經(jīng)濟觀察報 記者 胡芳潔 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,會給房地產(chǎn)市場的交易方式帶來什么改變?
如果你想買一套二手房,打開手機上的一款置業(yè)應用APP,輸入你想要買房的位置范圍,對應這一位置,系統(tǒng)推薦了20名經(jīng)紀人給你,你通過查看這些經(jīng)紀人的過往成交記錄、買賣方評價等,選取了3名經(jīng)紀人,將你所要購房的房源的特征告訴經(jīng)紀人。這幾名經(jīng)紀人開始針對你的要求,向你提供房源信息、看房服務等,直到最后你買到房子。
與傳統(tǒng)方式不同,在這一次的二手房交易中,你不再需要在電腦上或者走進一家二手房門店去尋找一套二手房,而是通過手機來實現(xiàn);此外,你不再像以前一樣,接到無數(shù)素不相識的經(jīng)紀人的電話,而是通過尋找經(jīng)紀人來找房。
這只是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變的一種。
未來這一領域會如何變化、市場有多大,到現(xiàn)在為止也許并沒有明確的答案。不過,有一點可以肯定,各大房地產(chǎn)網(wǎng)站都意識到了這一市場所隱藏的巨大機會,對用戶量的搶奪,已經(jīng)拉開序幕。
新領域
今年4月份的北京春季房地產(chǎn)展示交易會出現(xiàn)了一個新鮮事物,就是隨處可見的樓盤二維碼。用手機掃描樓盤二維碼,就可以獲得該樓盤的地理位置、報價、銷售電話、戶型實景圖片等相關(guān)信息。
此次房展的樓盤二維碼平臺由樓市傳媒開發(fā)。這只是樓市傳媒的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺(I樓市)的一次亮相。實際上,早在2011年4月,I樓市針對Pad的APP就已經(jīng)上線,2012年,針對手機的APP上線。
樓市傳媒總裁蔡鴻巖表示,這兩類APP所針對的用戶群是不同的,Pad版APP針對的是B端(企業(yè)用戶),手機版APP針對的是C端(個人用戶)。個人用戶可以通過這款APP查找全國各地的樓盤和社區(qū)的信息,不過,到目前為止,B端用戶即企業(yè)用戶,才是I樓市的主要收入來源。
針對企業(yè)用戶,I樓市的一個主要功能,就是多媒體樓書的功能。企業(yè)用戶登錄APP以后,可以用Pad向用戶展示地圖找房、動態(tài)顯示樓盤的位置信息,并能通過三維戶型展示、實景漫游,來模擬現(xiàn)場看房。
針對企業(yè)的全套產(chǎn)品,包括樓盤二維碼、地圖找房以及多媒體樓書的制作、上線等,這樣一個全套的產(chǎn)品收費是20萬—40萬。
不過,一個現(xiàn)實的情況就是,I樓市雖然找到了在移動平臺上向開發(fā)商收費的模式,但是其目前主要的收入來自于電子樓書的制作費用,這與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)廣告制作相比,并沒有本質(zhì)的創(chuàng)新,只是由以前的紙質(zhì)樓書,變成了電子樓書,并放到了移動平臺上,而其移動平臺本身還沒有創(chuàng)造出獨特的盈利模式。此外,只有Pad用戶才能瀏覽電子樓書,個人手機用戶無法瀏覽,多媒體樓書更大意義上是以前紙質(zhì)樓書的升級版,需要客戶到售樓處以后,由銷售人員借助PAD來進行展示。
蔡鴻巖坦言,未來I樓市主要的收入來源應該是通過平臺收費,讓開發(fā)商把內(nèi)容放在這個平臺上,而不是把主要精力放在內(nèi)容的制作上。
有一點可以肯定的是,無論如何,I樓市已經(jīng)找到了向開發(fā)商收費的新模式,而在目前眾多的房地產(chǎn)APP中,除了廣告以外,并沒有其他有效的模式向開發(fā)商收費。而與傳統(tǒng)的網(wǎng)站業(yè)務不同,APP的廣告是非常少的,房地產(chǎn)APP業(yè)務,必須找到新的盈利模式。
模式
二手房領域的APP,在此方面走在新房的前面。實際上,本文開頭描繪的情景,現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實。
“二手房的交易,是人與人之間的服務,更能互動;新房交易,在互動、社交方面,比二手房差很多。”搜房控股網(wǎng)站技術(shù)副總裁張步鎮(zhèn)說,二手房是一個充分競爭的行業(yè),如果你要在中關(guān)村找一套二手房,可能會有幾百個經(jīng)紀人給你打電話,但是如果你想在北五環(huán)買一套新房,可能只有5個新盤,新房的開發(fā)商使用移動互聯(lián)網(wǎng)的愿望遠沒有二手房經(jīng)紀人迫切。
