特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪曾經(jīng)警告:“一個(gè)沒有文化意識(shí)的企業(yè),30年內(nèi)一定會(huì)銷聲匿跡。”和許多全球一流企業(yè)一樣,三星也非常注重自己的企業(yè)文化。三星的企業(yè)文化可以簡(jiǎn)稱為7S,即共享價(jià)值觀(Shared Value)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)(Leadership Style)、員工(Staffs)、組織結(jié)構(gòu)(Structure)、經(jīng)營戰(zhàn)略(Strategy)、技術(shù)管理(Skill)、經(jīng)營系統(tǒng)(System)。
自1992年進(jìn)入中國以后,中國三星已在華設(shè)立了160多個(gè)機(jī)構(gòu),雇傭員工數(shù)量達(dá)到11萬多人,業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域。
如何讓遍布全國各地的三星法人團(tuán)結(jié)如一人,始終是中國三星的管理課題之一。為此,中國三星為此開辦了形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng),讓員工切身感受到“同一個(gè)三星”的組織文化,來增強(qiáng)三星員工的凝聚力。如“三星杯”足球賽便是中國三星為弘揚(yáng)企業(yè)文化、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神而舉辦的一項(xiàng)企業(yè)傳統(tǒng)賽事,迄今已有10屆。“三星杯”足球賽參賽隊(duì)員必須是中國三星的正式員工,不得使用外援,所有的練習(xí)也都是工作之余完成的。
一名來自惠州三星電子的員工興奮地說:“在為比賽做準(zhǔn)備的過程當(dāng)中,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。這不僅增加了我們的積極性,也使我們更加團(tuán)結(jié)了起來。”通過足球大賽,三星將遍布在全國各地的法人聯(lián)合起來,在享受足球盛宴的同時(shí),再次感受團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。
除了足球大賽外,集團(tuán)層面的代表性活動(dòng)還有“合唱大賽”和“三星達(dá)人秀”等。
而與這些激動(dòng)人心的文化盛宴相比,平時(shí)的溝通顯得更為重要。中國三星的社內(nèi)廣播起到了紐帶作用,每天一上班,三星員工都會(huì)認(rèn)真收看。
所謂社內(nèi)廣播,是中國三星自己制作、播放的電視節(jié)目。內(nèi)容包括三星各關(guān)系社的主要新聞、各法人介紹、三星價(jià)值和主要經(jīng)營現(xiàn)狀、全球熱點(diǎn)和品牌的故事,以及辦公體操節(jié)目和緩解壓力的瞑想節(jié)目等,2012年11月正式開播。
三星大中華區(qū)總裁張?jiān)硎荆R(shí)和信息的傳達(dá)方式中最有效的就是影像媒體。“每一位員工在收看社內(nèi)廣播的瞬間,意味著我們?cè)诒枷蛲粋€(gè)目標(biāo),追求同一個(gè)夢(mèng)想。”