經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 彭友  支付寶正在推進(jìn)一項雄心勃勃的計劃，以改變目前中國大部分公立醫(yī)院擁擠不堪的現(xiàn)狀，幫助醫(yī)院提高運轉(zhuǎn)效率，更加優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。

5月28日，支付寶正式對外公布了這項被命名為“未來醫(yī)院”的計劃。根據(jù)這一計劃，支付寶未來將對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放自己的平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數(shù)據(jù)平臺等，以幫助醫(yī)院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代變得更加高效。

“開放平臺是支付寶今年的戰(zhàn)略重點，我們希望對外開放我們的能力，來幫助到各行各業(yè)。”小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟說，其中醫(yī)療行業(yè)與每個人都息息相關(guān)，也是支付寶對外開放與合作的重點行業(yè)。

目前，中國的人均醫(yī)療資源非常緊張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。這也造成了人們看病難、排隊多、醫(yī)患關(guān)系緊張等諸多難題。要解決這些問題，一方面，需要投入建設(shè)更多的醫(yī)療資源；另一方面，則要提高現(xiàn)有資源的利用效率。支付寶選擇了后一條路徑。

“支付寶不是醫(yī)療企業(yè)，也沒有所謂的顛覆或重造醫(yī)療的野心。我們希望通過支付寶的介入和能力輸出，盡可能地在現(xiàn)有情況下提高醫(yī)療服務(wù)的效率，為患者和醫(yī)院提供便利。”小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）O2O事業(yè)部副總經(jīng)理張建鋼表示，“未來醫(yī)院計劃”的第一階段，就是幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療的服務(wù)體系。張建鋼也是“未來醫(yī)院計劃”的項目負(fù)責(zé)人。

落實這一計劃的載體則是支付寶錢包的“服務(wù)窗”。這是支付寶錢包在今年5月發(fā)布的8.1版本中提供的新功能。醫(yī)院可以調(diào)用支付寶錢包的開放接口，入駐服務(wù)窗平臺。

支付寶醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理趙連升表示，醫(yī)院入駐支付寶錢包的“服務(wù)窗”之后，用戶就可以通過支付寶錢包完成掛號、遠(yuǎn)程候診、診間繳費、取報告單、診后互動等多個就醫(yī)環(huán)節(jié)，而不需要多次排隊等待。

與線下掛號相比，支付寶能通過技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析識別“黃牛號”，減少黃牛掛號，釋放更多醫(yī)療資源。趙連升透露，“如果一個人一天當(dāng)中多次掛號、每天掛號，那么我們的系統(tǒng)可以識別，從而對這個賬戶進(jìn)行限制”。

支付寶還會在醫(yī)院內(nèi)提供免費Wi-Fi服務(wù)與室內(nèi)導(dǎo)航等技術(shù)支持，引導(dǎo)用戶到就診、檢查、繳費、取藥等地點。

在繳費方面，一期產(chǎn)品還只能支持自費的用戶。張建鋼透露，與醫(yī)保系統(tǒng)的對接，支付寶正在與醫(yī)院及相關(guān)部門在談，一旦完成對接，用戶將直接能在支付寶中完成醫(yī)保實時結(jié)算和自費部分的扣款。

此外，支付寶錢包的醫(yī)療服務(wù)窗，還會增加互動功能，醫(yī)患雙方可以在診后互動和評價。

支付寶方面透露，截至目前，在北京、上海、廣州等一線城市，支付寶已經(jīng)與10家以上的三甲醫(yī)院達(dá)成合作意向，其中有兩家已經(jīng)完成開發(fā)，正在進(jìn)入測試階段。

在與更多的醫(yī)院達(dá)成合作之后，支付寶的“未來醫(yī)院計劃”還有更為宏偉的規(guī)劃。“第二階段，我們將結(jié)合醫(yī)療改革的推進(jìn)，通過互聯(lián)網(wǎng)在線完成電子處方、就近藥物配送、轉(zhuǎn)診、醫(yī)保實時報銷、商業(yè)保險實時申賠等所有環(huán)節(jié)，激活整個社會醫(yī)療生態(tài)；第三階段，我們開放大數(shù)據(jù)平臺，結(jié)合云計算能力，與可穿戴設(shè)備廠商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府衛(wèi)生部門等合作，共同搭建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺，實現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。”張建鋼對記者表示，這是一項5-10年的長期規(guī)劃。