(圖片來源:受訪者供圖)
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 洪小棠 庚子年伊始,一場始料未及的新型冠狀病毒打亂了所有人的節(jié)奏,從疫情爆發(fā)到各地方政府啟動一級應(yīng)急響應(yīng),再到如今企業(yè)機(jī)構(gòu)的逐漸全面復(fù)工,短短一個多月的時間里,我們經(jīng)歷了太多。在這場“看不見的敵人”和“沒有硝煙的戰(zhàn)場”中,每一家企業(yè),甚至每一個人都成為了疫情下的親歷者和戰(zhàn)斗者。
而這場戰(zhàn)“疫”仍在進(jìn)行中……
拉響警報
對于管理著萬億資產(chǎn)和擁有數(shù)百名員工的天弘基金來說,戰(zhàn)“疫”警報早已經(jīng)拉響了。
一位天弘基金內(nèi)部人士對經(jīng)濟(jì)觀察報記者透露, 1月22日,公司緊急下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的通知》(以下簡稱“《工作通知》”),要求每日對人員流動進(jìn)行詳細(xì)追蹤,節(jié)前對擬計劃回武漢及湖北地區(qū)的員工進(jìn)行規(guī)勸,人員管理上,采取自上而下的報備機(jī)制,要求每位部門負(fù)責(zé)人必須掌握每一位員工假期期間的行蹤和健康狀況。
而從2月3日開始正式復(fù)工后,根據(jù)《工作通知》要求,采取了分類輪崗,結(jié)合遠(yuǎn)程辦公等方式完成工作。
具體到各部門安排,據(jù)記者從知情人士處獲悉,基金運(yùn)營、交易等與交易相關(guān)的部門實(shí)行了AB班,AB班員工按一定周期輪流現(xiàn)場辦公和在家遠(yuǎn)程辦公;其他部門安排一定的人員和崗位輪換至職場辦公,其他人員在家辦公。
復(fù)工前夕,考慮到遠(yuǎn)程辦公或?qū)⒋蠓秶_展,天弘基金信息技術(shù)部門提前到崗,完成了VPN及后臺資源擴(kuò)容,完善了電話會議系統(tǒng)支持,同時完成了整體應(yīng)急辦公預(yù)案。
上述天弘基金內(nèi)部人士表示,“從實(shí)際情況來看,除了運(yùn)營、交易、客服等少數(shù)部門的工作需要到職場進(jìn)行以外,其余多數(shù)崗位工作可以通過遠(yuǎn)程辦公解決。目前公司實(shí)施輪崗已有一個月時間,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均保持了平穩(wěn)運(yùn)行。”
支援一線
除了確保公司員工的健康安全和公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)之外,春節(jié)假期期間,天弘基金總經(jīng)理郭樹強(qiáng)在得知防疫物資極端匱乏后,下達(dá)指令:“務(wù)必第一時間、最高效率采購緊缺醫(yī)療物資并捐贈到武漢防疫一線”。
1月27日,大年初三,在接到公司指令后,天弘基金部分員工結(jié)束了春節(jié)休假,該公司綜合管理部一位工作人員表示,“防疫物資的采購和捐贈過程非常曲折,我們?nèi)块T可以說過了一個比工作日還忙碌的春節(jié)。”
該工作人員表示,在收到任務(wù)的時候,他們最感犯愁的是:哪些是一線醫(yī)護(hù)人員急缺的物資?具體物資該從哪里買?能不能買到?購買的物資是否符合醫(yī)院抗擊疫情的標(biāo)準(zhǔn)?能不能真正的送到一線醫(yī)護(hù)工作者的手里?一系列問題有待厘清。
上述綜合管理部工作人員透露,在接到指令后的最初24小時里,同事們是在打電話中度過的。
“我們分成了兩組,一組分頭尋找各類醫(yī)療物資,生產(chǎn)廠家,有無貨源,另一組就是尋找武漢、黃岡等地各大醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)方式,詢問他們的具體需求情況。” 上述綜合管理部工作人員稱,“很多醫(yī)院的電話忙得打不進(jìn)去,需要一直打,還有的醫(yī)院需要輾轉(zhuǎn)5、6個電話才能找到一個對口的負(fù)責(zé)人。”
