程式/文 2022年最后兩個(gè)月，阿里的3個(gè)海外業(yè)務(wù)都有了新進(jìn)展。

據(jù)《晚點(diǎn)LastPost》報(bào)道，12月，聚焦跨境業(yè)務(wù)的速賣通（AliExpress）推出“全托管”的新業(yè)務(wù)，作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)；在歐洲的本地化電商平臺(tái)Miravia正式上線，首月表現(xiàn)超預(yù)期。東南亞電商平臺(tái)Lazada在泰國和菲律賓的市場份額都得到了提升。

2022年1月，蔣凡從淘寶天貓調(diào)任至阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊擔(dān)任總裁。負(fù)責(zé)阿里海外電商的第一年，蔣凡將更多精力放在了3個(gè)C端業(yè)務(wù)上。在他的主導(dǎo)下，阿里海外電商的3個(gè)C端業(yè)務(wù)——速賣通、Lazada和Miravia都有了新嘗試。

Lazada：泰國、菲律賓市場份額提升

據(jù)LastPost報(bào)道，上半年，蔣凡在東南亞、歐洲各個(gè)國家走訪市場，梳理業(yè)務(wù)，更換了Lazada的CEO并調(diào)整了其管理團(tuán)隊(duì)。去年6月，董錚（James Dong）接替李純成為Lazada集團(tuán)CEO，同時(shí)兼任Lazada印尼CEO。一個(gè)月后，Lazada泰國、菲律賓、馬來西亞3個(gè)國家的CEO也更換為在當(dāng)?shù)爻砷L起來的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

每個(gè)國家市場的一號位調(diào)整為更熟悉當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的負(fù)責(zé)人后，Lazada下半年在泰國、菲律賓等國家的市場份額都獲得了不同程度的提升。

西班牙新平臺(tái)：首月超預(yù)期，有明確的國家擴(kuò)張計(jì)劃

12月，專注于歐洲市場本地化運(yùn)營的電商平臺(tái)Miravia首站在西班牙正式上線，目前Miravia團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有明確的國家擴(kuò)張計(jì)劃。

Miravia的團(tuán)隊(duì)由原速賣通的歐洲團(tuán)隊(duì)部分員工和Lazada本地化運(yùn)營、技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)融合而成，目前團(tuán)隊(duì)架構(gòu)掛在Lazada，負(fù)責(zé)人名為Yann Gilbert，一位有豐富電商經(jīng)驗(yàn)的歐洲人。

一位Lazaza員工稱，目前Miravia團(tuán)隊(duì)規(guī)模在幾百人左右，在他看來，Miravia的成立是過去一年阿里海外在本地化運(yùn)營上做的最重要事情之一。

Miravia定位為更高端的電商市場，目前招商皆為定向招商。他們鼓勵(lì)商家將貨品存放在海外倉庫，本地發(fā)貨；但目前也有一部分跨境模式存在。

一位阿里海外員工稱，Miravia上線的這一個(gè)多月里，日用戶活躍數(shù)、訂單數(shù)等指標(biāo)都超出了他們的預(yù)期。

速賣通：定下激進(jìn)的目標(biāo)

而對于速賣通，蔣凡的重視度也在提升。7月，他在速賣通召開管理者大會(huì)，提振士氣。現(xiàn)在每個(gè)周會(huì)、月會(huì)，蔣凡都會(huì)參加，他會(huì)從整個(gè)集團(tuán)幫助協(xié)調(diào)資源。

蔣凡給速賣通定下了非常激進(jìn)的目標(biāo)，并將韓國、西班牙、巴西、法國等國家列為速賣通重點(diǎn)運(yùn)營的國家，匹配了相應(yīng)的營銷費(fèi)用和本地化人才編制。根據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)App Annie的統(tǒng)計(jì)，速賣通從去年11月以來持續(xù)兩個(gè)月位列韓國購物類App下載量第一，速賣通在韓國目前基本可以做到3日-5日達(dá)。

圖：速賣通在韓國下載量第一

蔣凡認(rèn)為接下來應(yīng)該在海外消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，尤其是履約體驗(yàn)上多做投入。為此，速賣通在東莞、威海、煙臺(tái)、深圳、杭州、義務(wù)等跨境出口主要城市設(shè)立了優(yōu)選倉，商家備貨入倉之后，平臺(tái)從優(yōu)選倉發(fā)貨，提高物流時(shí)效。

12月，速賣通推出“全托管”新業(yè)務(wù)，作為未來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，先后在深圳、義烏開啟招商。

根據(jù)招商會(huì)上的信息，“全托管”新業(yè)務(wù)即平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營、倉儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家則只需要提供貨品，備貨入倉。商家提報(bào)供貨價(jià)，平臺(tái)和商家一起決定最終銷售價(jià)。與采取類似模式的Temu相比，速賣通為商家保留了店鋪形式，而非Temu的爆品模式。

目前這個(gè)新業(yè)務(wù)由平臺(tái)定向邀約，確定合作意向后，商家生成自己的全托管店鋪，未來會(huì)在速賣通的固定入口“CHOICE頻道”上展示。

一位速賣通員工稱，可以肯定的是，該業(yè)務(wù)被蔣凡寄托了不小的期待。