中央金融工作會(huì)議明確指出,金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈,是國家核心競爭力的重要組成部分。要堅(jiān)定不移走中國特色金融發(fā)展之路,不斷推動(dòng)我國金融高質(zhì)量發(fā)展,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章,為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)提供有力支撐。
數(shù)字金融承擔(dān)著助力變革、深化服務(wù)、支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的使命任務(wù)。高質(zhì)量推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)建立數(shù)字運(yùn)營思維,優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)流程,加快數(shù)字金融產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代,激活金融服務(wù)新功能,是國家賦予金融機(jī)構(gòu)的使命。國信證券高度重視數(shù)字金融建設(shè),以深度數(shù)字化轉(zhuǎn)型為路徑,賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,奮力譜寫“數(shù)字金融”大文章。
以“五轉(zhuǎn)”為指引,系統(tǒng)化落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作
國信證券積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技引領(lǐng)”納入公司發(fā)展愿景,同時(shí)將“金融科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展”列入公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃六大業(yè)務(wù)主線之一,把以金融科技建設(shè)為基礎(chǔ)的數(shù)字化放在重要地位,通過打造“1個(gè)目標(biāo)、2個(gè)指引、5大價(jià)值、8大舉措”體系,系統(tǒng)推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)一蹴而就,需要長期應(yīng)對挑戰(zhàn)并積極主動(dòng)采取措施,國信證券通過“五轉(zhuǎn)”(轉(zhuǎn)意識(shí)、轉(zhuǎn)組織、轉(zhuǎn)方法、轉(zhuǎn)文化、轉(zhuǎn)模式),系統(tǒng)性推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作有效落實(shí),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是轉(zhuǎn)意識(shí),通過發(fā)布《國信證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案》,設(shè)立金融科技委員會(huì),構(gòu)建立體式、常態(tài)化業(yè)務(wù)技術(shù)溝通機(jī)制,精準(zhǔn)IT投入等方式,推動(dòng)金融科技從“支撐使能”向“價(jià)值賦能”變革。
二是轉(zhuǎn)組織,通過構(gòu)建以產(chǎn)品經(jīng)理為主體的數(shù)字化隊(duì)伍,多種舉措促進(jìn)IT前置,進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)技術(shù)融合突破。
三是轉(zhuǎn)方法,通過明確各業(yè)務(wù)條線數(shù)字化場景并推動(dòng)實(shí)施,加強(qiáng)業(yè)務(wù)需求的價(jià)值評估和金融科技的投入產(chǎn)出分析,從而全方位賦能業(yè)務(wù)需求。
四是轉(zhuǎn)文化,通過打造業(yè)務(wù)技術(shù)融合的主動(dòng)創(chuàng)新文化,建設(shè)“以客戶為中心”的協(xié)同文化,持續(xù)塑造文化軟實(shí)力。
五是轉(zhuǎn)模式,通過建設(shè)金融科技平臺(tái),構(gòu)筑一體化運(yùn)維保障體系,全面夯實(shí)金融科技底座建設(shè)。
金融科技助力“提質(zhì)增效” 全方位賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
在“五轉(zhuǎn)”的推動(dòng)下,結(jié)合金融科技建設(shè)的不斷深化,國信證券在賦能業(yè)務(wù)、提升客戶滿意度、提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)等方面取得的豐碩成果。
在客戶財(cái)富管理領(lǐng)域,國信證券打造了以金太陽APP為核心的“1+N”數(shù)字化財(cái)富管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下一體化、多渠道服務(wù)一體化,滿足投資者在不同場景下的差異化需求。同時(shí),以破局思維創(chuàng)新打造一站式、個(gè)性化資產(chǎn)配置服務(wù),持續(xù)打造“鑫投顧”證券投顧服務(wù)、“鑫智投”基金投顧業(yè)務(wù)和“鑫私享、家庭信托”等高凈值客戶定制服務(wù),對客戶精準(zhǔn)畫像、產(chǎn)品分類分級(jí),實(shí)現(xiàn)客戶與產(chǎn)品的精準(zhǔn)匹配,為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)建議。
在機(jī)構(gòu)交易綜合服務(wù)領(lǐng)域,國信證券面向?qū)I(yè)的機(jī)構(gòu)客戶,構(gòu)建了一站式的綜合服務(wù)解決方案,并針對機(jī)構(gòu)客戶高度個(gè)性化的需求,提供了包括“極速交易”“極速網(wǎng)絡(luò)”“極速行情”“極速風(fēng)控”等一體化定制化極速解決方案。其中,向頂尖高頻私募市場提供特定客戶策略系統(tǒng)定制服務(wù),向成熟私募推出GTrade策略交易平臺(tái)和云核策略托管平臺(tái),向策略愛好者提供iQuant全品種量化交易平臺(tái),滿足不同投資者的差異化、專業(yè)化的交易需求;同時(shí)發(fā)布一站式智能基金平臺(tái),充分滿足各類機(jī)構(gòu)的理財(cái)服務(wù)需求。
在投資交易支持領(lǐng)域,國信證券持續(xù)打造“可轉(zhuǎn)債、權(quán)益、固收、量化、衍生品”五輪驅(qū)動(dòng)的大類資產(chǎn)體系。以投資價(jià)值鏈為核心,依托極速交易、大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、分布式計(jì)算等能力,圍繞投資交易、做市服務(wù)、場外衍生品等核心業(yè)務(wù),打造三大平臺(tái),提供數(shù)字化、一體化、智能化三位一體的解決方案,并以此為抓手向客戶提供投融資、風(fēng)險(xiǎn)管理、對沖交易、做市流動(dòng)性支持等一系列綜合金融服務(wù),重塑投資交易新格局。
在大投行業(yè)務(wù)領(lǐng)域,國信證券早在2018年即在業(yè)界率先實(shí)現(xiàn)股權(quán)、債權(quán)全業(yè)務(wù)全流程深度數(shù)字化管理,全板塊智能發(fā)行,底稿電子化管理。2020年起,不斷打造了19個(gè)投行智能工具,并廣泛應(yīng)用數(shù)字員工,全面提升數(shù)字化投行服務(wù)能力。
在運(yùn)營管理領(lǐng)域,國信證券立足于企業(yè)內(nèi)部高效運(yùn)營,全面提升客戶體驗(yàn)。綜合運(yùn)用數(shù)字化和智能化技術(shù),持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營服務(wù)與管理的集中化、精益化和智慧化,以節(jié)約客戶的每一分鐘。2020年,公司在行業(yè)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)無間斷業(yè)務(wù)審核”模式,同年還率先實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品一站式智能見證開戶,全流程開戶時(shí)長縮短75%。
在客戶體驗(yàn)方面,國信證券從“以業(yè)務(wù)為中心”向“以客戶為中心”全面轉(zhuǎn)型,以提升客戶滿意度為核心目標(biāo),從原有的以業(yè)務(wù)線為劃分的組織架構(gòu),向以客戶為中心的業(yè)務(wù)及協(xié)同體系演進(jìn),打造線上線下一體化、多渠道一體化,一站式覆蓋全生命周期的“1+N”服務(wù)體系,全面提升客戶體驗(yàn)。
未來,國信證券將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,不斷加強(qiáng)數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極探索AIGC、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿應(yīng)用,將金融科技賦能業(yè)務(wù)拓展落到實(shí)處,提升金融服務(wù)能力,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。