經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 8月14日，貝恩發(fā)布報(bào)告《中國(guó)企業(yè)之社會(huì)責(zé)任之路》中稱，企業(yè)一直以來(lái)都是我國(guó)社會(huì)捐贈(zèng)的中堅(jiān)力量：參與捐贈(zèng)的企業(yè)數(shù)量和捐贈(zèng)總額均一直穩(wěn)步增長(zhǎng)；2018年我國(guó)企業(yè)捐贈(zèng)占社會(huì)捐贈(zèng)總額的六成左右，而該比例在美國(guó)常年維持在5%左右。針對(duì)2019年中國(guó)市值排名前100的公司的研究顯示，過(guò)去五年，70%的公司先后在公司官網(wǎng)開(kāi)辟企業(yè)社會(huì)責(zé)任專欄，實(shí)現(xiàn)了“從無(wú)到有”的重大突破。此外，超八成公司在年報(bào)中有特定的章節(jié)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)事項(xiàng)以及定期發(fā)布獨(dú)立的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主席朱永磊對(duì)記者稱，今年疫情對(duì)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的投入有比較明顯的刺激和推動(dòng)作用。

疫情突發(fā)初期，許多企業(yè)通過(guò)捐款捐物、加緊生產(chǎn)防疫物資等方式馳援一線。貝恩報(bào)告顯示，疫情態(tài)勢(shì)趨穩(wěn)后，即使面臨疫情帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)和盈利壓力，68%受訪企業(yè)仍表示未來(lái)1-2年將制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；此外，接近70%受訪企業(yè)愿意保持甚至增加社會(huì)責(zé)任相關(guān)的預(yù)算。同時(shí)，疫情也推動(dòng)了對(duì)于健康相關(guān)課題的重視度：49%和45%的受訪企業(yè)表示將分別增加在環(huán)保和應(yīng)對(duì)氣候變化以及公民健康兩個(gè)方面的投資。

貝恩發(fā)現(xiàn)，隨著我國(guó)企業(yè)越來(lái)越多地投身于各類社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，先行者們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到如果想最大化地發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響力，“授人以魚(yú)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是如何打造一個(gè)可持續(xù)的自我推動(dòng)的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)認(rèn)識(shí)到，只做單純的“捐贈(zèng)”或者“小而美”是不行的，這個(gè)模式需要能夠復(fù)制、能夠大范圍應(yīng)用，才可以做下去。

貝恩公司全球合伙人劉湘平對(duì)記者稱，超過(guò)七成的受訪企業(yè)表示在未來(lái)幾年他們將考慮調(diào)整企業(yè)社會(huì)責(zé)任的開(kāi)展形式，更多地關(guān)注長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目，并傾向于多方聯(lián)盟的模式。

然而，在與眾多公益領(lǐng)先企業(yè)的交流中，貝恩發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型過(guò)程亦面臨諸多挑戰(zhàn)。

首先是高漲的社會(huì)責(zé)任熱情背后，社會(huì)責(zé)任工作仍然缺乏清晰的戰(zhàn)略支撐。和業(yè)務(wù)發(fā)展一樣，長(zhǎng)期可持續(xù)性的社會(huì)責(zé)任和“新公益”模式的創(chuàng)新，需要企業(yè)進(jìn)行一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和實(shí)施，包含目標(biāo)愿景、戰(zhàn)略方向、指標(biāo)設(shè)定和落實(shí)等。其次是尚未形成明確的組織和資源、預(yù)算體系。第三，社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的投資回報(bào)不明確。有別于業(yè)務(wù)項(xiàng)目明確的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目回報(bào)往往涉及環(huán)境、衛(wèi)生、健康等難以精準(zhǔn)衡量的影響力，同時(shí)見(jiàn)效周期和影響鏈條長(zhǎng)、短期效益不顯著。第四，構(gòu)建社會(huì)公益“生態(tài)體系”的意識(shí)仍處于初級(jí)階段。大部分企業(yè)或受制于內(nèi)部條件，或?qū)τ谙嚓P(guān)NGO認(rèn)知有限，捐款捐物依然占據(jù)了主導(dǎo)地位。

七成以上的受訪企業(yè)對(duì)貝恩表示，目前依然以資金支持為主要參與方式；而僅有25%的企業(yè)在與NGO合作時(shí)有意識(shí)地搭建“聯(lián)盟”，其中本身業(yè)務(wù)模式具備“生態(tài)”概念的創(chuàng)新科技企業(yè)占了絕大部分比例。

面臨向“新公益”轉(zhuǎn)型的各種挑戰(zhàn)，貝恩有四點(diǎn)建議。

首先，企業(yè)應(yīng)該立足所在行業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件和所處位置，自上而下確立清晰的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。與其它財(cái)務(wù)指標(biāo)相比，社會(huì)責(zé)任往往難以量化；但是，企業(yè)不可因此而使其成為一筆“糊涂賬”。在設(shè)定社會(huì)責(zé)任愿景時(shí)，可以先采用定性和定量相結(jié)合的方式。此外，基于愿景目標(biāo)，明確哪些是重點(diǎn)發(fā)力領(lǐng)域以及能夠?yàn)樽陨砗诵臉I(yè)務(wù)和所處的社會(huì)和社區(qū)創(chuàng)造多大價(jià)值，并分別規(guī)劃短期和中長(zhǎng)期路線圖。落地時(shí)，充分調(diào)動(dòng)和整合資源，力爭(zhēng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、衡量、匯報(bào)相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)的完成度。

其次，企業(yè)須建立健全內(nèi)部組織，培養(yǎng)相應(yīng)能力并調(diào)撥相應(yīng)的資源支持戰(zhàn)略落地。貝恩認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)的落地，需要企業(yè)從最高層領(lǐng)導(dǎo)到前線工作人員的鼎力支持，構(gòu)建內(nèi)部的負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃實(shí)施路徑并推動(dòng)落地的職責(zé)。實(shí)踐中，需要組織不斷地持續(xù)地衡量成果、優(yōu)化資源、協(xié)調(diào)進(jìn)度。與此同時(shí)，通過(guò)內(nèi)外部成果宣貫，激勵(lì)員工和其他利益相關(guān)方，從而使得公益成果最大化。

再者，不管是財(cái)務(wù)角度抑或是戰(zhàn)略層面，貝恩認(rèn)為，項(xiàng)目的可持續(xù)性和“自我造血”能力格外重要。以新希望為例，新希望集團(tuán)藉由生豬扶貧項(xiàng)目，充分發(fā)揮政府、合作社、扶貧用戶聯(lián)動(dòng)效應(yīng)打造出“自我造血”的扶貧閉環(huán)生態(tài)。這樣的模式創(chuàng)新保證了其最終可以突破“小而美”，在更大范圍不斷復(fù)制推廣。

最后，多方各司其職，相輔相成，打造“賦能”生態(tài)系統(tǒng)，最大化價(jià)值。貝恩建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立明確合作共贏理念，與NGO合作牽頭打造可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)。