經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 劉積仁/文

一

過去十年，東軟最大的變化源自于不斷融入國(guó)際化的過程，以及我們同國(guó)際化之間的互動(dòng)。作為一個(gè)在新興國(guó)家中的成長(zhǎng)性企業(yè)，東軟之所以能夠不斷成長(zhǎng)，就是因?yàn)樗诓粩嗟嘏c外部的環(huán)境互動(dòng)，甚至更大程度上，是它對(duì)外部環(huán)境變遷的配合和融合。

東軟在過去的十年間一直在積極地進(jìn)行國(guó)際化的變革。這種變革并不完全是把產(chǎn)品賣到國(guó)外去，而是一種國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。今天的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)如此開放，全世界的跨國(guó)公司都到中國(guó)來與中國(guó)本土公司競(jìng)爭(zhēng)。這也就意味著，并非一定要走出去才叫國(guó)際化。所謂國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)能力，比如說人力資源的獲取，比如說核心技術(shù)，比如市場(chǎng)能力，包括文化融合，所有這些能力都可以在中國(guó)得到提升。這十年對(duì)東軟來講，就是一直不斷努力以使我們的公司能夠在未來的全球競(jìng)爭(zhēng)上獲取優(yōu)勢(shì)，或者說打好基礎(chǔ)。

這種努力包括各個(gè)方面，比如董事會(huì)的建設(shè)，這十年間，東軟做了很多融合的努力，吸引了很多國(guó)際戰(zhàn)略投資者，這些戰(zhàn)略投資者來自歐洲、美國(guó)、日本和中國(guó)本土。在內(nèi)部環(huán)境和治理結(jié)構(gòu)上，我們使用了大量的全球顧問咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)我們的薪酬體系、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，公司組織架構(gòu)和品牌策略等進(jìn)行了一系列的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。在軟件生產(chǎn)和交付上，東軟整個(gè)生產(chǎn)過程都吸收了國(guó)際著名的標(biāo)準(zhǔn)。在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)上，東軟同時(shí)在中國(guó)以外的市場(chǎng)積極建立自己的營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在日本、歐洲和美國(guó)，我們都建立了更加接近客戶的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。

在過去這十年，我們看到了全球化的過程。對(duì)于中國(guó)企業(yè)，不主動(dòng)地全球化，就會(huì)陷入被動(dòng)全球化，如此公司可能就要死亡。主動(dòng)地全球化，需要包括公司領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的整個(gè)公司的投入。

在全球化的同時(shí)，我們也經(jīng)歷著新興市場(chǎng)的崛起。我剛剛代表東軟參加了新興跨國(guó)公司組織。所謂新興跨國(guó)公司，就是在新興國(guó)家里成長(zhǎng)起來，將要成為跨國(guó)公司的企業(yè)。對(duì)于東軟來講，我們看到了我們這一類的公司，在未來全球化的機(jī)會(huì)里所獲得的機(jī)會(huì)。全球化和新興市場(chǎng)的崛起必然會(huì)帶來企業(yè)的變化、消費(fèi)者的變化，然后是整個(gè)世界商業(yè)格局的變化。中國(guó)公司應(yīng)該在研發(fā)和服務(wù)方面主動(dòng)投入，在制造業(yè)的全球化之后，能夠捕捉到研發(fā)、服務(wù)以及人力資源的全球化這個(gè)機(jī)會(huì)。

在面對(duì)這樣的變化時(shí)，作為東軟這樣一家公司，我們當(dāng)然要積極努力來捕捉新的機(jī)會(huì)。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的活動(dòng)則需要圍繞著捕捉這些機(jī)會(huì)來進(jìn)行。如，海外投資、引進(jìn)高級(jí)人才，建設(shè)董事會(huì)，同時(shí)為未來的投資等等。

東軟于1996年上市，到現(xiàn)在已經(jīng)有13年。上市以后，我們第一個(gè)感覺是，作為一家公眾公司，要透明化，要為股東帶來回報(bào)。接下來的幾年，我們開始進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng)，這其中也包括國(guó)際化。1998年之后，在核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)上東軟的進(jìn)展很快，其中的重要事件包括在大連成立一個(gè)國(guó)際化的軟件園，2000年時(shí)我們開始在日本成立海外公司，2001年我們統(tǒng)一了公司的品牌。在過去十年左右的時(shí)間里，我們?cè)诓粩嗟亟ㄔO(shè)這種能力，包括2009年，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)仍在延續(xù)的情況下，我們主動(dòng)收購(gòu)和兼并。再有兩三年，我相信東軟在海外的員工將會(huì)占到公司全部員工的10%左右。再比如品牌的整合，我們要樹立一個(gè)國(guó)際性的受尊重的品牌。這種努力要延續(xù)數(shù)十年的時(shí)間，而且它要變成這家公司日常性的或者經(jīng)常性的工作。

