人社部印發(fā)《關(guān)于加強零工市場規(guī)范化建設(shè)的通知》，幾個政策關(guān)鍵點值得關(guān)注。一個是在規(guī)劃上強調(diào)觸達率，要求各地要結(jié)合“家門口”就業(yè)服務(wù)站建設(shè)，在用工集中的地方建設(shè)專業(yè)性零工市場，在用工分散的地方靈活設(shè)立服務(wù)站點；一個是強調(diào)數(shù)據(jù)化，招聘、引導(dǎo)、培訓(xùn)信息都要成為動態(tài)、開放的信息流，動態(tài)把握靈活就業(yè)供求趨勢。

文件是應(yīng)時而生，“時”是指今天就業(yè)的結(jié)構(gòu)性壓力；也是應(yīng)勢而生，“勢”是指靈活就業(yè)群體的擴大和新零工的興起。今天的零工和早年“建筑周邊行業(yè)”的觀感已然不同：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的短期項目需要“設(shè)計零工”，人工智能、大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)需要“技術(shù)零工”，旺季的文旅行業(yè)需要“零工導(dǎo)游”，影樓業(yè)務(wù)增多時需要“修片零工”。社交媒體運營、線上教育培訓(xùn)師、自由撰稿人和翻譯、網(wǎng)絡(luò)直播主播，都可以納入零工的范疇。可以明顯看到，零工創(chuàng)造了一個彈性就業(yè)空間，可救濟短期失業(yè)群體、可接納靈活就業(yè)群體，也為年輕人潛在提供了“換種活法”的可能。

截至2021年年底，國內(nèi)靈活就業(yè)人員已達到2億人。也有研究報告指出，中國一線城市的靈活用工占比已達到25.6%。很難有準(zhǔn)確數(shù)字描摹出這個數(shù)字里面，有多少家政服務(wù)、建筑維修等“傳統(tǒng)”零工，有多少受過高等教育的青年就業(yè)者，但從近期各地層出不窮的零工市場建設(shè)信息看，新零工正在形成趨勢，甚或?qū)磉€會改變年輕人對何謂“工作”的理解——那種對工作需有固定場所、固定組織、長期規(guī)劃的定義。政策制定者的下一步，應(yīng)基于零工的新畫像跟進權(quán)益保障，提供基于各種保護機制基礎(chǔ)上的發(fā)展預(yù)期。

一般認為，保護零工從業(yè)者主要是指完善社保體系，如同對外賣小哥、快遞員社保體系的覆蓋。這當(dāng)然是不言而喻的基礎(chǔ)工程，但僅僅如此，對新零工的群體特征而言肯定不夠。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮三重保障：

首先是建立調(diào)解和仲裁機制，當(dāng)零工從業(yè)者與雇主之間發(fā)生糾紛時，需要有有效的調(diào)解和仲裁機制來解決。民政部門可以設(shè)立相關(guān)的調(diào)解委員會或仲裁機構(gòu)，為雙方提供公平、公正的解決方案。第二是加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，對于違反法律法規(guī)的雇主或從業(yè)者，應(yīng)加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴懲違法行為，建立黑名單的威懾性，以在每一個微觀個案中保護零工權(quán)益。此外，基于新零工的人群特征，還可考慮推動行業(yè)工會建設(shè)，鼓勵零工行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或從業(yè)者成立自律組織或工會，通過自我管理和集體談判來維護從業(yè)者的權(quán)益。

新零工的興起，和當(dāng)下的經(jīng)濟階段與結(jié)構(gòu)有關(guān)，其實也暗合其他一些社會趨勢，比如數(shù)字時代的去工廠化、去辦公室化的生活，可見的未來肯定會繼續(xù)擴容，并產(chǎn)生一些前所未見的工作景觀。政策制定者需要做的，是發(fā)揮出政策對未成形市場的牽引力，讓彈性的工作也是安全的工作、體面的工作，保護好一個既可兜底、又可通向多種可能的靈活就業(yè)空間。

來源：光明網(wǎng) 作者：光明網(wǎng)評論員