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    忙碌可能是愚蠢的表象

    吳晨2024-07-22 18:15

    吳晨/文 1466年,雕塑家阿格斯蒂諾為佛羅倫薩大教堂雕刻大衛(wèi)雕像,在大理石上只標(biāo)示出雕塑的腿、腳和衣服褶皺的大概輪廓,接下來的二十五年大理石被荒廢著,直到米開朗基羅接手。不久謠言開始流傳,說米開朗基羅進展甚微,會連續(xù)幾個小時盯著大理石,什么都不做。有朋友問他,你在做什么?他只是簡單回答,我在工作。多年后,在大理石塊已經(jīng)變身為大衛(wèi)的偉大雕像后,他才說:我看到了大理石中被禁錮的天使,于是一直在雕刻,直到放他自由。

    藝術(shù)家和匠人不同,這一點大多數(shù)人不一定清楚。匠人需要不停的勞作才能完成一批又一批的作品,藝術(shù)家卻需要等到靈感噴涌而出的那一刻才能創(chuàng)造出佳作。換句話說,衡量藝術(shù)家,并不需要監(jiān)測他每天都在做什么,靈感的捕捉與積累,很難用慣常的方法來衡量。只有最終作品才能衡量藝術(shù)家成就。

    米開朗基羅的遭遇恰恰是今天的知識工作者面臨的挑戰(zhàn)。知識工作者包括藝術(shù)家、作家、教授、專業(yè)人士,也包括企業(yè)家。他們的工作有三個特點:非標(biāo)準(zhǔn)化,需要極大的創(chuàng)造性;經(jīng)常要解答復(fù)雜未知的問題;很多時候思考重于行動。問題是,針對米開朗基羅的偏見今天也很普及,如果一個知識工作者無法對外展示他在做些什么,就會有人質(zhì)疑他,言下之意就是懷疑他在偷懶。

    知識工作者應(yīng)該學(xué)習(xí)米開朗基羅,不在意別人的眼光,專注于自己的創(chuàng)作。事實上,現(xiàn)代的知識工作者很難這么做。他們更多的選擇與管理者共謀,讓虛假工作(Pseudowork)變得風(fēng)靡一時,其結(jié)果是日常工作時間常常被各種關(guān)于工作的表現(xiàn)和溝通充滿,真正的工作沒時間做,一天到晚忙得要死,效率反而不高,思考和充電的時間一點都沒有,更不用說宏大一點的創(chuàng)意了。

    針對這一困境,新出版的《慢是一種新生產(chǎn)力》(SlowProductivity)一書旗幟鮮明地亮出觀點。慢下來,這其實也是越來越多人的共識。忙是新的蠢(Busyisthenewstupid),這句話曾流行一時,我?guī)啄昵耙舱f過類似的話:慢是新的快。網(wǎng)絡(luò)流行語讓很多人覺得刺耳且不通順,其實要傳達的意思是一樣的。終日忙忙碌碌,結(jié)果很可能是成就有限。在劇變的時代,與其把自己的工作時間填滿,不如有張有馳,一方面許多工作需要深入的思考,另一方面也需要留給自己充電和休整的時間。

    在《理解生活中的情緒價值》中,彭凱平教授強調(diào)寧靜的力量。他援引美國學(xué)者皮克·耶爾的話說,“每個人在骨子里,其實都需要一個留白空間,一個停頓,就像一段音樂,正是有了休止符,才能讓人產(chǎn)生共鳴。”中國山水畫喜歡留白,這是創(chuàng)造意境、留存想象的空間。慢、享受心靈的寧靜,給忙碌的生活留白,有更深層次的意思,那就是能跳出局部和細節(jié)的當(dāng)下,讓我們有機會看到更大的格局,有機會思考長遠,因為當(dāng)我們平靜的時候,我們的注意力會變得更開闊、更深邃。

    《慢是一種新生產(chǎn)力》給出了慢工出細活的三點建議:做事要做減法、做事節(jié)奏遵循“自然”節(jié)奏、專注質(zhì)量。雖然中外企業(yè)管理文化有差異,但不少實用的小貼士值得我們思考。

    做減法

    工作和生活中無處不存在取舍,懂得放棄,懂得做減法,才能抓住工作的要點,專注于真正帶來成功的工作。忙碌很可能沒有喘息和自由聯(lián)想的時刻,也就扼殺了可能浮現(xiàn)創(chuàng)造力和洞察力的時刻。忙碌的人未曾意識到,讓無意識思維過程浮出水面,比整天忙忙碌碌于解決問題,也許更有成效。

    做減法,首先要改變用各種各樣的事務(wù)把自己每天的日程填滿的做法。減少日程,給自己的工作留白,留下“空閑”的時間,這需要我們清晰地梳理自己的工作,分清楚到底哪些是重要的工作,哪些是“表演的工作”。