過去十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，它背后的驅(qū)動(dòng)力，首先是整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體系發(fā)生了一個(gè)很大的變化，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變?nèi)栽诶^續(xù)，而且在過去的十年是最深刻的。如果說我們很早就開放了，那更多的是歡迎別人進(jìn)來，而在過去的十年，這個(gè)國(guó)家已經(jīng)不僅僅是開放，更多的是一種融合，和國(guó)際公司一起面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面融合，它是在金融體系、貿(mào)易體系和現(xiàn)在的創(chuàng)新體系以及品牌體系上的融合。過去十年也是中國(guó)品牌建立的最好的十年。十年以前，中國(guó)品牌給人的第一印象比較差。可是我某天早上打開電視，巴菲特在電視上講：“我自己買了十幾件中國(guó)做的衣服，我跟比爾·蓋茨講，我們都應(yīng)該買中國(guó)制造的服裝。”這就是中國(guó)產(chǎn)品在品牌印象上的改變。

在經(jīng)濟(jì)地位變化的同時(shí)，中國(guó)的政治地位也發(fā)生了很大的變化。我的感受可能比其他人要更深，因?yàn)槲医佑|的第三方要多。西方人對(duì)中國(guó)政府的效率和決策速度羨慕得不得了。現(xiàn)在中國(guó)甚至引發(fā)了人們對(duì)民主制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的重新思考。

這種變化背后的驅(qū)動(dòng)力是每個(gè)中國(guó)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來了。中國(guó)的變革也是因?yàn)榇蟛糠种袊?guó)人被調(diào)動(dòng)起來。現(xiàn)在，我們用一個(gè)新的夢(mèng)想來激發(fā)起每個(gè)中國(guó)人的動(dòng)力。幾億農(nóng)民到了城市，加入到了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的行列，改變了幾乎所有人的生活，包括他們自己的生活和城市人的生活，也改變了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的能力。事實(shí)上，在中國(guó)改革開放的前二十年，做出最大貢獻(xiàn)的是可愛的農(nóng)民兄弟。我們的制造業(yè)之所以能保持如此有競(jìng)爭(zhēng)力的成本，都是他們努力的結(jié)果。貧窮反而成為最大的動(dòng)力，中國(guó)人跟外國(guó)人相比，保持了激情和饑餓感，大量的剩余勞動(dòng)力和他們改變生活的動(dòng)力，推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷循環(huán)，不斷去創(chuàng)造，同時(shí)也不斷改變著自己的生活。正是這種動(dòng)力使中國(guó)走到了今天的狀態(tài)。觀察每一個(gè)細(xì)節(jié)，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)中國(guó)人都在積極的創(chuàng)造，努力地改變自己。大家一起改變了中國(guó)。政府提供了一種可能性，每個(gè)人都可以設(shè)計(jì)自己的夢(mèng)想，并且去追求。這讓過去的十年成為中國(guó)人生活質(zhì)量提升最快的時(shí)間，我們擁有了電腦、手機(jī)、照相機(jī)和汽車。過去的十年也是中國(guó)開始時(shí)尚的十年，年輕人開始同國(guó)際時(shí)尚潮流融合。過去十年也是中國(guó)教育水平大幅度提高的十年，海外留學(xué)人數(shù)迅速增加，國(guó)內(nèi)教育的擴(kuò)招讓很多人都有上大學(xué)的機(jī)會(huì)，過去十年是中國(guó)社會(huì)保障體系建立的十年。過去十年也是政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境最穩(wěn)定和煥發(fā)生機(jī)的十年。

二

對(duì)于東軟而言，十年之前我們擁有不到2000名員工，現(xiàn)在我們擁有了16500名員工。十年前，我們的產(chǎn)值大概就是四五個(gè)億，現(xiàn)在公司的產(chǎn)值是當(dāng)時(shí)的十倍；而且最主要的還不是量上的變化，最主要的是我們?cè)趪?guó)際上以及在合作伙伴、客戶心目中的形象有了一個(gè)根本的變化。當(dāng)我們與外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系時(shí)，比如說跟外國(guó)人打交道時(shí)，我們能看到他們對(duì)東軟的尊重。

