“老師（遠(yuǎn)程）控制你的電腦，你手放在鼠標(biāo)上假裝答題就可以。”

“我們都是團(tuán)隊(duì)合作，保正確率，穩(wěn)進(jìn)面。”

近年來，線上招聘考試越來越多，找“槍手”進(jìn)行“遠(yuǎn)程代考”的現(xiàn)象也屢禁不止。在社交媒體、電商等平臺(tái)上，出現(xiàn)了許多線上考試“包過”服務(wù)，宣稱“專業(yè)可靠”，嚴(yán)重影響了求職市場(chǎng)的公平秩序。為何“遠(yuǎn)程代考”會(huì)成為線上招聘“灰色地帶”？應(yīng)該如何有效治理？中青報(bào)·中青網(wǎng)記者為此展開了調(diào)查。

“接頭暗語(yǔ)”五花八門

正在求職的應(yīng)屆畢業(yè)生王琪對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說，找“槍手”遠(yuǎn)程代考的行為在身邊并不少見，由于難以找到舉報(bào)途徑，每次碰到有人作弊都無可奈何。

求職者李思文前段時(shí)間在社交平臺(tái)上吐槽，在參加完某國(guó)企的線上筆試后不久，就刷到了該場(chǎng)考試作弊的帖子，這讓她十分憤怒，“也太不公平了”。考前，她曾特意撥打該國(guó)企的考試監(jiān)督電話，確認(rèn)考試的監(jiān)控情況，表達(dá)了自己對(duì)于“單機(jī)位”（指僅用一個(gè)攝像頭監(jiān)考）考試的擔(dān)憂。近日，記者再次撥打該國(guó)企公開的考試監(jiān)督電話，提示號(hào)碼為空號(hào)。

記者發(fā)現(xiàn)，在部分社交媒體輸入“代考”相關(guān)字眼，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，部分關(guān)鍵詞也已經(jīng)被屏蔽。但一些考試作弊交易的“接頭暗語(yǔ)”仍隨處可見。每當(dāng)考試前夕，代考機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)布相關(guān)帖子招攬生意，為了應(yīng)對(duì)平臺(tái)關(guān)鍵詞屏蔽，“助考”“一對(duì)一輔導(dǎo)”“真題攻略”等也成為代考機(jī)構(gòu)的宣傳話術(shù)。個(gè)別求職者還會(huì)發(fā)布帖子尋找作弊組織。代考機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行、國(guó)企等各類用人單位。

一些機(jī)構(gòu)會(huì)利用監(jiān)控盲區(qū)，在考試過程中實(shí)時(shí)給考生發(fā)送答案，甚至為考生總結(jié)出了“機(jī)位調(diào)試技巧”。記者隨機(jī)聯(lián)系了幾家代考機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)即使在“雙機(jī)位”（指除了“單機(jī)位”還要增加第二機(jī)位，放在身體后側(cè)方實(shí)時(shí)監(jiān)控）的要求下，也會(huì)有機(jī)構(gòu)慫恿考生鋌而走險(xiǎn)。

還有一種作弊方式，是通過遠(yuǎn)程軟件讓“槍手”幫助考生代做，“老師（遠(yuǎn)程）控制你的電腦，攝像頭還是拍的你，你手放在鼠標(biāo)上假裝答題就可以。”一名代考機(jī)構(gòu)的工作人員介紹，這種運(yùn)用遠(yuǎn)程軟件的代考方法不一定都奏效，部分考試系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)出遠(yuǎn)程軟件的存在，這時(shí)，就要使用某特殊技術(shù)軟件輔助代考。

隨著“遠(yuǎn)程代考”商機(jī)的出現(xiàn)，這種特殊技術(shù)軟件的安裝逐漸成為代考機(jī)構(gòu)的上游產(chǎn)業(yè)。記者在某電商平臺(tái)搜索這種軟件，出現(xiàn)不少與“遠(yuǎn)程答題”“考試”相關(guān)的商品及服務(wù)。一些賣軟件的商家還會(huì)活躍在社交媒體平臺(tái)，在相關(guān)招聘考試帖的評(píng)論區(qū)，用較為隱晦的話術(shù)向即將參加線上考試的求職者兜售。

記者詢問發(fā)現(xiàn)，許多售賣這種軟件的商家都會(huì)提供找“槍手”的“一條龍”服務(wù)，軟件安裝費(fèi)用在幾十元到幾百元不等，非熱門企業(yè)的“槍手”代考費(fèi)用為幾百元到上千元。

“我們都是團(tuán)隊(duì)合作，保正確率，穩(wěn)進(jìn)面。”一家代考機(jī)構(gòu)的工作人員頗有信心地說，還曬出了以往成功“上岸”的聊天記錄和截圖。

