母懷里，賈母笑得摟著寶玉叫“心肝”，王夫人笑得用手指著鳳姐，只說不出話來，薛姨媽口里的茶噴了探春一裙子，惜春離了座位，拉著她的奶母叫揉一揉腸子……

這逗笑全場的功力，比最優(yōu)秀的脫口秀演員更勝一籌，怎能讓人不心生歡喜、為笑買單？

提供情緒價值并不是作踐自己，單純地賣萌、賣丑、賣低俗，而是在取悅對方的同時，亦能自悅自洽。

事后，“活動策劃”鴛鴦和鳳姐給劉姥姥道歉，劉姥姥說：姑娘說哪里話？咱們哄著老太太開個心兒，有什么可惱的！

可見劉姥姥不但心如明鏡，而且豁達、通透，敏銳卻不過于敏感，自身情緒穩(wěn)定，才能將歡樂和笑聲灑滿大觀園。

文章來源：齊魯晚報

作者：童卉欣