經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 彭友 每年暑假都是赴歐旅行的旺季，而今夏，消費(fèi)者去歐洲旅游購物有了更好的退稅省錢途徑。7月14日，支付寶與環(huán)球藍(lán)聯(lián)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務(wù)。即日起，消費(fèi)者在歐洲等地購物消費(fèi)，可以用支付寶辦理退稅，退稅金最快10個(gè)工作日到賬支付寶，并且支持支付寶錢包實(shí)時(shí)查看到賬情況。

據(jù)悉，該服務(wù)已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環(huán)球藍(lán)聯(lián)的退稅合作商戶，不久以后，瑞士、荷蘭、西班牙等國家的商戶也將陸續(xù)加入。

退稅金最快10個(gè)工作日到賬 

隨著人民幣升值、外國簽證政策放寬等利好，近年越來越多中國消費(fèi)者出境旅游購物。目前，全球有50多個(gè)國家和地區(qū)推行購物退稅政策，退稅方式以現(xiàn)金退稅和信用卡退稅為主，前者手續(xù)比較繁瑣，需要到指定退稅點(diǎn)排長隊(duì)等待，而且往往會(huì)被加收高額的貨幣兌換和現(xiàn)金提取手續(xù)費(fèi)；后者則需要等1-3個(gè)月才能到。相較之下，新推出的支付寶海外退稅服務(wù)則更加簡(jiǎn)單、高效。

使用該服務(wù)，消費(fèi)者只需在退稅單上（印有“Alipay”選項(xiàng)標(biāo)識(shí)）填好綁定支付寶的手機(jī)、護(hù)照號(hào)和中文名拼音等必要信息；離境前把退稅單交給海關(guān)檢查蓋章，并投遞到機(jī)場(chǎng)指定的信箱，就可以坐等退稅到賬支付寶賬戶。最快10個(gè)工作日后，退稅金會(huì)自動(dòng)兌換為人民幣到賬消費(fèi)者的支付寶賬戶，并且有到賬信息通知。整個(gè)過程比一般信用卡退稅快3倍左右。

目前，法國、英國、德國、意大利和韓國的環(huán)球藍(lán)聯(lián)的退稅合作商戶已支持了支付寶海外退稅服務(wù)，其中包括英國著名的哈羅德百貨商場(chǎng)(Harrods)、德國卡迪威百貨商場(chǎng)（KaDeWe）、意大利文藝復(fù)興百貨商場(chǎng)（La Rinascente）等高檔百貨商場(chǎng)，覆蓋上述五國的幾乎所有主流商戶。

環(huán)球藍(lán)聯(lián)是全球最大的退稅機(jī)構(gòu)，在43個(gè)國家擁有超過27萬家的百貨公司和酒店合作商戶，而法、德、意、英、韓五國的退稅合作商戶則有數(shù)萬家。支付寶介紹，在歐洲，支持購物退稅的商戶一般會(huì)貼有“Tax Free”的標(biāo)志，而只要退稅單上印有“Alipay”手機(jī)號(hào)填寫欄的標(biāo)識(shí)，就意味著該商戶支持支付寶海外退稅服務(wù)，可以通過支付寶辦理退稅。

值得一提的是，此次支付寶海外退稅服務(wù)還支持在歐洲地區(qū)的跨境辦理。消費(fèi)者在法、德、英、意四國購物后，可以在法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、英國、葡萄牙和瑞士八個(gè)國家的離境機(jī)場(chǎng)完成海關(guān)蓋章和投遞的退稅手續(xù)，為消費(fèi)者旅行提供了最大的便利。

歐洲退稅優(yōu)惠相當(dāng)于打8.5-9折

除便捷的退稅流程以外，支付寶海外退稅也首次引入了移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。用戶只要在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務(wù)窗，就可在里面查看退款到賬情況和各國的退稅攻略，幫助用戶實(shí)時(shí)掌握歐洲購物退稅情況。

作為全球的聞名購物圣地，歐洲不僅是中國消費(fèi)者跨境“血拼”的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是給游客購物退稅“獎(jiǎng)勵(lì)”最積極的一個(gè)地區(qū)，退稅幅度一般為消費(fèi)額的5％－19％不等。以法國為例，退稅的消費(fèi)起點(diǎn)為175.01歐元，辦理后游客可拿到消費(fèi)額11％－15％退稅金，如果用戶購買一個(gè)2000歐元的香奈兒包包，可以返2000多元人民幣退稅金，相當(dāng)于購物價(jià)格再打8.5-9折。

雖然如此，但很多中國消費(fèi)者卻跟退稅優(yōu)惠失之交臂。一方面，傳統(tǒng)的現(xiàn)金、信用卡退稅方式手續(xù)繁瑣、結(jié)算滯后等問題，打擊了游客的退稅申請(qǐng)積極性；另一方面，不少游客對(duì)購物退稅缺乏了解，也導(dǎo)致省錢機(jī)會(huì)白白錯(cuò)失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有近三分之一的中國游客在歐洲購物后沒有領(lǐng)取退稅金，積攢下金額高達(dá)10億元人民幣。

“我們希望通過海外退稅服務(wù)幫用戶改這一個(gè)局面。”小微金服國際事業(yè)部副總裁彭翼捷說事實(shí)上，早在去年10月，支付寶就已經(jīng)在韓國試點(diǎn)海外退稅服務(wù)，過去半年，有超過10萬人次的赴韓游客使用該服務(wù)辦理購物退稅，成為支付寶最火爆的跨境應(yīng)用服務(wù)之一。

按照支付寶的計(jì)劃，今年夏季，支付寶會(huì)陸續(xù)在瑞士、荷蘭、西班牙開通海外退稅服務(wù)，而未來更會(huì)在支付寶錢包里開發(fā)移動(dòng)退稅應(yīng)用，讓用戶實(shí)現(xiàn)購物退稅的移動(dòng)化辦理，進(jìn)一步優(yōu)化用戶的購物退稅體驗(yàn)。旅游業(yè)人士預(yù)計(jì)，隨著支付寶海外退稅服務(wù)的普及和移動(dòng)退稅功能的實(shí)現(xiàn)，中國消費(fèi)者的海外購物退稅熱情有望進(jìn)一步提升。

世界旅游組織（UNWTO）今年5月發(fā)布的《全球購物旅游報(bào)告》顯示，購物占中國出境游客中花費(fèi)金額的30%，遠(yuǎn)高于世界其他國家的游客購物花費(fèi)比重。中國旅游研究院在6月發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2014》顯示，2013年中國出境游客規(guī)模達(dá)9818萬人次，同比增長18%；消費(fèi)總額為1287億美元，成為全球第一大出境旅游消費(fèi)國。