在經(jīng)歷了數(shù)不盡的電話和無數(shù)人的溝通后,得到的信息是,物資方面,不是無人接聽就是物資已售罄,原料短時間很難補(bǔ)充;醫(yī)院方面,多數(shù)電話無人接聽,好不容易找到人,被告知所需物資已很難在市場上買到,且接受捐贈必須通過指定機(jī)構(gòu)完成。
“情況就擺在眼前,只能一個個去解決,很艱難。” 該綜合管理部工作人員表示。
兵貴神速
轉(zhuǎn)變思路和戰(zhàn)術(shù),是信息匯總之后的決定。
調(diào)整之后,綜合管理部工作成員繼續(xù)兵分兩路,一路通過公司醫(yī)藥研究員、朋友圈的專業(yè)醫(yī)療人士尋找物資;另一路直接聯(lián)系相關(guān)指定機(jī)構(gòu),了解武漢一線醫(yī)院的物資需求情況,最終通過層層關(guān)系,輾轉(zhuǎn)聯(lián)絡(luò)到了湖北省疾控中心,了解到整個湖北省的醫(yī)療物資短缺情況。
1月29日,兩天的努力有了結(jié)果:找到和明確了湖北省疾控中心的急需物資--核酸提取試劑盒;武漢中心醫(yī)院的急需物資--全自動核酸提取儀。
此時,湖北省17個地區(qū)的部分醫(yī)院由于缺乏核酸提取環(huán)節(jié)中必需的試劑盒和儀器,大約有3-5萬名患者難以迅速確診。
此外,他們還和火神山醫(yī)院王院長取得了聯(lián)系,并敲定了天弘基金可以買到而且也是火神山醫(yī)院急缺的醫(yī)療設(shè)備——65臺病人監(jiān)護(hù)儀。
65臺病人監(jiān)護(hù)儀送抵武漢火神山醫(yī)院
為了規(guī)避風(fēng)險,金融機(jī)構(gòu)一般存在合規(guī)流程繁瑣的行業(yè)特質(zhì),但記者了解到,1月30日這一天,天弘基金完成了公司歷史上最快的內(nèi)部流程。
前述天弘基金內(nèi)部人士表示,當(dāng)天,法務(wù)、財務(wù)、綜合的工作人員全部到崗,坐在公司電腦前,緊盯每一步流程,各分管審批領(lǐng)導(dǎo)時刻等待審批進(jìn)度消息。最終,從前期合同草擬、預(yù)審、修改,定稿,到完成“采購需求申請”“合同審批”“合同支付”三項(xiàng)流程,一共用了不到兩個小時。下午四點(diǎn),兩項(xiàng)物資完成全部流程和最后付款。
1月30日當(dāng)天,收到貨款的兩家公司便安排了發(fā)貨。據(jù)前述天弘基金內(nèi)部人士透露,“過程中最讓我們感動的是,當(dāng)時物流不暢,負(fù)責(zé)生產(chǎn)核酸試劑盒和提取設(shè)備的廠家,在第一時間安排兩位師傅,開著自己公司的車,直接從蘇州一路開到了湖北疾控中心,兩位師傅為此回到蘇州后還被隔離了14天。”
天弘基金捐贈的核酸試劑盒和提取設(shè)備專車送抵武漢
除了向湖北省疾控中心等組織捐贈價值380萬元的急需醫(yī)療物資,據(jù)記者了解,天弘基金還拿出5億元的自有資金,自購旗下主動偏股型基金,向市場傳遞對中國發(fā)展前景的信心,以及與投資者風(fēng)雨同舟的決心。此外,天弘基金經(jīng)理田俊維自購其管理的天弘文化新興產(chǎn)業(yè)100萬元。
運(yùn)營緊繃
由于疫情影響,1月28日,上交所、深交所聯(lián)合發(fā)布公告,A股延期一天開市,2月3日起開市交易。
雖然僅僅延期開市一天,對于基金公司來說卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
“運(yùn)營工作在一定角度來講是標(biāo)準(zhǔn)化工作,明天、后天甚至半年后要做什么工作都會提前做好準(zhǔn)備,規(guī)定的時間、規(guī)定的系統(tǒng)完成規(guī)定的工作。”一位大型公募基金運(yùn)營人士表示。
“原本1月31日為工作日,系統(tǒng)的各類參數(shù)都會在假期最后一個交易日做好設(shè)定,當(dāng)天也會有各種資金劃付、交易清算。但由于疫情原因變更了交易日,使得公司內(nèi)部的直銷、資金、注冊登記、投資交易、估值等系統(tǒng)數(shù)百條數(shù)據(jù)參數(shù)全部要進(jìn)行重新變更。“天弘基金一位后臺工作人員對記者透露。
