經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 阿茹汗 3月7日,由《經(jīng)濟觀察報》主辦的《王座輪替——中國Z品牌路線圖》閉門研討會上,北京小仙燉生物科技有限公司副總裁張勇介紹,作為創(chuàng)業(yè)8年的品牌,小仙燉在過去始終堅持通過品牌引領(lǐng)和創(chuàng)新成長驅(qū)動企業(yè)發(fā)展,未來也會繼續(xù)秉承使命愿景,做好品類升級,成為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。
張勇說,依據(jù)小仙燉自身的成長經(jīng)驗來看,不論是過去從0-1的發(fā)展階段,還是現(xiàn)在從1-10的發(fā)展階段,核心都是做好品牌引領(lǐng),從具體措施上看,體現(xiàn)為五個方面,即清晰的戰(zhàn)略定位、堅定的戰(zhàn)略定力、高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的團隊、和以客戶為核心的高效客戶溝通。
具體來看,在戰(zhàn)略定位和定力方面,張勇介紹,成為鮮燉燕窩領(lǐng)導品牌的戰(zhàn)略定位是小仙燉成立之初就確定的,而且從未動搖,這給品牌的發(fā)展提供了明確的方向,從而強化了在顧客心智中的品牌認知;在打造高品質(zhì)的產(chǎn)品方面,小仙燉從2019年完成了自有工廠的建設(shè)投產(chǎn),目前該工廠已經(jīng)獲得了包括SQF、ISO9001等八項權(quán)威體系認證,小仙燉的產(chǎn)品實現(xiàn)了從原料到生產(chǎn)到物流端的嚴密質(zhì)量控制;再以客戶溝通為例,以線上起家的小仙燉近年也開始構(gòu)建線下渠道與客戶的深度溝通與服務,為品牌構(gòu)建信任根基,以及為用戶打造基于燕窩滋補文化的不同生活方式場景。
張勇說,過去8年小仙燉的成長可以分為三個階段,第一階段打磨了鮮燉燕窩的品類和商業(yè)模式的創(chuàng)新;第二個階段,小仙燉一邊打造品牌,一邊做電商、物流、工廠以提升高效運營;第三階段主要是通過品牌引領(lǐng)快速的成長。在此基礎(chǔ)上,張勇說未來小仙燉的發(fā)展將圍繞使命愿景牽引和鮮燉燕窩品類升級兩個方面展開,“未來希望小仙燉不僅是在GMV上做到市場領(lǐng)先,而是要在科研、供應鏈、組織等各方面進一步深耕,成為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。”
張勇提到,對于一個企業(yè)來說,在開創(chuàng)了品類,有高品質(zhì)的好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和組織文化的支撐。戰(zhàn)略方面,要明確要在用戶心智中樹立什么樣的品牌認知,能夠提供獨特的品牌價值,讓用戶在眾多品牌中選擇這個品牌,并且持續(xù)地信任和選擇。在組織方面,文化和價值觀是尤其重要。“價值觀定義了我們做事情的準則,小仙燉客戶第一、創(chuàng)新突破、堅持學習等價值觀,使得我們能夠始終圍繞著用戶價值的實現(xiàn)不斷保持創(chuàng)新。所以聚焦戰(zhàn)略X組織能夠幫助我們明確前進的方向,錨定更長遠的發(fā)展和長期的增長。”
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