8月22日，針對(duì)消費(fèi)者于社交平臺(tái)反饋簡(jiǎn)愛(ài)“0%蔗糖杯裝135g存在口感尖酸、嗓子不適”的情況，簡(jiǎn)愛(ài)所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“樸誠(chéng)乳業(yè)”）發(fā)聲明稱，為消費(fèi)者造成的不愉快購(gòu)物體驗(yàn)，公司致以最誠(chéng)摯的歉意。樸誠(chéng)乳業(yè)表示，對(duì)事件保持高度重視，已在第一時(shí)間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進(jìn)行全方位、全鏈條的排查，按照國(guó)標(biāo)要求，檢測(cè)未見(jiàn)異常。對(duì)消費(fèi)者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。

樸誠(chéng)乳業(yè)還表示，立即對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝 135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品（注：每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品）進(jìn)行下架處理。對(duì)已購(gòu)買該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理。

據(jù)了解，日前多名消費(fèi)者發(fā)帖稱，在食用簡(jiǎn)愛(ài)酸奶時(shí)遇到“辣嗓子”“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現(xiàn)不適感。有消費(fèi)者甚至表示，自己一歲多的孩子喝完以后不停嘔吐，送去急診診斷為急性胃炎。

（來(lái)源：北京商報(bào) 作者：孔文燮）