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    改變“房東”模式 王府井百貨轉(zhuǎn)型

    胡芳潔2013-11-29 08:23

    經(jīng)濟(jì)觀察報 記者 胡芳潔 它曾經(jīng)是一個傳奇,現(xiàn)在卻步履蹣跚。1949年后,由國家投資建設(shè)的第一家百貨商店——王府井百貨大樓,已經(jīng)走過了58年的歷史,但悠長的歷史,并不僅僅帶來榮耀。

    面對新的商業(yè)地產(chǎn)競爭格局以及來勢兇猛的電商沖擊,王府井百貨正在尋求蛻變,轉(zhuǎn)型陣痛在所難免。  

    問  題

    “雙11”使11月份成了電商的集體狂歡季,就在這個月,王府井百貨集團(tuán)發(fā)生了兩件事,一是關(guān)閉了位于北京大鐘寺的hQ尚客百貨店,這是其旗下首個青春時尚定位的子品牌百貨店;二是加速購物中心化,將北京百貨大樓6層升級改造為餐飲業(yè)態(tài),并于11月初開業(yè)。

    百貨業(yè)務(wù)正受到?jīng)_擊,王府井百貨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型途徑包括百貨店購物中心化、籌備新的購物中心和建立電子商務(wù)平臺實現(xiàn)線上線下結(jié)合的消費模式。

    根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2012年全國社會消費品零售總額增幅14.3%,為中國近6年以來增幅最低的一年,而2012年商務(wù)部監(jiān)測重點百貨企業(yè)銷售增幅僅為10.3%,較社會消費品零售增幅低4%。

    百貨業(yè)銷售增幅低于社會消費品零售總額增幅,這一趨勢在2011年10月開始出現(xiàn),此后差距逐漸增大。

    王府井百貨在2012年年報中提到:“在整體消費低迷的同時,百貨行業(yè)還面臨成本攀升、利潤收窄以及市場競爭加劇的三大困難,行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”

    今年前三季度,王府井百貨實現(xiàn)營業(yè)收入145.4億元,同比增長9.98%,而凈利潤卻同比下降4.6%。這主要是由于2012年底新開業(yè)的4家店虧損近1億元,以及公司財務(wù)成本大幅上升導(dǎo)致。此前該公司董秘辦人士曾對大智慧通訊社表示,新店虧損超出預(yù)期,接下來將延緩新店的開店時間。

    從2010年至2012年,王府井百貨的營業(yè)收入增幅,呈現(xiàn)不斷下降的趨勢,其同比增幅分別是25.7%、20.1%、8.97%。

    而其首家青春時尚定位的子品牌hQ尚客百貨店的關(guān)閉,意味著其在百貨細(xì)分市場的探索遭遇波折。王府井百貨董秘辦人士對經(jīng)濟(jì)觀察報表示:“hQ尚客大鐘寺店的關(guān)閉,是由于物業(yè)方進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整的需要。hQ尚客這一品牌會保留下來,但現(xiàn)在暫時沒有開新店的計劃。”  

    轉(zhuǎn)  型

    根據(jù)王府井百貨向經(jīng)濟(jì)觀察報提供的資料,2012年,其聘請麥肯錫咨詢公司和IBM公司,來規(guī)劃設(shè)計其轉(zhuǎn)型模式及戰(zhàn)略。

    綜合分析,王府井百貨的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,主要涉及三個方面,一是對目前百貨店主要靠店面租金和銷售提成獲得收入來源進(jìn)行變革;二是調(diào)整業(yè)態(tài),購物中心化,自己發(fā)展購物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài);三是與電子商務(wù)結(jié)合。

    今年1月,王府井網(wǎng)上商城正式上線;鋪設(shè)門店WiFi,預(yù)計2014年1、2月份實現(xiàn)全部門店的覆蓋,同時,引入店內(nèi)定位系統(tǒng),通過手機定位就知道顧客流向、立點和停留時間;全部門店實現(xiàn)APP上線,至11月初已經(jīng)上線了9家;微信支付項目正在啟動中,以實現(xiàn)顧客在實體店掃描商品二維碼,可直接通過微信支付來完成付款。這一線上、線下結(jié)合的全渠道消費模式,將是王府井百貨接下來進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點。