不止筆試，線上面試也能“助攻”。另一家代考機(jī)構(gòu)的工作人員表示，在線上面試的過程中，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)面試的老師會(huì)實(shí)時(shí)向考生發(fā)送文字，幫助考生回答面試官的問題。深入溝通后記者發(fā)現(xiàn)，該工作人員所在機(jī)構(gòu)存在“陰陽(yáng)業(yè)務(wù)”的情況，他們對(duì)外聲稱是求職輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，卻也承接“遠(yuǎn)程代考”的非法業(yè)務(wù)，“選擇正規(guī)輔導(dǎo)，你就跟考研一樣要準(zhǔn)備；選擇代考，你就只需要接收答案。”該工作人員介紹。

是什么讓代考機(jī)構(gòu)有了可乘之機(jī)

“代考行為的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了招聘的公平性和精準(zhǔn)性。”某互聯(lián)網(wǎng)公司資深人事孔衛(wèi)華表示，對(duì)于企業(yè)來說，“遠(yuǎn)程代考”等作弊行為的泛濫會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的招聘資源，讓真正優(yōu)秀的學(xué)生無法通過正規(guī)途徑被選拔出來。而對(duì)于學(xué)生來說，以“投機(jī)取巧”的方式進(jìn)入企業(yè)，也要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，“在入職的時(shí)候，我們都會(huì)在勞動(dòng)合同中明確對(duì)誠(chéng)信問題零容忍，還會(huì)簽下誠(chéng)信承諾書。求職者如果有代考行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，對(duì)求職者的聲譽(yù)也會(huì)有很大影響”。

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少企業(yè)開始使用線上招聘篩選求職者。海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院特聘專家夏青云表示，相比于傳統(tǒng)的招聘模式，互聯(lián)網(wǎng)招聘的成本更低，在初篩階段更有效率，但卻無法對(duì)求職者各方面的行為進(jìn)行深入觀測(cè)。“‘遠(yuǎn)程代考’的出現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)招聘中可能出現(xiàn)的問題。”

夏青云從事企業(yè)人力資源管理相關(guān)工作已有20多年，在他看來，“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅僅反映求職者的誠(chéng)信問題，更反映出企業(yè)招聘的“漏洞”。“一些企業(yè)為了圖方便，用的線上測(cè)試試題一直不變，使用的招聘考試系統(tǒng)也沒有針對(duì)招聘崗位來定制，甚至直接套用其他行業(yè)的考試系統(tǒng)模型，這讓代考機(jī)構(gòu)有了可乘之機(jī)。”

王琪今年秋招求職“主攻”互聯(lián)網(wǎng)公司，她發(fā)現(xiàn)，幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)公司的線上測(cè)評(píng)內(nèi)容都大同小異，“它們的考題都是從某題庫(kù)里隨機(jī)抽取的，都沒有換過，有的又是‘單機(jī)位’考試，作弊不難實(shí)現(xiàn)。”在她看來，這種線上測(cè)評(píng)的考題內(nèi)容缺乏對(duì)于報(bào)考崗位的針對(duì)性，很難考察相應(yīng)能力，有的考試題量多難度大，她覺得“沒有太大必要”。

記者在調(diào)查中看到，不少代考機(jī)構(gòu)都聲稱自己的“槍手”是“專業(yè)的”或“內(nèi)部人員”，有的聲稱是來自高校相關(guān)專業(yè)的碩士研究生或教師，有的則聲稱是企業(yè)內(nèi)部的工作人員。

組織或參與“遠(yuǎn)程代考”將承擔(dān)什么法律后果？中國(guó)政法大學(xué)刑事司法學(xué)院副教授、網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究所副所長(zhǎng)商希雪表示，刑法第二百八十四條明確了在法律規(guī)定的國(guó)家考試中的代替考試罪，但針對(duì)其他考試并未有相關(guān)規(guī)定。2019年《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理組織考試作弊等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定，在法律規(guī)定的國(guó)家考試以外的其他考試中，組織作弊，為他人組織作弊提供作弊器材或者其他幫助，或者非法出售、提供試題、答案，符合非法獲取國(guó)家秘密罪、非法生產(chǎn)、銷售竊聽、竊照專用器材罪、非法使用竊聽、竊照專用器材罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、擾亂無線電通訊管理秩序罪等犯罪構(gòu)成要件的，依法追究刑事責(zé)任。

“但這并沒有直接針對(duì)替考行為，現(xiàn)行法律也沒有直接規(guī)定‘遠(yuǎn)程代考’行為是否構(gòu)成違法。”商希雪表示，“這種作弊方式成本低，對(duì)求職者來說即使被發(fā)現(xiàn)了也就是不予錄取，再加上監(jiān)管不力，才導(dǎo)致這一現(xiàn)象頻頻發(fā)生。”

但商希雪表示，企業(yè)與求職者在考前簽訂的誠(chéng)信考試協(xié)議是具有一定法律效力的，一旦查實(shí)存在“遠(yuǎn)程代考”行為，企業(yè)可以據(jù)此追究求職者的違約責(zé)任。

