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    北大國發(fā)院陳春花:企業(yè)組織功能要從“管控”轉(zhuǎn)向“賦能”

    董瑞強2018-05-08 08:46

    (圖片提供:全景視覺)

    經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 董瑞強 2018年5月5日,北大國發(fā)院舉行BiMBA商學院成立20周年慶典活動,并舉辦投資論壇,北大國發(fā)院教授林毅夫、黃益平、陳春花圍繞“投資與管理的新時代”進行了演講。

    北大國發(fā)院BiMBA商學院院長陳春花在投資論壇上表示,短短幾年時間,我們對時代的認識已經(jīng)歷了從“變”到“不確定性”,再到“數(shù)字化生存”的變化,認識更復雜、更多維和不可預測。

    “在當今互聯(lián)網(wǎng)時代,大的環(huán)境有太多不確定性,甚至有很多沖突,這就需要有更寬廣的視角,而非僅憑簡單的經(jīng)驗來判斷。對于企業(yè)而言,同樣如此,其變與不變,的確也面臨很大挑戰(zhàn)。”她講道。

    “數(shù)字化生存”

    在陳春花看來,“數(shù)字化生存”其實意味著變化速度和普及速度在加快。比如電話、移動電話、智能電話以及微信的普及速度在顯著加快,其更新調(diào)整周期都大大縮短。

    正是由于數(shù)字化的出現(xiàn),才使得企業(yè)經(jīng)營中的三個重要內(nèi)容被調(diào)整:一是組織壽命;二是產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期;三是爭奪客戶的時間窗口。

    “這三者都在以前所未有的速度縮短,比如以前一個品牌的打造應(yīng)該要花上幾十年時間,而現(xiàn)在如果方法得當,很可能在兩三年內(nèi)就會問世。”陳春花坦言,其實我們看企業(yè)就非常在意這些調(diào)整,尤其是爭奪客戶的時間窗口變得非常短。

    她認為,今天做企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)就是能否“放時間走”。之前可以有線性預測,但在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生存中,企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值獲取方式均發(fā)生了完全改變,若仍墨守陳規(guī),企業(yè)就很可能會被淘汰,而且淘汰后都不知道原因何在。

    也就是說,再拿過去的經(jīng)驗去判斷和預測行業(yè)發(fā)展趨勢,其實已起不到多大作用。所謂“沿著舊地圖,一定找不到新大陸”,就是這個道理。

    陳春花進一步舉例指出,現(xiàn)在新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別就在于其價值創(chuàng)造和價值獲取不依賴于“人、貨、場”原有邏輯,而是充分打通線下、線上,比如阿里巴巴、騰訊、京東等企業(yè)的紛紛進軍,就使整個行業(yè)逐漸顛覆,進而被重新定義。

    從“管控”到“賦能”

    “因此,企業(yè)應(yīng)在另一個方向跟著變,即組織要變。”陳春花對經(jīng)濟觀察網(wǎng)說,其實做組織研究比做組織管理更關(guān)注目標實現(xiàn),而后者更強調(diào)能否駕馭不確定性,這關(guān)系到目標能否實現(xiàn)。行業(yè)被重新定義后,組織管理要進行調(diào)整,以應(yīng)對諸多不確定性。

    她認為,駕馭不確定性只有一個方法,就是讓組織層面擁有持續(xù)創(chuàng)造力。這就要求釋放員工的個體力量,激發(fā)其創(chuàng)造熱情,而非施加更強的管控。這是一個很大的調(diào)整,其間存在一定沖突。通常來講,不穩(wěn)定就不會有績效,但穩(wěn)定又會限制人的創(chuàng)造力。這就需要改變組織功能。

    “以前組織功能強調(diào)管控,而今組織管控要注重賦能。傳統(tǒng)企業(yè)與新興企業(yè)的區(qū)別就在于賦能能力的不同。”陳春花解釋稱,企業(yè)給員工提供崗位的不同,賦能就不一樣。有些新興企業(yè)賦能能力就比較強,“首席員工”稱號就是很好的體現(xiàn)。當然這對管理者而言,壓力會很大。

    陳春花對經(jīng)濟觀察網(wǎng)表示,現(xiàn)在組織管理有很多調(diào)整,比如戰(zhàn)略思維的調(diào)整——從“用現(xiàn)在去看未來”轉(zhuǎn)向“用未來決定現(xiàn)在”。所以就需要企業(yè)進行持續(xù)的自我更新,主動求變,敢于自我否定,包括對思維方式、過往經(jīng)驗的變革。

    在她看來,接受“變”其實是很痛苦的,能不能變得好要看努力程度和外部環(huán)境。短期業(yè)績與長期變革之間能否保持平衡是對管理者最大的考驗。“不過,現(xiàn)在稱之為生態(tài)型、數(shù)字型的企業(yè),很多仍在沿用連續(xù)的、可預測、線性的思維,而不是非連續(xù)、不可預測、非線性的思維。”

    陳春花認為,唯一不變的其實是顧客價值,能解雇你的是顧客,而非時代或技術(shù)。所以要先始于顧客端,再回歸技術(shù)端、產(chǎn)品研發(fā)端。另外,企業(yè)唯一的選擇其實是行動。理想與現(xiàn)實之間并沒有距離,連接兩者的正是行動。

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    財稅與環(huán)保新聞部記者
    關(guān)注國家工業(yè)、環(huán)保領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策,重點關(guān)注鋼鐵行業(yè)、電商、環(huán)保、新能源、高端智庫等相關(guān)方向。擅長深度報道和人物專訪。

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