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    證券業(yè)信息IT年投入200億 低于銀保顯“保守” 科技助力移動(dòng)端智能升級

    王涵2020-10-21 10:17

    經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 王涵 金融科技的浪潮中,數(shù)據(jù)信息與金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)系賦能愈加緊密。相較于銀保對金融科技的布局投入,券商行業(yè)稍顯“保守”。

    根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2019年,證券行業(yè)信息技術(shù)投入金額205.01億元,遠(yuǎn)低于銀行、保險(xiǎn)等行業(yè);國內(nèi)98家證券公司中信息技術(shù)投入金額1億元以上的占比僅53%。

    與之相比的2019年主要銀行機(jī)構(gòu)的信息科技總投入超過1730億元,同比增長22.8%;主要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技直接投入330多億元,同比增長16.9%。

    面對業(yè)務(wù)同質(zhì)化、獲客成本提升、外資券商及互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沖擊等多重挑戰(zhàn),國內(nèi)傳統(tǒng)券商需要加強(qiáng)新興技術(shù)的投入,打造差異化優(yōu)勢,提升金融科技競爭力。

    移動(dòng)端作為券商與用戶之間溝通和交互最重要的平臺,是布局金融科技重要抓手。在用戶線上化轉(zhuǎn)移的趨勢下移動(dòng)端線上服務(wù)能力成為各大券商競爭的焦點(diǎn)。譬如,據(jù)記者了解人工智能企業(yè)虎博科技近日和方正證券合作共同探索證券業(yè)務(wù)場景與人工智能、NLP自然語言處理技術(shù)的融合創(chuàng)新,在客戶服務(wù)、員工展業(yè)、管理運(yùn)營等多個(gè)方面升級方正證券的智能化水平,為AI+證券智能升級帶來新標(biāo)準(zhǔn)。

    此外,券商信息技術(shù)投入的主要方向有系統(tǒng)軟件、硬件電子設(shè)備、IT日常運(yùn)維、人才建設(shè)等方面全面鋪開。長城證券年報(bào)顯示公司投入大量資源進(jìn)行信息化建設(shè),開展大數(shù)據(jù)、云平臺、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在證券業(yè)務(wù)中的應(yīng)用研究。2019年,公司信息技術(shù)投入總金額為1.74億元,其中人力成本投入5557.35萬元,信息系統(tǒng)建設(shè)投入1.18億元。

    業(yè)內(nèi)人士坦言:”雖然數(shù)據(jù)信息與證券業(yè)務(wù)緊密相關(guān),但券商的多數(shù)數(shù)據(jù)長期沉淀在各個(gè)系統(tǒng)或獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊中,加大了統(tǒng)一管理的難度。同時(shí)隨著信息量的幾何式增長,大量產(chǎn)品、投顧、資訊等有價(jià)值的信息難以觸達(dá)用戶,造成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低、用戶粘性不足等問題。”

    各券商紛紛加大App資源投入,開發(fā)自身各具特色的功能吸引留存客戶。圍繞券商數(shù)據(jù)智能化治理、信息服務(wù)智能化升級,虎博科技與方正證券目前一期項(xiàng)目已經(jīng)上線。借助智能搜索技術(shù),方正證券“小方”APP完成了智能搜索功能升級。升級后打通信息入口,縮短用戶獲取信息的路徑,信息服務(wù)效率至少提升50%。“一方面提升了用戶體驗(yàn)、用戶粘性和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,另一方面也降低了相關(guān)開發(fā)和運(yùn)營成本。”方正證券互聯(lián)網(wǎng)金融研究與工程院行政負(fù)責(zé)人曹丕振表示。

    在金融領(lǐng)域,科技滿足證券、銀行、保險(xiǎn)、基金等機(jī)構(gòu)在信息檢索、風(fēng)險(xiǎn)評估、交易決策參考、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、文檔信息管理等多重需求。虎博科技創(chuàng)始人兼CEO陳燁表示虎博科技將圍繞信息服務(wù)平臺、客戶服務(wù)平臺、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)等全鏈路為客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能。

    目前虎博科技已服務(wù)國內(nèi)50%以上頭部券商為其提供智能搜索引擎、NLP算法中臺、智能問答機(jī)器人、智能輿情系統(tǒng)等智能化產(chǎn)品和服務(wù),入選上海市首批人工智能創(chuàng)新產(chǎn)品。

    版權(quán)聲明:以上內(nèi)容為《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》社原創(chuàng)作品,版權(quán)歸《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》社所有。未經(jīng)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》社授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,否則將依法追究相關(guān)行為主體的法律責(zé)任。版權(quán)合作請致電:【010-60910566-1260】。
    華東新聞中心記者
    關(guān)注并報(bào)道銀行、保險(xiǎn)、互金等領(lǐng)域事件,擅長深度報(bào)道。
    聯(lián)系方式:wanghan@eeo.com.cn

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