    當(dāng)下知識工作者的工作中有太多“表演的工作”,或者說“偽工作”。“表演的工作”顧名思義就是表演給領(lǐng)導(dǎo)或者同事看的工作,為了給別人留下自己很忙很努力的印象。哪些是“表演的工作”呢?比如說,收發(fā)大量郵件,參加各種視頻會議不管與自己工作是否密切相關(guān),各種給領(lǐng)導(dǎo)看的總結(jié)報告也可以歸于這一類。現(xiàn)在許多知識工作者大量時間花在開會之類的“表演的工作”中,真正落在自己手頭工作的時間反而不夠了,加班也因此成為常態(tài)。這些都需要改進。

    做減法有不少具體的小技巧:首先,要對即時溝通說不。現(xiàn)在許多人的工作都在微信上,期待一條微信馬上及時回復(fù),這么做貌似高效,其實是讓工作變得更加碎片化,很容易打亂工作的節(jié)奏;第二,盡量減少同時做幾件事情,把一件事做好比同時做幾件事情相互干擾要高效地多;第三,使用軟件和服務(wù)時盡量使用付費版本,不要浪費寶貴的時間。節(jié)約時間,減少干擾,增加專注力,其實非常重要。

    另外,還可以向工業(yè)生產(chǎn)的流程管理學(xué)習(xí)。就個人而言,工作也需要分為正在做的,和即將做的。正在做的工作忙完了,才將即將做的工作安排進來。從團隊協(xié)作來講則需要改推(push)為拉(pull)。知識工作者之間的協(xié)作同樣遵循木桶原則,最短的那塊板是團隊的瓶頸。推和拉是兩種完全不同的工作方式,前者是只忙自己的,會在組織中制造瓶頸;后者是按照最慢的節(jié)點的節(jié)奏去推進,強調(diào)公開透明,反而有助于整體效率的改善。

    遵循自然節(jié)奏

    人類學(xué)家對世界上碩果僅存的狩獵部族研究發(fā)現(xiàn),他們每周工作的時間很少,二十個小時就足夠全家吃飽了,有更多娛樂時間。狩獵者所遵循的就是自然的節(jié)奏。

    狩獵時代基本上是按照自然規(guī)律——植物生長和動物遷徙的規(guī)律——來規(guī)劃作息。其實農(nóng)耕時代也遵循自然規(guī)律,也有秋收冬藏的區(qū)別,秋天繁忙,而冬天反而是休養(yǎng)生息的時間,一年之中也能做到有張有弛。但到了工業(yè)時代,每天都是繁忙的秋天,反而沒有休息的時間了。換句話說,我們做事的“異化”其實是過去250年工業(yè)時代才出現(xiàn)的。

    創(chuàng)造不是生產(chǎn),很多時候急不得。遵循自然的步伐,對于重要的工作,并不需要趕。越重要的工作約需要沉淀,讓它按照瓜熟蒂落的方式推進。

    撰寫007系列諜戰(zhàn)小說的作者伊恩·弗萊明就是如此。他在二戰(zhàn)之后擔(dān)任英國一家大媒體的國際編輯,但簽署了一個特別的合同,每年只工作十個月,每當(dāng)倫敦進入冬天,他會到牙買加熱帶海島上的小屋子里度假放松。剛開始是享受牙買加冬日的暖陽,在海島上無事可做,就開始寫小說,007系列的第一部《皇家賭場》就是這樣產(chǎn)生的。后來這也成為他的習(xí)慣,每年秋天構(gòu)思下一部007小說的框架,冬天休假的兩個月完成初稿,春天回到倫敦再改定。換句話說,弗萊明找到了自己工作的韻律或節(jié)奏。

    這就好比鍛煉身體,每個人都知道鍛煉身體一開始需要熱身,等身體都靈活放松了之后才正式開始鍛煉,結(jié)束之后也不要馬上停下來,最好再來幾分鐘的緩和運動。工作也是如此,有張有弛是最好的節(jié)奏。有家常年被評為“最佳雇主”的軟件公司的做法就是遵循二八定律,努力工作八周,然后兩周放慢節(jié)奏(slowdown),讓大家休息充電。這與鍛煉身體也是一樣,不能一直滿血沖刺,還需要慢下來舒緩運動。

    偷得半日閑,其實也不錯。職場就得學(xué)會偷油,老板對這樣的偷油其實應(yīng)該鼓勵,畢竟知識工作者的工作已經(jīng)不再是朝九晚五。一個建議是每個月找一個下午溜出去看一場電影,或者逛一逛博物館、美術(shù)館(在混合工作的時代,也許已經(jīng)不需要溜出去了,可以直接翹班)。這種節(jié)奏的改變和跳出慣常工作的框架對于個人而言,也是非常重要的另類刺激和休息。

