美ONE創(chuàng)新設(shè)立“服裝搭配師”專職崗位多元風格滿足大體量客群需求

2024-09-02 18:05

露營溯溪、山地騎行、城市馬拉松......隨著戶外運動和消暑玩法的進一步創(chuàng)新融合，近年來，夏季戶外運動熱潮不斷升溫，隨之也掀起了一股強勁的“戶外運動時尚風潮”。

據(jù)中國服裝行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，戶外運動消費市場正在經(jīng)歷快速增長，預(yù)計從2022年的1.5萬億元增長至2025年的2.8萬億元。

而伴隨服飾賽道消費屢創(chuàng)新高，女裝退貨率攀升成為縈繞在行業(yè)上空的陰霾。

對此，直播電商頭部企業(yè)美ONE創(chuàng)新性提供“冗余服務(wù)”，引領(lǐng)性設(shè)立“服裝搭配師”專職崗位，專人負責多元搭配服裝單品，結(jié)合直播間的多風格展示，給消費者提供有效決策參考。由此，破解電商平臺女裝退貨率至高不下的難題。

夏季戶外運動熱潮引領(lǐng)服飾消費創(chuàng)新高

夏季戶外運動熱度的持續(xù)升溫，帶來相關(guān)服飾品類消費市場的顯著增長。有數(shù)據(jù)顯示，近三十天內(nèi)，沖鋒衣品類銷售額達10.5億，環(huán)比增長56%；跑鞋品類銷售額達到17億，環(huán)比增長18%。

據(jù)統(tǒng)計，今夏以來，李佳琦直播間已連續(xù)開設(shè)了三次戶外主題的專場直播，以及時滿足用戶對運動、戶外相關(guān)產(chǎn)品的高需求。而截至今年7月，李佳琦直播間運動及戶外服飾品類占時尚品類整體GMV的22.7%，相比去年同期呈上升趨勢。

李佳琦直播間戶外單品講解與模特上身展示

對此，美ONE公司時尚事業(yè)部負責人認為，當前，戶外服飾正在往休閑風格方向發(fā)展，這既能滿足消費者對小眾戶外運動穿搭的需求，同時也模糊了運動和時裝之間的界限，滿足多元場景下“一衣多穿”的需要，非常符合消費者注重高性價比的趨勢。

與此同時，運動服飾消費數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)高增長態(tài)勢。

據(jù)統(tǒng)計，今年1-7月，李佳琦直播間運動服飾銷售表現(xiàn)也高于去年同期。對此，李佳琦直播間相關(guān)負責人認為，其實不止是在今夏，早在去年年初，就有越來越多的消費者開始關(guān)注自我關(guān)懷、重塑健康的生活風潮，對運動場景的鞋服需求也就隨之攀升，夏季的賽事活動則是加速刺激了運動消費需求的產(chǎn)生。

李佳琦直播間戶外運動專場

直播電商解碼女裝退貨率難題

不過值得關(guān)注的是，盡管電商服飾大盤里，運動和戶外品類銷售居前，但女裝品類“退貨率居高不下”也確實成為行業(yè)普遍“困局”。據(jù)多家媒體報道，今年6·18大促，女裝電商退貨率從前些年的10%到30%，上漲到60%到80%甚至更高。

今年以來，已有多家頭部電商女裝店閉店清倉。為此，上至平臺，下至渠道，都在摸索如何走出“女裝退貨率困局”。

美ONE提供了一套完整的“解題思路”：一方面嚴格選品，幫助用戶把好服裝“質(zhì)量關(guān)”；另一方面創(chuàng)新性提供“冗余服務(wù)”，將一件服裝單品搭配出3-5種穿搭風格，通過直播間不同風格、身型的模特上身展示，提供更加直觀、真實的視覺呈現(xiàn)，給消費者的決策提供有效參考。

李佳琦直播間講解時尚單品及展示穿搭

“比如說網(wǎng)球裙，一件很基礎(chǔ)的單品，原來大家可能只會穿來運動，但是我們通過服裝搭配師的專業(yè)搭配，給消費者提供更多元的思路，這個單品既可以搭配出運動風，也可以搭配出學院風”，美ONE時尚事業(yè)部負責人介紹，公司創(chuàng)新設(shè)立了“服裝搭配師”這一專職崗位，負責將一件單品搭配出多元場景適配的風格，來滿足直播間大體量客群的穿搭需求。

據(jù)了解，美ONE的服裝搭配師，大部分出身于線下品牌的陳列師崗位或設(shè)計師崗位，已在各大頭部男女裝、品牌集合店積累了豐富的工作經(jīng)驗，“盡管在這個行業(yè)做了很多年，但在美ONE做服裝搭配，依然讓我感覺很新鮮，同時也充滿了挑戰(zhàn)”，李佳琦直播間的服裝搭配師文章表示。

作為在服裝陳列和搭配行業(yè)工作十余年之久的“老手”，文章發(fā)現(xiàn)，李佳琦直播間客群基數(shù)龐大，地域分布廣泛。因此，服裝搭配的風格要基于日常穿著，又要高于日常穿著，集舒適和時尚于一身，兼顧品質(zhì)和審美。