    11月26日,記者來到王府井大街的北京百貨大樓,位于6層的餐飲區(qū),主要是體驗性、概念性強的時尚餐廳,大樓已經(jīng)實現(xiàn)WiFi覆蓋,且網(wǎng)速優(yōu)勢明顯。商場扶梯口等醒目的位置,擺放有北京百貨大樓的微信二維碼標(biāo)志,上書大字“掃我”;過道里,也有大幅6層餐飲區(qū)的引導(dǎo)標(biāo)簽,上書“別裝!我們都是6F的”。這一活躍的氛圍,與北京百貨大樓的傳統(tǒng)形象,真有些錯位。

    據(jù)各大證券分析報告的內(nèi)容,王府井百貨用一年的時間組建了一個132人的電商團(tuán)隊,其成員由獵頭高標(biāo)準(zhǔn)招聘。現(xiàn)在網(wǎng)上依然可以看到大量王府井百貨的招聘信息,大部分崗位都來自其電子商務(wù)公司。

    在購物中心化上,王府井百貨對北京百貨大樓進(jìn)行了改造和業(yè)態(tài)調(diào)整,同時,其已經(jīng)開業(yè)了成都王府井購物中心,目前在建的還有鄭州、西安、佛山、福州四個購物中心項目,其大股東收購了中國春天百貨,有奧特萊斯業(yè)態(tài)即賽特奧特萊斯。  

    突破與困難

    中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利表示,百貨公司靠租下物業(yè)、再將店面分割租給不同的品牌獲得收益的這種“二房東”模式,才是百貨業(yè)發(fā)展的“頑疾”。

    “這種方式正面臨很大的挑戰(zhàn),一是百貨公司以較低租金將物業(yè)租下來的機會在減少;二是面臨銷售方面的壓力。”郭增利表示,購物中心更強調(diào)功能,包括餐飲、娛樂、社交等;而百貨更強調(diào)的是品類,即你有什么牌子的商品,重心在商品上。

    現(xiàn)實的情況是,百貨商店現(xiàn)在與購物中心一樣,主要靠“收租”為生,但是在如何提升租金收益上,百貨公司又比不上專業(yè)的開發(fā)商和商業(yè)地產(chǎn)運營商。郭增利認(rèn)為,百貨業(yè)的出路,應(yīng)該在實行買手制以及走細(xì)分市場的路線。

    所謂買手制,就是通過將商品買入,再賣出,以此獲得利潤。但是百貨商場需要對目標(biāo)人群消費習(xí)慣進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位,以此來選擇買入何種商品。實際上,買手制也是細(xì)分市場的產(chǎn)物。

    一位長期跟蹤王府井百貨的證券分析師對經(jīng)濟(jì)觀察報表示,王府井百貨將在自有品牌和買手制上,做更多工作,今年底王府井百貨將推出一個自有的服裝品牌,而買手制,也正在慢慢做,目前其線上的一些品牌,就是買手從國內(nèi)、國外采購回來的商品。 “但是這部分占的比例還非常小。”這位分析師表示。

    郭增利認(rèn)為,王府井百貨的轉(zhuǎn)型,體系很完整。 不過,這一轉(zhuǎn)型要做好,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。

    王府井百貨的電商平臺就是爭論的焦點。王府井百貨曾在年報中披露,擬在電子商務(wù)方面投入超過1億元,曾有市場人士表示,對于“燒錢”的電商平臺,專業(yè)電商公司的融資可以達(dá)到數(shù)億、數(shù)十億美元,而傳統(tǒng)百貨在電商上的投入可謂蜻蜓點水。

    除了資金投入外,理念和模式上的差異,也是重要的問題。

    “電商的核心因素,在于部落和物流。所謂部落,就是讓部落化的人群認(rèn)可你的價值觀從而來做交易。而且電商是一個長尾邏輯,即越豐富越好。”RET睿意德執(zhí)行董事張家鵬表示,這些因素都導(dǎo)致百貨企業(yè)和電商,存在天然的差異,電商面對的全國化的人群,商品品種繁多;而百貨公司,面向區(qū)域化的市場,且商品主要以服裝等為主。這些差異,導(dǎo)致百貨公司做電商,處于一個不上不下的尷尬位置。

    傳統(tǒng)百貨公司的員工,也往往難以接受一個年輕的IT程序員,一進(jìn)公司就拿十幾、二十幾萬的年薪。這些理念、價值觀的差異,也需要時間來磨合。

    版權(quán)聲明:以上內(nèi)容為《經(jīng)濟(jì)觀察報》社原創(chuàng)作品,版權(quán)歸《經(jīng)濟(jì)觀察報》社所有。未經(jīng)《經(jīng)濟(jì)觀察報》社授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,否則將依法追究相關(guān)行為主體的法律責(zé)任。版權(quán)合作請致電:【010-60910566-1260】。

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