我過去是一個(gè)學(xué)者，從學(xué)者到商業(yè)的變化，可能需要從浪漫變得通俗。但是現(xiàn)在做企業(yè)家，卻更需要那樣一種浪漫。雖然原來做教授，但我并不覺得在那時(shí)候我就有了關(guān)于全球化的感覺。反而是這十年以來作為企業(yè)家，我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)變化最大，對(duì)全球化的感覺最強(qiáng)烈。我們必須試圖在全球化的過程中，來培養(yǎng)公司的能力。

在個(gè)人的性格和公司的風(fēng)格上，我們都在變得更穩(wěn)重、更成熟，而且也更放松。事實(shí)上，當(dāng)你把這些問題都想得清楚了，而且你有一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)的時(shí)候，你就不會(huì)那么緊張了，因?yàn)槟阒溃绻惆涯膫€(gè)方面做好了，你就會(huì)一步步得到這個(gè)機(jī)會(huì)，你就不會(huì)因?yàn)槎唐诘睦щy而感到壓力。因?yàn)槟隳軌蚩辞宄磥怼＞秃孟衲阍谏种袝簳r(shí)失去了方向，但是你知道你腳下的路是正確的，那么你就不會(huì)在乎周圍的環(huán)境有多么復(fù)雜。

我對(duì)我的狀態(tài)比較滿意。很多問題不會(huì)再讓我困擾，比如錢的問題。因?yàn)楸緛砦抑皇且粋€(gè)教授，人生的目的只是為了展現(xiàn)自我價(jià)值。重新回到這個(gè)目的之后，現(xiàn)在遇到的困難和環(huán)境只會(huì)讓你覺得有挑戰(zhàn)性。就好像在玩一場(chǎng)游戲，你會(huì)希望越來越難，總是能夠面對(duì)新的環(huán)境。可能我剛開始從教授變成企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的時(shí)候，會(huì)感覺到很大的壓力。這種狀態(tài)一直延續(xù)到公司上市之前，就是1996年之前。現(xiàn)在回過頭來看，那時(shí)我有一點(diǎn)著急，也有很多的擔(dān)心。但是我也并沒有因此而睡不著覺。一直到今天，我心里也會(huì)老想著一件事情，并且用它來安慰自己，我本來就是一個(gè)教授，能做到什么程度就做到什么程度，或者說我只是一個(gè)普通人，做得比別人好一點(diǎn)，我就挺驕傲了，不要試圖太完美。我們對(duì)事情的態(tài)度和對(duì)人的態(tài)度都是如此。不能急功近利，今天你賺了錢，我就用你，明天你不能賺錢，我就開除你了。我們投資的很多項(xiàng)目都以五年和十年作為單位。比如東軟投資辦學(xué)校，當(dāng)時(shí)很多人都覺得奇怪，一個(gè)公司為什么要做學(xué)校。而我們的想法是，首先東軟信息學(xué)院可以培養(yǎng)公司人才，然后，如果這個(gè)學(xué)校能夠?yàn)橹袊?guó)社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，他們走出去之后，也會(huì)為東軟這個(gè)企業(yè)的品牌帶來貢獻(xiàn)。我會(huì)經(jīng)常遇到外部要求我，讓公司更加快速增長(zhǎng)的壓力，讓我們更加高速地成長(zhǎng)。但是我的觀點(diǎn)仍然是，增長(zhǎng)并不困難，但不能因?yàn)樽非笤鲩L(zhǎng)而忽略了對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。比如東軟是不是做房地產(chǎn)也行？但是，你要明白你應(yīng)該做什么事情，東軟更應(yīng)該做的還是去創(chuàng)造軟件技術(shù)的價(jià)值。當(dāng)你能夠拒絕一些東西的時(shí)候，你的心就更加寬廣了。

商業(yè)最初是我追求學(xué)術(shù)成就的一種工具，最后卻變成了我創(chuàng)造價(jià)值的手段。商業(yè)事實(shí)上是為了為人們創(chuàng)造價(jià)值，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品還是提供服務(wù)，商業(yè)的價(jià)值是在對(duì)社會(huì)和人們生活的改變中體現(xiàn)出來的。

（作者系東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，本專題由本報(bào)與中國(guó)企業(yè)家論壇聯(lián)合推出）