經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 楊陽 京東27日宣布成立獨(dú)立子公司拍拍網(wǎng),試圖用該獨(dú)立子公司對抗阿里巴巴旗下C2C平臺(tái)淘寶。
是的,剛剛上市的京東迫不及待地要進(jìn)軍C2C,這一步棋在當(dāng)初騰訊將電商賣給京東時(shí)就已經(jīng)在計(jì)劃中的,只不過在上市靜默期一直沒有能夠具體對外宣布。
京東宣布,要杜絕假貨、均衡流量。
我們可以這樣理解,杜絕假貨是京東對消費(fèi)者喊話,均衡流量是側(cè)重于吸引淘寶上的中小商家。
而均衡流量,則是淘寶上生態(tài)系統(tǒng)的最大短板。如果這兩個(gè)問題都解決了,將可以在巨無霸淘寶手中分得一杯羹。
據(jù)悉,京東的思路是現(xiàn)在很多C2C網(wǎng)站的流量是通過搜索來分配流量的。構(gòu)成搜索的排名因子包括:銷量、商品品質(zhì)、評價(jià)等系數(shù)。其中銷量是占最重要的比例,從自然搜索的結(jié)果看,誰的銷量高誰就會(huì)排在前面。
因此京東的做法就是在搜索結(jié)果的模型中,把銷量的系數(shù)降到最低,加高其他因子的系數(shù)比重——例如加大商品客觀評價(jià)比重,甚至引入好友、圈子的因子,而不以銷量為導(dǎo)向。
此外,京東還試圖引入“我的拍拍”——整個(gè)產(chǎn)品形態(tài)會(huì)強(qiáng)調(diào)人的因素更多,例如一個(gè)人過去瀏覽過的店鋪,關(guān)注、收藏過的、好友推薦過的店鋪,以及購買了類似商品的消費(fèi)者推薦的店鋪,來形成一個(gè)瀑布流展示頁面。
京東試圖在這里形成一個(gè)由不同的人看到的不同的商品組成的產(chǎn)品——當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品的極致是可以讓大多數(shù)的人看到的頁面都不相同,形成千人千面,來解決流量過度集中在少數(shù)商家和爆款上的問題。
在這個(gè)產(chǎn)品的背后,是京東在打造一個(gè)包含SNS關(guān)系鏈在內(nèi)的CRM系統(tǒng)。從CRM這個(gè)角度上看,就會(huì)幫助中小賣家更好的經(jīng)營自己的熟客,而不是等不來流量。
這個(gè)CRM像什么?顯然是微信。
當(dāng)然,這并不稀奇。京東即將進(jìn)入微信的一級(jí)入口,而拍拍的技術(shù)團(tuán)隊(duì)則由騰訊電商(歸京東前的)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成。
此外,就是挖淘寶的商戶。
事實(shí)上,5月12日開始,京東的C2C平臺(tái)負(fù)責(zé)人蕢鶯春和林琛牽頭,帶著運(yùn)營經(jīng)理在全國分兵兩路,去了北京、廣州、義烏、宿遷等一些地方開了賣家溝通會(huì),主要就是針對淘寶的中小賣家進(jìn)行招商。他們主要的問題就是圍繞過去一年這個(gè)C2C行業(yè)的生態(tài)、賣家自己的生存狀態(tài)進(jìn)行了解,根據(jù)他們反映的問題來決定京東C2C的未來方向。
這次京東找的都是淘寶內(nèi)部被稱為“腰部”的賣家——不是頭部大賣家,而是中間甚至偏小偏長尾的一些賣家。這部分賣家在淘寶里的體量最大,生存狀況也最艱難,京東認(rèn)為他們的看法最具有代表性。而這些中小賣家正希望在淘寶之外有其他平臺(tái)來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)悉,接下來京東將會(huì)在6月底推出對賣家極具誘惑力的招商方案,例如對賣家進(jìn)行廣告補(bǔ)貼,比如對賣家的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和扣點(diǎn)的免除計(jì)劃,希望先期入住的賣家能夠賺到錢。
事實(shí)上,經(jīng)營多年的拍拍已經(jīng)有幾十萬C2C賣家,但由于后期騰訊主要方向是做B2C,所以有很多賣家變成了“沉睡賣家”。現(xiàn)在,京東拍拍要將他們“喚醒”。
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