12臺擦窗機器人同時工作，各自“攻克”一扇重度污染的玻璃窗。有機器在幾次擦拭后宣布罷工，或逐漸滑落，能堪堪完成整面玻璃擦拭的機器人只是少數(shù)。

這一幕出現(xiàn)在科沃斯斯窗寶產(chǎn)品溝通會的現(xiàn)場。12款市場主流擦窗機器人產(chǎn)品正在進行橫向大測試。

從清潔效果打分、低矮邊框玻璃測試，到玻璃縫隙、卡線、安全繩拉力測試等，長達一下午的橫向測評中，每款產(chǎn)品的各維度性能得到清晰呈現(xiàn)。“這也是我們檢測自己產(chǎn)品的流程，也希望通過這場測試，體現(xiàn)科沃斯對窗寶這一行業(yè)標準的思考。”現(xiàn)場測試工程師對消費者報道說。

（12款擦窗機器人橫向測評）

擦窗機器人市場正在迅速增長中。據(jù)統(tǒng)計，2023年第四季度，擦窗機器人品類突然涌現(xiàn)了20多個品牌，整個行業(yè)已經(jīng)有100余個品牌，行業(yè)規(guī)模有望突破10億。但與此同時，低價產(chǎn)品的涌入也使擦窗機器人產(chǎn)品口碑褒貶不一，尤其面臨“高空墜物”的危險，擦窗機器人行業(yè)急需標準引導。

“在這個關(guān)鍵時間點，市場需要頭部品牌引領(lǐng)方向、制定標準，從而促進行業(yè)良性發(fā)展。”科沃斯表示。正值新品窗寶W1S發(fā)布，科沃斯希望定義擦窗機器人的原則：安全、清潔、智能、便捷。

擔心掉落是消費者最大阻礙要激發(fā)一個新品類的市場潛力，首先要解決消費者最關(guān)心的問題。

對于消費者來說，擦外窗不安全、不方便是購買擦窗機器人的核心原因。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，有48%的用戶住在七層以上。

同樣對于消費者來說，阻礙購買擦窗機器人的三大原因，分別是擔心掉落、價格高、清潔效果不佳。

不難看出，安全是最核心的問題。想要清潔高層外窗，目前的方法無非幾種：努力地探出半個身子，顫顫巍巍夠向最遠處，做家務的同時還能體驗一把心驚肉跳；或是新近興起的磁吸式“擦窗神器”，將雙面磁石分別放在窗戶里外兩側(cè)。看似輕松便捷，但實際磁吸力極大，甚至有可能夾碎玻璃，夾手事故更是頻發(fā)。

（安全隱患突出，社交媒體上的擦窗神器拔草貼不斷）

在小紅書等社交媒體上，踩遍“平價擦窗神器”的雷后選擇購買擦窗機器人的不在少數(shù)。

實際上，擦窗機器人品類也并非完全的新興產(chǎn)物。

早在2011年，科沃斯就推出了第一臺擦窗機器人窗寶5系，并在一年之后開創(chuàng)性地推出單面機身設計，到2014年升級風機吸附，再到2017年首創(chuàng)“無線窗寶”，去年推出“不插電”基站式窗寶W2家族。歷經(jīng)13年的創(chuàng)新迭代，從自動化發(fā)展到智能化，安全都是其研發(fā)的核心要素。

（科沃斯窗寶13年發(fā)展）

但2023年以來，許多新興品牌以低價策略涌入行業(yè)參與競爭。由于其對于成本的控制和相關(guān)技術(shù)門檻，在安全性方面堪憂。

在這場橫向測評中也能清晰得見。第一場試驗聚焦擦窗機器人遇到玻璃縫隙時的安全策略，這模擬了生活中常見的玻璃內(nèi)接縫隙。由于吸附壓力變化，有的機器人會在遇到縫隙后直接掉落，有的機器人選擇往回躲避、繞開縫隙，有的則順著縫隙邊緣緩緩滑落。

科沃斯參與測試的產(chǎn)品是“千元旗艦”窗寶W1S。窗寶W1S遇到縫隙時的策略是大聲發(fā)出警報。現(xiàn)場測試工程師向記者解釋稱，擦窗機器人一般的原理是用底部的風機吸附在玻璃上。他們認為，一旦出現(xiàn)壓力變化，通過警報吸引人的注意，避免安全風險是最好的方法。

（窗寶W1S接受玻璃縫隙測試）

對于擦窗機器人能夠承載的重量，現(xiàn)場通過掛吊砝碼的方式進行了測評。窗寶W1S以負重7千克的數(shù)據(jù)在12臺機器中位居前列。

清潔、便捷：窗寶如何不雞肋？科沃斯測試工程師向記者透露，擦窗機器人研發(fā)的主要難點在于多種工況的處理，對于各種情況都需要設定相關(guān)的解決方案。這也是“機器人”智能、便捷的應有之義。

