經濟觀察網 記者 歐陽曉紅 美國當?shù)貢r間7月6日,韓亞航空一架波音777客機在美國舊金山機場著陸時墜機,2人遇難,機上有141名中國人。經韓亞航空新聞發(fā)布會確認,2名遇難者皆為中國女性,分別出生于1996年和1997年,目前尚有1人失蹤。
事故發(fā)生后,中國平安、中國人壽、太平洋保險、新華保險、泰康人壽等保險公司紛紛成立應急工作領導小組,緊急啟動海外救援服務。
如中國平安啟動救援理賠應急機制,第一時間開通95511和4008895511海外急難援助服務,推出25項海外緊急援助服務。
中國人壽總部啟動突發(fā)事件理賠工作預案,指導上海、浙江、福建、山西等各相關省市分公司展開客戶信息排查。目前,各項排查工作正在進行中。
太平洋保險緊急啟動理賠應急預案并開展海外救援支持行動,第一時間開通95500和4006295500海外急難援助服務專線,實施海外緊急救助服務。7日下午4時,太平洋保險即公布韓亞航空舊金山墜機事故最新客戶排查情況,失事航班上確定沒有太平洋保險客戶的學平險與旅游意外險投保記錄。
太平洋保險稱,由于目前已公布的空難傷亡人員名單只有名字,無其他信息,對乘客投保信息的排查造成很大困難——目前正根據(jù)陸續(xù)公布的名單進行縝密的系統(tǒng)篩查,對于大量重名的情況,正按規(guī)定流程提取聯(lián)系方式進行電話主動呼出核實,爭取第一時間為客戶提供海外緊急救助。另外,太平洋保險根據(jù)航班號初步排查,系統(tǒng)內也未查到有關聯(lián)承保信息。
新華保險則立即啟動I級應急響應,運用“全球化人身風險管理服務方案”聯(lián)動國際SOS收集出險客戶信息。新華保險95567電話中心已開通綠色通道,優(yōu)先受理有關此事件的客戶報案。新華保險上海分公司已第一時間啟動應急響應,目前調查人員已經前往攜程、上海當?shù)馗鞔舐眯猩纭㈨n亞航空機場辦事處,全面搜集出險客戶信息。
泰康人壽第一時間啟動I級應急響應,成立應急工作領導小組,95522報案電話和官方微博、微信多渠道接受客戶報案,并推出7項海外救援服務。泰康人壽聯(lián)手國旅迅速啟動海外救援,將提供安排就醫(yī)、轉院治療、轉運回國、遺體或骨灰運送回國和安葬等7項海外救援服務
專家稱,類似韓亞航空的飛機事故賠償——主要來自航空公司購買的飛機第三方責任保險,包括乘客責任險和機身損失險等。
據(jù)韓國金融委員會發(fā)布的消息稱,此次事故飛機共買23.8億美元的航空保險,其中飛機保險1.3億美元,事故責任賠償22.5億美元。
而個人賠償方面,專家稱依據(jù)個人在陸地上購買的保險理賠,如航空意外保險、人壽險、意外險等。
截止目前,國內保險公司暫未確認出險客戶。
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