“這涉及部門間與IT、風(fēng)控、交易、投資等部門、對外與銷售機(jī)構(gòu)、托管銀行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)大量重新協(xié)調(diào)工作。“該后臺工作人員進(jìn)一步透露,”風(fēng)險非常大,運(yùn)營工作是牽一發(fā)動全身的,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵,后果都可能會無限放大。“
記者獲悉,1月27日,天弘基金運(yùn)營部協(xié)同IT部、交易室、風(fēng)控、投資等部門提前對所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,1天時間匯總了近2500字的估值會計調(diào)整方案操作手冊,內(nèi)容涵蓋頭寸管理、賬務(wù)處理、交收清算。
而考慮到疫情泛濫,需避免人員聚集,綜合多方面因素,最后確定了10位會計1月28日參與現(xiàn)場加班,其余同事遠(yuǎn)程貢獻(xiàn)建議。
1月30日,天弘基金展開了估值系統(tǒng)相關(guān)延期開市測試,以便1月31日貨幣基金順利對賬。
1月31日,10名基金會計現(xiàn)場辦公,核對貨幣基金節(jié)假日收益,保證投資者可以正常瀏覽產(chǎn)品收益;調(diào)整全量產(chǎn)品頭寸情況,檢查估值系統(tǒng)延市相關(guān)補(bǔ)丁準(zhǔn)確性,并重新清算交易系統(tǒng),以備2月3日一早基金運(yùn)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2月3日正式開市后,交易單執(zhí)行一刻不停,銀行間市場延遲閉市至下午6點(diǎn),最終銀行間交易全量結(jié)算成功。日間對賬會計開始處理延市相關(guān)賬務(wù),并發(fā)現(xiàn)估值系統(tǒng)BUG,及時聯(lián)系技術(shù)人員修正錯誤。
由于賬務(wù)調(diào)整復(fù)雜,節(jié)假日期間賬務(wù)核對工作量大,而且托管行人手嚴(yán)重不足等原因,直到2月4日凌晨4點(diǎn),才完成所有產(chǎn)品的凈值核對工作;凌晨5點(diǎn),估值會計相關(guān)運(yùn)營工作才全部完成。
“那天我們看到了凌晨5點(diǎn)的天津“,天弘基金運(yùn)營人士對記者笑稱。
渠道變更
疫情之下,給基金公司的線下路演亦造成了一定影響,“人員不能聚集,所以需要盡量想辦法客服困難,轉(zhuǎn)到線上路演,其實(shí)這也是行業(yè)發(fā)生的比較大的變化。“天弘基金市某銷售人士表示。
“之前我們也做過直播路演,但只是輔助。這次受疫情影響,路演、調(diào)研,投教活動均轉(zhuǎn)移到了線上,比如基金經(jīng)理開直播直接面對普通投資者開講等。目前來看,還難以斷定云路演會成為未來基金銷售的趨勢,但可預(yù)見的是,借此機(jī)會必定會培養(yǎng)和強(qiáng)化大家對云路演的使用習(xí)慣。”
而隨著新增病例明顯減少,治愈病例大幅增加,疫情逐步得到控制,天弘基金對2020年經(jīng)濟(jì)形勢依然有信心。天弘基金表示,目前我們大的經(jīng)濟(jì)周期處于三期疊加的下行周期,疊加新冠肺炎疫情影響,宏觀逆周期寬松政策預(yù)計會來的更快,力度更大。在短期內(nèi)疫情發(fā)酵期,我國宏觀政策包括財政政策和貨幣政策勢必保持更加積極的方向,且放松的政策不會有較快回收,樂觀估計疫情在2月見頂回落,悲觀估計不會超過半年至一年,短期對經(jīng)濟(jì)在上半年會形成持續(xù)影響,故上半年的寬松方向較為確定。
“疫情對資本市場的影響是相對短期的,站在中長期維度來看,疫情沒有改變中國經(jīng)濟(jì)長期向好的趨勢,中國資本市場的中長期投資邏輯依然穩(wěn)固且清晰。“天弘基金認(rèn)為。
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