在社交媒體上，不乏用戶對于所謂智能家居產(chǎn)品的吐槽，一些原本日常的產(chǎn)品在加上“智能”二字后就成為消費陷阱，如智能筷子、智能水杯，雞肋都是最大的問題。

具體到擦窗機器人品類，既有充電線又有安全繩，卡線是擦窗機器人經(jīng)常遇到的問題，如果無法解決，將給用戶添不少堵。卡線情況也在現(xiàn)場測試中被還原。

有產(chǎn)品強行拉拽，最終導致滑落；有的產(chǎn)品在解脫無能后直接擺爛；和科沃斯窗寶W1S一樣會智能地繞開卡線，或向用戶發(fā)出警報的仍是少數(shù)。

（科沃斯窗寶W1S和某品牌擦窗機器人在玻璃邊緣包膠測試中）

“由于擦窗機器人對于自重的限制，機器上的傳感器其實沒有地寶這么多，在規(guī)劃路徑上難度會更大，另一個核心難點是風機的能力，反映在窗寶能否按照規(guī)劃路徑準確完成工作，而不出現(xiàn)滑落等問題。對于科沃斯來說，很多此前在掃地機器人上的技術(shù)積累是可以拿來用的。”現(xiàn)場工程師分析稱。

作為擦窗機器人核心功能的清潔能力，在測試中也被清晰展現(xiàn)。大小同等，模擬同等重污染環(huán)境的12扇玻璃窗，各自由一臺擦窗機器人進行一遍完整的擦窗工序。在完成擦窗后，測試使用了大量攝像頭來客觀檢測和評估清潔效果。

窗明幾凈是人們對房屋最美好的想象。但受限于各種條件，外窗清潔往往成為不得不妥協(xié)的角落。測試顯示，在一次工作后，窗寶的工作區(qū)域能夠覆蓋到整塊重污染的玻璃。雖然不能一次完全擦凈，但在二次工作后，基本能實現(xiàn)完全清潔。

（科沃窗寶斯W1S（上）和某品牌擦窗機器人（下）清潔效果對比）

引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，科沃斯怎么做？

在測試中，科沃斯窗寶W1S以清潔效果79.94分、負重7千克、無框玻璃等測試全數(shù)通過，也正展示了科沃斯優(yōu)秀的產(chǎn)品設計能力和深厚的技術(shù)積累。

從產(chǎn)品來看，窗寶W系列產(chǎn)品上既有高可靠性設計，也有雙向噴水、貼邊清潔、重污清潔等窗寶必備能力，滿足了主流消費者的窗玻璃等多立面清潔需求。科沃斯也已經(jīng)在窗寶品類擁有110多項專利，獲得紅點獎等20余項產(chǎn)品、設計獎項。

三方數(shù)據(jù)顯示，科沃斯窗寶在全球市場擁有領(lǐng)先的市場地位。目前在國內(nèi)市占率約60%，在德國等地區(qū)市場占有率超過七成。

在軟硬件技術(shù)上具備護城河，也具備較好的盈利能力和人才研發(fā)優(yōu)勢，科沃斯正不斷將產(chǎn)品實力轉(zhuǎn)化為消費者普惠。記者了解到，此次科沃斯窗寶W1S最大的升級是“把價格打了下來”。

2023年以來，科沃斯噴水濕擦功能已廣泛普及至低價產(chǎn)品，如W1S目前市售價格為1499元，與市場其他主流品牌價格差距已不大。再加上明顯卓越的品控和技術(shù)，科沃斯此舉頗有“撥亂反正”、為行業(yè)正聲之意。

“智能家電要發(fā)展壯大，面臨著一些產(chǎn)業(yè)堵點和難點。比如，關(guān)鍵零部件缺乏標準，就難以實現(xiàn)上下游協(xié)同發(fā)展；產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通缺乏標準，就容易產(chǎn)生各自為政和以鄰為壑；智能化信息安全缺乏標準，組織開展智能家電數(shù)據(jù)采集、存儲、使用等環(huán)節(jié)就存在安全隱患，制約智能家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”對外經(jīng)貿(mào)大學教授陳建偉對記者說。

正處擦窗機器人行業(yè)極速發(fā)展之時，年復合增長率高達30%以上。而國家強制標準尚未明晰，頭部企業(yè)正應承擔起責任，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

例如2020年11月，中國家用電器研究院制定的《中國廚房洗碗機技術(shù)規(guī)范》，作為行業(yè)首個技術(shù)規(guī)范標準，提出了國內(nèi)洗碗機行業(yè)最完善、最權(quán)威的質(zhì)量標準考量體系。該行業(yè)的頭部企業(yè)老板電器協(xié)助中家院對《中國廚房洗碗機技術(shù)規(guī)范》進行了制定。

作為擦窗機器人賽道頭部的科沃斯，也正主動承擔起用戶科普和產(chǎn)品標準建立的重任。科沃斯透露，目前正與權(quán)威機構(gòu)一起做行業(yè)標準化，目標更好約束規(guī)范行業(yè)發(fā)展，也為消費者提供重要的選購標準。

文章來源：時代周報

作者：王晨婷