經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧

10月25日，抖音宣布未來(lái)一年將投入5億元鼓勵(lì)扶持達(dá)人探店，并撮合商家與達(dá)人之間的商單，這是抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一大舉措。

抖音的5億元扶持包括幾個(gè)方面：通過(guò)一口價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式鼓勵(lì)達(dá)人接商單；推出“探店寶”撮合商家和探店達(dá)人；對(duì)探店達(dá)人進(jìn)行培訓(xùn)和帶貨指導(dǎo)等。

抖音生活服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁李勝寒稱(chēng)，平臺(tái)出資的目的，是提高達(dá)人接商單的積極性，提升優(yōu)質(zhì)商單的接單率。目前，“探店寶”已經(jīng)在全國(guó)34個(gè)城市上線測(cè)試，商家在7天內(nèi)成功匹配到達(dá)人的效率提升了11倍，后續(xù)將推廣到更多城市。

抖音也公布了達(dá)人探店相關(guān)數(shù)據(jù)，2023年前三季度，餐館等中小商戶(hù)通過(guò)抖音發(fā)布的商單同比增長(zhǎng)98%。入駐抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)中心的達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)289%，有58萬(wàn)達(dá)人靠探店獲得穩(wěn)定收入，探店為實(shí)體商家?guī)?lái)729億元的經(jīng)濟(jì)收益。

生活服務(wù)是抖音去年至今重點(diǎn)投入的領(lǐng)域。2022年起，抖音電商類(lèi)短視頻的曝光量有所縮減，本地生活版塊的流量增加。目前抖音同城板塊中，外賣(mài)、附近美食、休閑娛樂(lè)、麗人、美發(fā)、酒店民宿等板塊均已設(shè)置，本地生活類(lèi)目基本完整。記者抖音瀏覽過(guò)程中，也經(jīng)常會(huì)看到美食、美容美發(fā)等本地生活商家的廣告推送。

去年底及今年中，抖音生活服務(wù)部門(mén)均進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，該業(yè)務(wù)在抖音體系的地位提升。同時(shí)，抖音用低價(jià)策略搶奪本地生活用戶(hù)。一位在抖音團(tuán)購(gòu)過(guò)火鍋套餐的用戶(hù)告訴記者，她購(gòu)買(mǎi)的這家店，抖音的團(tuán)購(gòu)券比美團(tuán)便宜一半。

抖音沒(méi)有公布生活服務(wù)業(yè)務(wù)最新用戶(hù)及覆蓋城市情況。2022年數(shù)據(jù)顯示，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋370多個(gè)城市，合作門(mén)店200多萬(wàn)個(gè)，服務(wù)商數(shù)量增長(zhǎng)近4倍。

本地生活服務(wù)現(xiàn)有的巨頭是美團(tuán)，抖音對(duì)生活服務(wù)的發(fā)力也被外界視為對(duì)美團(tuán)的沖擊。國(guó)盛證券夏君團(tuán)隊(duì)發(fā)布的研報(bào)測(cè)算，交易額方面，2025年抖音到店總交易額或達(dá)到3000億元，約為美團(tuán)一半。收入方面，2025年，抖音到店收入或達(dá)590億元（廣告416億元/傭金174億元），屆時(shí)將趕上美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)收入。

不過(guò)抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨今年表示，“生活服務(wù)是一個(gè)十幾萬(wàn)億的廣袤市場(chǎng)，真正通過(guò)線上完成的比例其實(shí)非常小，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到存量競(jìng)爭(zhēng)的地步。”

目前美團(tuán)也正在反攻抖音，布局短視頻和直播。今年2月中旬，美團(tuán)內(nèi)測(cè)外賣(mài)短視頻。4月，美團(tuán)開(kāi)啟外賣(mài)直播專(zhuān)場(chǎng)。8月，美團(tuán)短視頻業(yè)務(wù)開(kāi)始在上海、深圳、廣州、成都等一線城市測(cè)試。目前美團(tuán)已經(jīng)把短視頻置于一級(jí)流量入口。

除抖音外，快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)也在今年布局本地生活服務(wù)。小紅書(shū)正在招募商家和博主，上線團(tuán)購(gòu)、探店計(jì)劃，本地生活官方賬號(hào)“土撥鼠”今年4月上線。快手同城欄目中，也有團(tuán)購(gòu)等欄目，并上線了本地生活小程序。視頻號(hào)今年也上線了本地生活組件，漢堡王、肯德基、麥當(dāng)勞等都已經(jīng)進(jìn)行合作。