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經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 董瑞強 2018年5月5日，北大國發(fā)院舉行BiMBA商學院成立20周年慶典活動，并舉辦投資論壇，北大國發(fā)院教授林毅夫、黃益平、陳春花圍繞“投資與管理的新時代”進行了演講。

北大國發(fā)院BiMBA商學院院長陳春花在投資論壇上表示，短短幾年時間，我們對時代的認識已經(jīng)歷了從“變”到“不確定性”，再到“數(shù)字化生存”的變化，認識更復雜、更多維和不可預測。

“在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，大的環(huán)境有太多不確定性，甚至有很多沖突，這就需要有更寬廣的視角，而非僅憑簡單的經(jīng)驗來判斷。對于企業(yè)而言，同樣如此，其變與不變，的確也面臨很大挑戰(zhàn)。”她講道。

“數(shù)字化生存”

在陳春花看來，“數(shù)字化生存”其實意味著變化速度和普及速度在加快。比如電話、移動電話、智能電話以及微信的普及速度在顯著加快，其更新調(diào)整周期都大大縮短。

正是由于數(shù)字化的出現(xiàn)，才使得企業(yè)經(jīng)營中的三個重要內(nèi)容被調(diào)整：一是組織壽命；二是產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期；三是爭奪客戶的時間窗口。

“這三者都在以前所未有的速度縮短，比如以前一個品牌的打造應(yīng)該要花上幾十年時間，而現(xiàn)在如果方法得當，很可能在兩三年內(nèi)就會問世。”陳春花坦言，其實我們看企業(yè)就非常在意這些調(diào)整，尤其是爭奪客戶的時間窗口變得非常短。

她認為，今天做企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)就是能否“放時間走”。之前可以有線性預測，但在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存中，企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值獲取方式均發(fā)生了完全改變，若仍墨守陳規(guī)，企業(yè)就很可能會被淘汰，而且淘汰后都不知道原因何在。

也就是說，再拿過去的經(jīng)驗去判斷和預測行業(yè)發(fā)展趨勢，其實已起不到多大作用。所謂“沿著舊地圖，一定找不到新大陸”，就是這個道理。

陳春花進一步舉例指出，現(xiàn)在新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別就在于其價值創(chuàng)造和價值獲取不依賴于“人、貨、場”原有邏輯，而是充分打通線下、線上，比如阿里巴巴、騰訊、京東等企業(yè)的紛紛進軍，就使整個行業(yè)逐漸顛覆，進而被重新定義。

從“管控”到“賦能”

“因此，企業(yè)應(yīng)在另一個方向跟著變，即組織要變。”陳春花對經(jīng)濟觀察網(wǎng)說，其實做組織研究比做組織管理更關(guān)注目標實現(xiàn)，而后者更強調(diào)能否駕馭不確定性，這關(guān)系到目標能否實現(xiàn)。行業(yè)被重新定義后，組織管理要進行調(diào)整，以應(yīng)對諸多不確定性。

她認為，駕馭不確定性只有一個方法，就是讓組織層面擁有持續(xù)創(chuàng)造力。這就要求釋放員工的個體力量，激發(fā)其創(chuàng)造熱情，而非施加更強的管控。這是一個很大的調(diào)整，其間存在一定沖突。通常來講，不穩(wěn)定就不會有績效，但穩(wěn)定又會限制人的創(chuàng)造力。這就需要改變組織功能。

“以前組織功能強調(diào)管控，而今組織管控要注重賦能。傳統(tǒng)企業(yè)與新興企業(yè)的區(qū)別就在于賦能能力的不同。”陳春花解釋稱，企業(yè)給員工提供崗位的不同，賦能就不一樣。有些新興企業(yè)賦能能力就比較強，“首席員工”稱號就是很好的體現(xiàn)。當然這對管理者而言，壓力會很大。

陳春花對經(jīng)濟觀察網(wǎng)表示，現(xiàn)在組織管理有很多調(diào)整，比如戰(zhàn)略思維的調(diào)整——從“用現(xiàn)在去看未來”轉(zhuǎn)向“用未來決定現(xiàn)在”。所以就需要企業(yè)進行持續(xù)的自我更新，主動求變，敢于自我否定，包括對思維方式、過往經(jīng)驗的變革。

在她看來，接受“變”其實是很痛苦的，能不能變得好要看努力程度和外部環(huán)境。短期業(yè)績與長期變革之間能否保持平衡是對管理者最大的考驗。“不過，現(xiàn)在稱之為生態(tài)型、數(shù)字型的企業(yè)，很多仍在沿用連續(xù)的、可預測、線性的思維，而不是非連續(xù)、不可預測、非線性的思維。”

陳春花認為，唯一不變的其實是顧客價值，能解雇你的是顧客，而非時代或技術(shù)。所以要先始于顧客端，再回歸技術(shù)端、產(chǎn)品研發(fā)端。另外，企業(yè)唯一的選擇其實是行動。理想與現(xiàn)實之間并沒有距離，連接兩者的正是行動。