要從企業(yè)招聘開始進(jìn)行源頭治理

“還是要盡快完善相關(guān)立法。”商希雪表示，如果“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象朝大規(guī)模、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，會(huì)擾亂整個(gè)招聘市場(chǎng)，最終也會(huì)侵害整個(gè)社會(huì)的公共秩序。因此她認(rèn)為，除了用人單位要與求職者簽訂考試誠(chéng)信協(xié)議、在勞動(dòng)合同中規(guī)定誠(chéng)信條款之外，針對(duì)招聘考試中出現(xiàn)的“遠(yuǎn)程代考”現(xiàn)象，治安管理處罰法可以增加對(duì)這一行為的相關(guān)行政處罰，從法律層面去規(guī)范。

她還建議，可以建立黑名單制度，將替考行為計(jì)入個(gè)人誠(chéng)信檔案，促使大家更加誠(chéng)信地求職。同時(shí)，商希雪也表示，建立黑名單制度并不意味著“一棒子打死”，為了給初入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生一些包容的空間，可以適當(dāng)設(shè)置“改錯(cuò)的機(jī)會(huì)”。

在企業(yè)層面，商希雪覺得，要從企業(yè)招聘本身開始進(jìn)行源頭治理，“企業(yè)還是要盡量組織線下的面試，完善相關(guān)管理機(jī)制，這是更切實(shí)的做法”。

“遠(yuǎn)程代考”已不是新鮮問題。近年來，為解決這一問題，不少企業(yè)在考試系統(tǒng)的調(diào)整升級(jí)方面頗下功夫。如今，已有一些考試系統(tǒng)能夠智能識(shí)別考試中出現(xiàn)的作弊行為，人臉身份驗(yàn)證、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控等技術(shù)都已經(jīng)成為部分考試系統(tǒng)的“標(biāo)配”。

但在夏青云看來，在技術(shù)上堵漏洞“治標(biāo)不治本”，要先從企業(yè)內(nèi)部管理找原因。“當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)針對(duì)自己的‘遠(yuǎn)程代考’行為時(shí)，首先應(yīng)該肅清內(nèi)部員工可能存在的問題，如是否泄漏考題、是否參與代考行為。”

其次，解決考題不變帶來的隱患，可以考慮設(shè)置AB卷，考試時(shí)隨機(jī)發(fā)放，“但是也存在考題難度可能不完全一樣的問題”。

第三，要改變招聘形式，將線上線下結(jié)合起來。夏青云表示，企業(yè)在線上測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)結(jié)束后，要適當(dāng)?shù)赝ㄟ^電話等方式抽查一部分求職者，通過一些有效互動(dòng)進(jìn)一步了解求職者，同時(shí)也能測(cè)試出自家的招聘系統(tǒng)是否科學(xué)。之后，可以根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)，針對(duì)企業(yè)特質(zhì)、招聘崗位的特點(diǎn)量身打造更加適合的招聘方案。

從事招聘工作多年的孔衛(wèi)華則覺得，降低線上考試的評(píng)價(jià)比重也許會(huì)是應(yīng)對(duì)“遠(yuǎn)程代考”問題比較好的方式。他還表示，企業(yè)應(yīng)該出一些與崗位技能相關(guān)的、更加開放的考試題目，“企業(yè)可以從中判斷求職者的思維模式，這是很難造假的”。

“希望企業(yè)能夠出一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的題，比如說寫一個(gè)具體方案。”王琪覺得，這些內(nèi)容對(duì)她來說才是有成長(zhǎng)的，她希望在求職中能更好地認(rèn)識(shí)自己、鍛煉能力。

高校在對(duì)學(xué)生的法律教育方面也要持續(xù)發(fā)力。商希雪認(rèn)為，首先，高校可以在現(xiàn)有的大學(xué)生就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)相關(guān)課程中，加入法律教育的部分，向?qū)W生普及整個(gè)求職過程中所涉及的法律常識(shí)，列舉并分析典型案例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到違法犯罪的嚴(yán)重后果，增強(qiáng)他們遵法守法的意識(shí)。

其次，還可以在校園文化活動(dòng)中宣教，如設(shè)立誠(chéng)信求職宣傳周等活動(dòng)，營(yíng)造知法、守法的良好校園氛圍。

最后，商希雪表示，可以在高校開設(shè)法律方面的通識(shí)必修課，讓大家都有機(jī)會(huì)接受法律方面的教育，在求職過程中不會(huì)因?yàn)椤胺ぁ倍羧敫鞣N陷阱中。

“應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂的三方協(xié)議，不僅是具有法律效力的文件，更是一份‘誠(chéng)信合約’。”夏青云表示，當(dāng)應(yīng)屆畢業(yè)生因?yàn)椤斑h(yuǎn)程代考”等作弊問題受到處罰時(shí)，他所在的高校同樣會(huì)在企業(yè)的誠(chéng)信名單上“扣分”，這對(duì)高校的影響也是很大的。營(yíng)造一個(gè)更加誠(chéng)信、公正的求職環(huán)境，需要相關(guān)部門、企業(yè)、高校、求職者以及社會(huì)各方面共同努力。

（應(yīng)受訪者要求，王琪、李思文為化名）

來源：中國(guó)青年報(bào) 作者：吳欣宇 譚思靜 黃沖