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    國家郵政局辟謠快遞實(shí)名制

    陳平平2014-01-09 09:55

    經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 綜合報(bào)道 據(jù)證券日?qǐng)?bào)報(bào)道,近日,國家郵政局將于2014年在部分省市推行寄遞服務(wù)實(shí)名制的消息甚囂塵上。甚至有傳聞稱,部分省份的快遞公司已經(jīng)實(shí)行快遞實(shí)名制。國家郵政局相關(guān)人士辟謠表示,快遞業(yè)目前處于整頓狀態(tài),但在快遞實(shí)名制的落實(shí)和具體操作層面上暫無時(shí)間表。

    據(jù)了解,即使快遞實(shí)名制實(shí)施,由于多方原因,在各地實(shí)施進(jìn)展也將不一。

    快遞企業(yè)大多對(duì)快遞實(shí)名制實(shí)施“不感冒”。一位快遞企業(yè)相關(guān)人士稱:“實(shí)名制一旦實(shí)施,無形中增加本就利潤微薄的快遞成本。”業(yè)內(nèi)人士稱,實(shí)名制實(shí)施,快遞企業(yè)將面臨成本增加、效率降低、潛在客戶流失,利潤水平將大受影響。多家快遞公司負(fù)責(zé)人表示,如若實(shí)施或被迫提升快遞費(fèi)用。

    “一旦實(shí)行快遞實(shí)名制,快遞物品必須簽下收、寄件人雙方的姓名和手機(jī)號(hào)或者需要身份證號(hào),增加了多道門檻,我們運(yùn)送起來中間環(huán)節(jié)復(fù)雜需要時(shí)間更多。快遞除了運(yùn)輸費(fèi)用,人力成本也增加。”一位快遞人員表示。“特別是節(jié)假日,運(yùn)輸中轉(zhuǎn)不過來,本來就擠壓大量存貨的倉儲(chǔ)空間肯定會(huì)更加緊張,影響送貨速度。”

    “快遞實(shí)名制可實(shí)行性需要考驗(yàn),用戶群體大,來源較為復(fù)雜,實(shí)行實(shí)名制難度較大。無形中增加人力、物力難度。”圓通速遞一位負(fù)責(zé)人說。“目前國內(nèi)快遞企業(yè),大型企業(yè)包括四通一達(dá)多實(shí)行加盟制,加盟點(diǎn)管理存在難度。快遞實(shí)名制一旦實(shí)施,具體落實(shí)過程中很難管控。”

    多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,寄件人發(fā)快遞尚不需出示身份證,上門取件則需要出示。目前快遞業(yè)處在買方市場(chǎng),行業(yè)自身競(jìng)爭激烈,增加的成本很難向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,必然影響企業(yè)利潤水平。但如果快遞實(shí)名制實(shí)施,企業(yè)成本上升,快遞價(jià)格可能出現(xiàn)小幅上漲。

    中投顧問流通行業(yè)研究員申正遠(yuǎn)認(rèn)為,快遞企業(yè)之所以強(qiáng)烈反對(duì),主要實(shí)施該項(xiàng)政策將大大增加公司日常運(yùn)營成本,快遞公司需要增加安全檢測(cè)設(shè)備,同時(shí)人員、物力等方面的投入要增加;核對(duì)寄、收件人身份信息,可能導(dǎo)致客戶不滿、會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間、降低人員工作效率。

    毒快遞致人傷亡事件的發(fā)生,暴露出快遞業(yè)管理上的漏洞,加快我國對(duì)快遞業(yè)整頓。然而自快遞實(shí)名制實(shí)施消息傳出,市場(chǎng)褒貶不一,與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的快遞實(shí)名制能否通過亦成為最大懸念。

    中國電商研究中心分析師姚建芳稱:“快遞實(shí)名制可實(shí)行性有待考驗(yàn),快遞與民生關(guān)聯(lián)密切,其擁有龐大的用戶群體,用戶來源和組成復(fù)雜,快遞的實(shí)名制落實(shí)到操作環(huán)節(jié)難度非常大。”

    國家郵政局相關(guān)人士表示,目前快遞業(yè)處于整頓狀態(tài),已經(jīng)出臺(tái)提升快遞服務(wù)體系相關(guān)規(guī)定。迫使企業(yè)盡快進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,完善全國統(tǒng)一全網(wǎng)體系至關(guān)重要。然而對(duì)于快遞實(shí)名制具體實(shí)施細(xì)節(jié),其也正式辟謠稱:“暫時(shí)還不會(huì)出臺(tái)該政策。”

    申正遠(yuǎn)認(rèn)為,快遞實(shí)名制短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的可能性不大。國家調(diào)研,相關(guān)法律法規(guī)的制定等都需要較長的時(shí)間。目前,從各方關(guān)聯(lián)者來看,支持者并不多。快遞企業(yè)面臨成本增加、效率降低、潛在客戶流失。同時(shí),顧客害怕自身隱私泄漏,危機(jī)財(cái)務(wù)、人身等安全。從效果來看,即使實(shí)行快遞實(shí)名制,對(duì)郵件的掃描檢查不徹底依然存在潛在的危險(xiǎn)。

    然而值得注意的是,一旦快遞實(shí)名制實(shí)施,填寫身份證號(hào)將使客戶個(gè)人信息存在泄露的隱患。快遞實(shí)名制實(shí)施當(dāng)以保障信息安全為前提,相關(guān)制度完善和嚴(yán)格執(zhí)行依舊是最重要的一道“閘”。

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