8月22日,針對(duì)消費(fèi)者于社交平臺(tái)反饋簡(jiǎn)愛(ài)“0%蔗糖杯裝135g存在口感尖酸、嗓子不適”的情況,簡(jiǎn)愛(ài)所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“樸誠(chéng)乳業(yè)”)發(fā)聲明稱,為消費(fèi)者造成的不愉快購(gòu)物體驗(yàn),公司致以最誠(chéng)摯的歉意。樸誠(chéng)乳業(yè)表示,對(duì)事件保持高度重視,已在第一時(shí)間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進(jìn)行全方位、全鏈條的排查,按照國(guó)標(biāo)要求,檢測(cè)未見(jiàn)異常。對(duì)消費(fèi)者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析,初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。
樸誠(chéng)乳業(yè)還表示,立即對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝 135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品(注:每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品)進(jìn)行下架處理。對(duì)已購(gòu)買該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者,如出現(xiàn)口感不佳,可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理。
據(jù)了解,日前多名消費(fèi)者發(fā)帖稱,在食用簡(jiǎn)愛(ài)酸奶時(shí)遇到“辣嗓子”“一股消毒水味”等情況,食用后胃部出現(xiàn)不適感。有消費(fèi)者甚至表示,自己一歲多的孩子喝完以后不停嘔吐,送去急診診斷為急性胃炎。
(來(lái)源:北京商報(bào) 作者:孔文燮)