正是由于這一特點,使得目前二手房APP發(fā)展,比新房APP更有活力。位置點,就是此類APP的重要的利潤點。
所謂位置點,就是買房者所要尋找的房源的位置信息。例如,一個購房者想要在北京市中關(guān)村區(qū)域買一套二手房,當他輸入“中關(guān)村”,可能有20個經(jīng)紀人進入這一位置點的列表中。而這些經(jīng)紀人需要付費,才能進入不同位置點的搜索結(jié)果列表中。以搜房的二手房APP為例,這一方面就是收費的。
這樣,購房者就可以不用在為數(shù)眾多的房源信息中進行篩選、甄別,而是在經(jīng)紀人中,通過其活躍度、成交記錄、買賣方評價等,來選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀人,通過找人來找房。
二手房APP的運營模式已經(jīng)比較清晰,而現(xiàn)在,還是擴大用戶量的時候。
“二手房手機應用我們找到了有別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品和營銷方式,而新房市場的手機應用,我們只是通過手機讓開發(fā)商增加一個推廣渠道,讓消費者多一個手段找到新樓盤,并沒有革命性的做法,仍在探索過程中。”張步鎮(zhèn)說。
張步鎮(zhèn)表示,目前搜房對經(jīng)紀人的收費并不高,一個月是幾百元。
“其實最好是免費的。目前只是逐步收一點錢。現(xiàn)階段主要任務還是為了增加人數(shù),首先是擴大經(jīng)紀人人數(shù),其次是擴大用戶人數(shù)。”張步鎮(zhèn)說,未來人數(shù)多了,可供收費的位置點就多了,總收入才能增加,現(xiàn)階段的評估標準,是要對經(jīng)紀人、對用戶有用。
除了搜房以外,安居客、新浪等網(wǎng)站,都有自己的二手房APP。根據(jù)位置點,搜索到特定的經(jīng)紀人,是現(xiàn)在普遍采用的方式。
變化
“PC互聯(lián)網(wǎng)市場日趨飽和,增長速度趨緩;手機互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多,早期是游戲、音樂,現(xiàn)在本地生活方面的用戶越來越多。”張步鎮(zhèn)說。
今年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億,70.6%的網(wǎng)民通過臺式電腦上網(wǎng),相比上年底下降近三個百分點,通過筆記本電腦上網(wǎng)的比例也在下降,而通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例卻在快速增長,從69.3%上升至74.5%。
張步鎮(zhèn)表示,大的網(wǎng)站都害怕在用戶遷移的過程中丟失用戶,但是現(xiàn)在對APP未來的市場又看不準,所以就推出非常多的APP產(chǎn)品,以占領渠道和路口。
電子商務觀察人士王利陽表示,在移動電商業(yè)務上,蘑菇街和美麗說這兩個網(wǎng)站是比較有代表性的。
蘑菇街和美麗說都屬于女性購物分享社區(qū),通過編輯推薦和用戶分享的方式,選取優(yōu)質(zhì)商品推薦給買家,具備導購性質(zhì)。這里所呈現(xiàn)出來的商品,點擊以后直接進入到淘寶賣家的銷售頁面上。
導購、推薦的方式,省去了買家在淘寶的海量商品中挑選的過程。實際上,這兩個網(wǎng)站的業(yè)務本身,就具有很強的針對性,且此類商品容易迅速達成交易;此外,其促成的任何一筆交易,能夠便捷而準確地統(tǒng)計出來。這兩個網(wǎng)站在移動電子商務領域發(fā)力,效果也比較好。
截止到2012年3月,美麗說網(wǎng)站宣稱其移動客戶端裝機量達到600萬,日活躍量超過60萬,移動客戶端每天為淘寶帶去訂單100萬元。
此類導購網(wǎng)站,與目前房地產(chǎn)網(wǎng)站運營方式有很大的差異。房屋因為是非標準化產(chǎn)品,交易意向的達成往往是一個漫長的過程。但是,美麗說、蘑菇街的模式,尤其是其導購、推薦的模式,也許能給房地產(chǎn)APP帶來一定的借鑒。
“互聯(lián)網(wǎng)的變化太迅速了,未來這個市場會怎樣誰也說不好。包括以后手機的尺寸、屏幕、顯示方式,都可能和現(xiàn)在不一樣。但是,我們現(xiàn)在最主要的就是盡量多的積累自己的用戶量,哪怕投入再多的資金。”張步鎮(zhèn)說。
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