經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 劉慧瑩/文 8月19日下午,多位網(wǎng)友爆料稱,網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)服務(wù)器故障,網(wǎng)頁端出現(xiàn)“502 Bad Gateway”報(bào)錯(cuò),App無法使用。“網(wǎng)易云音樂崩了”隨即登上微博熱搜榜首。
對此,一位接近網(wǎng)易云音樂的技術(shù)人士對經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示,本次事故疑似是由于網(wǎng)易云音樂數(shù)據(jù)庫在遷移過程中遭遇基礎(chǔ)設(shè)施故障,導(dǎo)致遷移失敗,并造成服務(wù)器故障。
15時(shí)20分左右,網(wǎng)易云音樂在微博發(fā)布聲明稱:“因基礎(chǔ)設(shè)施故障,導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用,我們正在加緊修復(fù),非常抱歉。感謝大家的等待。”
此后,記者嘗試登錄網(wǎng)易云音樂App,隨機(jī)點(diǎn)擊每日推薦歌單時(shí)顯示“歌單加載失敗”;隨機(jī)點(diǎn)擊播放歌曲,顯示獲取播放信息失敗;當(dāng)打開網(wǎng)易云音樂網(wǎng)站首頁時(shí),也出現(xiàn)了網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)延時(shí),歌曲無法播放的情況。
17時(shí)20分左右,當(dāng)記者再次登錄網(wǎng)易云音樂并隨機(jī)播放多首曲目,歌曲已經(jīng)可以正常播放。
17時(shí)30分左右,網(wǎng)易云音樂再次發(fā)布微博稱:“大家好,沒有刪庫,沒有跑路,故障已陸續(xù)修復(fù)~作為補(bǔ)償,8月20日0—24時(shí),云音樂搜“暢聽音樂”,可領(lǐng)取7天會(huì)員權(quán)益到您的賬戶(具體規(guī)則請見活動(dòng)頁面)抱歉必須再說一遍,請您息怒~”
公開信息顯示,網(wǎng)易云音樂的母公司云音樂(09899.HK)2021年12月在港交所上市,該公司軟件產(chǎn)品除網(wǎng)易云音樂外,還涵蓋LOOK直播、聲波、音街等,公司計(jì)劃于8月22日公布2024年中期業(yè)績。
據(jù)云音樂最近發(fā)布的2023年財(cái)報(bào),其2023年實(shí)現(xiàn)凈收入78.7億元,凈利潤7.34億元,首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,毛利率由2022年的14.4%提升至當(dāng)年的26.7%。與此同時(shí),網(wǎng)易云音樂的在線音樂服務(wù)月活躍用戶數(shù)達(dá)到2.06億人,月付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到4412萬人,付費(fèi)率21.4%。
截至8月19日16時(shí)收盤,云音樂當(dāng)日股價(jià)上漲2.89%。