曾幾何時(shí)，萬(wàn)物皆可“情緒價(jià)值”：“男大學(xué)生陪爬泰山，背包宛如‘哆啦A夢(mèng)’的口袋，情緒價(jià)值一整個(gè)拉滿”“車程7小時(shí)嘮一路的嗑，長(zhǎng)途副駕的情緒價(jià)值有多重要”“分手吧，你給不了我要的情緒價(jià)值”……情緒價(jià)值似乎已成為人際關(guān)系中極為重要的一種“軟實(shí)力”，但我們又聽到了另一種呼聲：“不要隨意給別人提供情緒價(jià)值”“一個(gè)人變強(qiáng)大的跡象是停止索取情緒價(jià)值”“好的關(guān)系，從戒掉情緒價(jià)值開始”……情緒價(jià)值謂之何物？有何意義？我們?cè)撊绾螢樗颂峁┣榫w價(jià)值呢？

“情緒價(jià)值”這一概念源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營(yíng)銷領(lǐng)域的“顧客感知價(jià)值”。情緒價(jià)值是情緒收益與情緒成本之差，情緒收益指開心、滿意、安心等積極的情緒體驗(yàn)，情緒成本指憤怒、傷心、恐懼等消極的情緒體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之：“情緒價(jià)值”越高，一個(gè)人越能給他人帶來舒服、愉悅、穩(wěn)定等積極的情緒體驗(yàn)。

情緒價(jià)值在人際關(guān)系中扮演著至關(guān)重要的角色，有助于構(gòu)建更健康、幸福和有成效的社交關(guān)系。當(dāng)我們接收到他人提供的情緒價(jià)值時(shí)，我們會(huì)收獲被認(rèn)可和被支持的情感滋養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人價(jià)值感，促進(jìn)心理健康水平，人際信任感和親密度都能隨之增強(qiáng)，人們會(huì)更愿意以開放而包容的心態(tài)進(jìn)行溝通，減少不必要的人際沖突。

情緒價(jià)值承載著如此深遠(yuǎn)的意義，那么情緒價(jià)值要如何正確“打開”？我們?cè)谒伎己头治鲞@一問題時(shí)，需要厘清有關(guān)情緒價(jià)值認(rèn)知的誤區(qū)。

首先，情緒價(jià)值構(gòu)筑在傾聽和理解他人的基礎(chǔ)之上，是接納、共情和包容的體現(xiàn)。我們要嘗試站在對(duì)方的立場(chǎng)上，感受他人的情緒和想法，才能讓對(duì)方真正接收到我們給予的情緒價(jià)值。可以設(shè)想一下：如果你正在為工作壓力大而崩潰大哭，而你的朋友對(duì)你說：“別哭了，我給你買了奶茶，快來喝吧。你就是容易內(nèi)耗，才會(huì)這么難受。要記住哭是沒有用的，堅(jiān)強(qiáng)的人才能獲得更好的工作機(jī)會(huì)。”你的朋友試圖努力為你提供情緒價(jià)值，不僅為你準(zhǔn)備了禮物，指出了你存在的問題，還給你提出了工作建議，但你在那一刻或許更想要靜靜的陪伴。我們不能盲目提供我們認(rèn)為對(duì)方想要的內(nèi)容，而要耐心傾聽和深入了解對(duì)方的真實(shí)需求，以減少武斷的評(píng)價(jià)和不恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。

發(fā)自內(nèi)心地理解和共情他人，不僅能創(chuàng)設(shè)安全的氛圍，鼓勵(lì)他人充分地表達(dá)情緒、自由地分享觀點(diǎn)，也有助于加深雙方的聯(lián)系，建立更穩(wěn)固、深厚的關(guān)系。很多關(guān)系的增進(jìn)，都與提供和接收情緒價(jià)值密不可分。已經(jīng)播出六季的《花兒與少年》因?yàn)樯婕暗饺松夭皇斓穆眯校钨e們總會(huì)面臨住宿、飲食、出行等各種調(diào)整，甚至?xí)霈F(xiàn)人際沖突，但也總有嘉賓能夠在舟車勞頓之余，仍然關(guān)心著同行的嘉賓，暖心地提供情緒價(jià)值，這不僅能解決當(dāng)下的矛盾，還能融洽彼此的關(guān)系。

其次，情緒價(jià)值講求禮尚往來、以心換心。情緒價(jià)值并不是單向的，更不是一味討好。或者說，單方面地提供情緒價(jià)值并不利于一段關(guān)系的持久穩(wěn)定。我們追求情緒價(jià)值的雙向奔赴，這種有來有回的情緒互動(dòng)與反饋本身就能創(chuàng)造意義和價(jià)值。《親密關(guān)系》一書提到，“人與人之間產(chǎn)生吸引力最基本的假設(shè)是：他人的出現(xiàn)對(duì)于我們有獎(jiǎng)賞意義”。趙琦君、楊凱雯組成的“奇聞CP”被譽(yù)為戀綜天花板，趙琦君會(huì)因?yàn)椤拔也幌雱e的女孩有禮物收的時(shí)候你沒有”而給楊凱雯默默準(zhǔn)備驚喜禮物，而楊凱雯會(huì)在收到禮物時(shí)欣喜激動(dòng)，也會(huì)為趙琦君準(zhǔn)備心意十足的手繪漫畫冊(cè)。但如果關(guān)系中始終是“一頭熱”，付出方容易情緒耗竭，甚至陷入自我懷疑和自我否定，這樣的情緒價(jià)值毫無價(jià)值。

雖然情緒價(jià)值需要相互呼應(yīng)，但不意味著我們提供情緒價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)是要求對(duì)方付出。心理學(xué)家弗洛姆在其著作《愛的藝術(shù)》中指出，“不成熟的愛宣稱：‘我愛你，因?yàn)槲倚枰恪！墒斓膼凼牵骸倚枰悖驗(yàn)槲覑勰恪！比绻覀儽е鴱膶?duì)方身上謀求某種價(jià)值的期待去提供情緒價(jià)值，如“你聽我的話，我就對(duì)你好”，這樣有條件的情感付出最終會(huì)淪為情感操控。

最后，別忘了帶著積極樂觀的感受力去生活，無論是對(duì)他人，還是對(duì)自己。乒乓球運(yùn)動(dòng)員許昕在國(guó)家隊(duì)選拔賽中首次與王勵(lì)勤交手時(shí)，他心中所想的是：“他是世界第一，我是無名小卒……輸了很正常，贏了賺，輸了算。”最后，許昕打贏了比賽。

當(dāng)我們以樂觀的心態(tài)面對(duì)生活，對(duì)日常點(diǎn)滴小事常懷感恩，對(duì)消極的經(jīng)歷進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整，對(duì)美好的時(shí)刻記錄下來細(xì)細(xì)品味，對(duì)自己給足情緒價(jià)值，這樣我們也有強(qiáng)大的情緒力量為他人提供情緒價(jià)值，促進(jìn)人與人之間的連接和理解，最終提升社會(huì)的整體幸福感。

來源：中國(guó)青年報(bào) 作者：黃彬彬