    專注于質(zhì)量

    怎樣才算“專注于質(zhì)量”,起碼有三層意思:首先,要禁得起誘惑,為了做成大事,短期內(nèi)可能要學(xué)會放棄機會,拒絕誘惑。這也是一種另類的做減法。第二點,高質(zhì)量原創(chuàng)的結(jié)果不能人云亦云,不能追潮流,這就需要有主見和定力,需要自己有判斷力,需要減少外部的壓力,給自己更多創(chuàng)造的自由度。對知識工作者,尤其是藝術(shù)家而言,高質(zhì)量,其實是做好自己的代名詞。但做好自己需要時間,需要堅持,當(dāng)然也需要一個相對壓力不是那么大的外部支持環(huán)境。

    第三,高質(zhì)量需要避免透支,需要有意識去充電。太忙而無暇學(xué)習(xí),沒有時間放松,就可能透支。充電需要培養(yǎng)自己的品味。審美很重要,因為它有潛移默化的功能。“通感”可能是更好的方式。在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)不斷提升自己的能力,有壓力,缺乏自由放松;在一個全新領(lǐng)域去感悟,去提升自己鑒賞和審美的能力則完全不同,觸類旁通,也可能在不經(jīng)意的情況下帶來驚喜。比如《慢是一種新生產(chǎn)力》的作者就把看懂電影作為一個培養(yǎng)自己審美的興趣愛好,不僅是看電影,還從專業(yè)雜志和社群中理解專業(yè)人士對電影以及電影背后的鏡頭、剪輯、布景等一系列內(nèi)容的評價,提升自己的鑒賞力。

    慢食運動的啟示

    本世紀(jì)初,麥當(dāng)勞要在羅馬城內(nèi)著名景點西班牙臺階附近開設(shè)一家連鎖店,引發(fā)當(dāng)?shù)厝说姆磸棥C鎸湲?dāng)勞所代表的快餐(fastfood),當(dāng)?shù)厝酸樹h相對地推出了慢食運動(slowfood)運動,強調(diào)使用本地和當(dāng)季的食材,保護當(dāng)?shù)仫嬍澄幕惋嬕?jié)奏放慢,回歸餐飲作為社區(qū)樞紐的傳統(tǒng)地位。慢食運動的口號是:為了逃離快餐的單調(diào)乏味,讓我們重新發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛朗车呢S富品種和香氣。

    慢食運動并不是那種一時興起的懷舊情緒,如果單純是懷舊根本無法長久;也不是對外來全球化餐飲的簡單打壓——它反對的是快餐所代表的飲食文化對意大利既有飲食文化的挑戰(zhàn)。換句話說,如果大量傳統(tǒng)飲食被快餐所替代,飲食文化中的多樣性,本地飲食背后所蘊含的文化本身就會消亡。慢飲食的意思就是你不僅僅是在吃飯,你還在體驗當(dāng)?shù)氐氖巢模?dāng)?shù)氐奈幕c當(dāng)?shù)氐纳缛航⒕o密的聯(lián)系。慢食運動不僅僅停留在對快餐的批判上,還提出了競爭性方案,希望至少在某種程度上,重新組織起來的慢食餐飲業(yè)可以抵御快餐。

    慢食運動反對的是快餐所帶來的鋪天蓋地的改變,而這種改變也恰恰是為什么越來越多人開始擁抱“慢是新的快”。當(dāng)快成為主流,用效率的單一維度去取代工作和生活中的多個維度的時候,結(jié)果并不那么美好。快餐作為現(xiàn)代社會的代表,無論是文化上的簡單粗暴,還是從口味到營養(yǎng)的匱乏,甚至引發(fā)糖尿病和心血管等慢性病,都需要某種程度的糾正。相比之下,慢食運動呼喚的是恢復(fù)本地飲食文化的傳統(tǒng)與豐富,以及飲食本身的健康。

    針對當(dāng)下簡單圖快、追求效率的工作方式,也需要慢食運動那樣提出有針對性的改變。慢食運動也因此帶來了兩點非常重要的啟發(fā):第一,真正有效的改變需要提出一個可行的另類選項。第二,這個另類選項最好經(jīng)受過歷史的考驗,不是拍腦袋想出來的激進策略。《慢是一種新生產(chǎn)力》就是要對當(dāng)下職場過于追求忙碌現(xiàn)象的矯正。知識工作者能夠慢下來,最終的成果可能更好,因為歸根結(jié)底最重要的其實是最后的結(jié)果,而不是你到達那里的速度,或者你在中途以瘋狂的忙碌給人留下的印象。

    當(dāng)然,置身于當(dāng)下的語境,忙碌也許是不少人逃避焦慮的選擇。但在經(jīng)濟下行、職場充滿不安全感的當(dāng)下,慢下來或許是更重要的。現(xiàn)在已經(jīng)不再是“你只有拼命奔跑,才能待在原地”的時代了。

    (作者系財經(jīng)作家,《經(jīng)濟學(xué)人·商論》原總編輯,晨讀書局創(chuàng)始人)

     

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