折扣，成為當(dāng)下零售行業(yè)吸引更多消費(fèi)者的利器。折扣商品，也在消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變下備受熱捧。

2月28日晚間，唯品會(huì)（VIPS.N）發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2023年唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收1129億元，同比增長(zhǎng)9.4%；全年GMV（商品交易總額）同比增長(zhǎng)18.7%，首次突破2000億元大關(guān)，至2080億元。

與此同時(shí)，其全年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)28.9%至約81億元，Non-GAAP（非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)39.1%至約95億元，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。此外，唯品會(huì)的毛利率也位于2017年以來的最高水平，將首次派發(fā)年度股息。

單看第四季度，唯品會(huì)凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)9.2%至347億元；GMV同比增長(zhǎng)21.9%為664億元；Non-GAAP凈利潤(rùn)為32億元，同比增長(zhǎng)43.4%。

唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞指出，“我們專注于品牌折扣零售的戰(zhàn)略取得了成效。客戶忠誠(chéng)度的提高和超級(jí)VIP會(huì)員的活躍都發(fā)揮了重要作用。”

760萬超級(jí)會(huì)員爆買唯品會(huì)

越來越多消費(fèi)者開始對(duì)折扣上癮。

和淘寶、京東等電商平臺(tái)有明顯區(qū)別，唯品會(huì)專注于折扣零售，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)苦于拉新的當(dāng)下，唯品會(huì)的活躍會(huì)員數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)的活躍用戶數(shù)約8740萬名，同比增長(zhǎng)超3%。同時(shí)，這些活躍用戶下單頻次同比提升了5%。

其中，唯品會(huì)超級(jí)VIP（SVIP）更是平臺(tái)“大金主”。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)全年超級(jí)VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了13%至約760萬人。沈亞在交流會(huì)更指出，SVIP平均消費(fèi)是非SVIP會(huì)員的8倍以上，貢獻(xiàn)了平臺(tái)整體線上凈GMV的45%。據(jù)他預(yù)測(cè)，“到2024年，這一群體的貢獻(xiàn)或?qū)⒊掷m(xù)增長(zhǎng)”。

為成為消費(fèi)者心中的“線上試衣間”，唯品會(huì)在早年推出了“退換無憂”的平臺(tái)政策。“退換無憂”的政策，構(gòu)成了唯品會(huì)為客戶服務(wù)為宗旨的價(jià)值主張，但也導(dǎo)致平臺(tái)退貨率逐年增長(zhǎng)。

GMV增速與公司凈營(yíng)收增速的差距，引起部分投資者的關(guān)注。沈亞對(duì)此解釋稱，便利的退換貨服務(wù)構(gòu)成了唯品會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，也是盈利模式的一部分。雖然退貨率逐年走高，但并沒有影響平臺(tái)過去幾個(gè)月的盈利能力。

同時(shí)，沈亞表示，退貨率提升的原因之一，是行業(yè)整體退貨率走高，這或與消費(fèi)者在消費(fèi)行為中變得更加謹(jǐn)慎和挑剔有關(guān)，“他們更愿意把錢花在必需品上”。

線下布局奧特萊斯

唯品會(huì)業(yè)績(jī)創(chuàng)新高背后，新消費(fèi)趨勢(shì)也悄然顯現(xiàn)。沈亞感知到，消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比消費(fèi)與折扣消費(fèi)的偏好愈發(fā)明顯。

“90后”消費(fèi)者林子璇（化名）對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，“現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)也不便宜，很容易踩雷，買衣服大多數(shù)時(shí)間都是去奧特萊斯，線上就逛唯品會(huì)。在同樣的價(jià)格下，品牌商品的品質(zhì)比其他平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)靠譜多了。”

消費(fèi)者開始“既要又要”，品質(zhì)與低價(jià)兼得，成為消費(fèi)風(fēng)潮。

《2023麥肯錫中國(guó)消費(fèi)者報(bào)告》指出，消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)向價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的渠道，更積極地尋求折扣和促銷。波士頓咨詢公司在去年5月發(fā)布的中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果亦顯示，中產(chǎn)和以下人群在未來12個(gè)月將持續(xù)向更具性價(jià)比的商品傾斜。

唯品會(huì)卷低價(jià)的同時(shí)，零售品牌們也在加碼折扣渠道。

lululemon、李寧等許多品牌都在線下折扣渠道有重要布局。根據(jù)唯品會(huì)數(shù)據(jù)，2023年全年，有1500個(gè)新品牌加入了該平臺(tái)。有分析指出，對(duì)于唯品會(huì)等以折扣零售為主的企業(yè)來說，現(xiàn)在是發(fā)展黃金期。

獲得年輕人和中產(chǎn)的信任，成為唯品會(huì)的重要目標(biāo)，它也在加大營(yíng)銷力度，圈粉更多的用戶。

從《歡樂頌》到《繁花》，從《心動(dòng)的信號(hào)》到《乘風(fēng)破浪的姐姐》，近年來，唯品會(huì)活躍于各大影視熱劇與綜藝，刷滿存在感。唯品會(huì)對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，獲取新客方面，公司認(rèn)為在小紅書、B站等用戶量較大的平臺(tái)上，還有更多增長(zhǎng)空間。

攻占線上折扣市場(chǎng)之外，唯品會(huì)也在布局線下零售。2019年，唯品會(huì)宣布通過香港全資子公司Vipshop International Holdings Limited，以29億元現(xiàn)金收購(gòu)杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司100％股份，以此涉足線下品牌折扣零售布局。

近一年來，杉杉商業(yè)集團(tuán)旗下奧特萊斯等折扣零售項(xiàng)目正在加速落地。僅去年9月28日，就有兩家杉杉奧特萊斯分別在天津和太原兩地開業(yè)。今年2月28日，杉杉商業(yè)集團(tuán)官宣與武漢經(jīng)開區(qū)簽約，總投資30億元的武漢杉杉奧特萊斯項(xiàng)目再落一子。

唯品會(huì)對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)透露，截至2023年底，全國(guó)已有16座杉杉奧特萊斯開業(yè)。按照規(guī)劃，2024年，杉杉商業(yè)還將推進(jìn)鄭州二店、大連、成都、合肥等新奧萊項(xiàng)目。

文章來源：時(shí)代財(cái)經(jīng)

作者：周嘉寶