經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 宋笛 “企業(yè)邊界在什么地方?”,8月10日,螞蟻金服的合作伙伴大會(huì)上,集團(tuán)首席戰(zhàn)略官陳龍?jiān)谔岬竭@個(gè)問(wèn)題后進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)十秒的沉默狀態(tài),他有可能是忘詞了,但更有可能的是,這是一個(gè)并不容易回答的問(wèn)題,以至于他需要好好的措辭進(jìn)行后續(xù)的講話(huà)。
不論在哪一個(gè)領(lǐng)域,“定義”都是一件復(fù)雜的事情,“重新定義”就更具有難度,而螞蟻金服正在嘗試完成這件事情,完成對(duì)“企業(yè)邊界”的重新定義。
就在同一天,螞蟻金服宣布了一項(xiàng)10億元的“春雨計(jì)劃”——在這項(xiàng)計(jì)劃中,螞蟻金服將會(huì)開(kāi)放平臺(tái),借力線(xiàn)上線(xiàn)下資源,給予合作伙伴全方位的支持;同時(shí)還將真金白銀提供給合作伙伴“線(xiàn)下支付讓利”措施以及支付激勵(lì)計(jì)劃。
阿里系對(duì)于“10億元”這一數(shù)目有著迷一般的熱愛(ài)。在今年3月,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)也曾經(jīng)拿出了10億元啟動(dòng)了“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”的服務(wù)。而此次螞蟻金服的十億元“春雨計(jì)劃”則有著自己的邏輯線(xiàn)條,這整個(gè)線(xiàn)條從某種意義上正是基于陳龍的那個(gè)問(wèn)題“企業(yè)的邊界在什么地方?”。
福建米客互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司CEO葉海鵬講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。按照葉海鵬的描述,在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)幾乎必備的坎坷經(jīng)歷后,接入口碑服務(wù)市場(chǎng)成為了這一個(gè)點(diǎn)餐插件的轉(zhuǎn)折點(diǎn),經(jīng)過(guò)口碑線(xiàn)上和線(xiàn)下的產(chǎn)品推薦,米可的插件的各項(xiàng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)得到了超過(guò)兩百位的增長(zhǎng),產(chǎn)品覆蓋到達(dá)165個(gè)城市,服務(wù)超過(guò)一千個(gè)餐飲品牌,兩萬(wàn)多個(gè)門(mén)店。
問(wèn)題來(lái)了,目前的米客互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家什么樣的公司?它并不像一家傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司——它并沒(méi)有大筆燒錢(qián)去做流量,不需要開(kāi)發(fā)玲瑯滿(mǎn)目的功能,它的大部分精力只用放在一件事情上:將點(diǎn)餐插件產(chǎn)品做到極致。
這就是螞蟻金服在嘗試回答的第一個(gè)問(wèn)題:在這個(gè)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做什么?
在葉海鵬的描述中,整個(gè)螞蟻金服的大數(shù)據(jù)庫(kù)是米客互聯(lián)網(wǎng)科技得以將精力傾放在產(chǎn)品層面的主要原因,葉海鵬的團(tuán)隊(duì)只需要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,輸出支付寶的能力,提供給服務(wù)的商家。
“讓上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”,改變合作伙伴的同時(shí),螞蟻金服自身也在發(fā)生著改變。“我們?cè)谡麄€(gè)生態(tài)就是躺下身來(lái)做平臺(tái),通過(guò)開(kāi)放我們的能力幫助我們的開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商提升大家在餐飲、快消、公共服務(wù)等各個(gè)場(chǎng)景里服務(wù)商家、服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力 。”螞蟻金服集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘用了這樣一段話(huà)來(lái)概括螞蟻金服將要做的事情。
這樣的共生關(guān)系,毫無(wú)疑問(wèn)是屬于這個(gè)時(shí)代的,它同時(shí)也帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)讓陳龍停頓了數(shù)十秒的問(wèn)題,在這樣的關(guān)系中,“企業(yè)的邊界在哪里?”
企業(yè)的邊界是一個(gè)外延的問(wèn)題,它的輪廓被契約、上下游關(guān)系、外包等諸多的商業(yè)行為所勾勒,無(wú)論輪廓如何,至少在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史階段,一家企業(yè)的邊界是可以輕易被界定的。
這條清晰的界限在這個(gè)時(shí)代正在變得模糊,Uber、Airbnb 為代表分享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)讓這一界限逐漸模糊,我們已經(jīng)很難界定企業(yè)的邊界在哪,甚至很難描述一家企業(yè)和另一家企業(yè)的關(guān)系。
這種模糊的邊界也是螞蟻金服樂(lè)于探討的問(wèn)題,至少是其中一種可能性的探討。陳龍對(duì)于這一模糊邊界的定義是共享,以及緊隨而生的開(kāi)放。“工業(yè)時(shí)代大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),越來(lái)越不能滿(mǎn)足這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者隨時(shí)隨地、個(gè)性化、豐富化需求。 到了這樣一個(gè)時(shí)代因?yàn)橛辛艘苿?dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)技術(shù),才可能讓共享開(kāi)放模式成為可能,讓平臺(tái)上千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)他們小型化、即時(shí)可得、多樣化服務(wù)滿(mǎn)足需求。這是共享開(kāi)放模式的商業(yè)邏輯。”陳龍如此表述。
根據(jù)螞蟻金服開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人宋潔介紹,螞蟻金服有著4.5億實(shí)名用戶(hù),82.5%消費(fèi)活躍率,覆蓋超過(guò)70個(gè)國(guó)家,超過(guò)15種結(jié)算幣種,這些是螞蟻金服開(kāi)放的基礎(chǔ)。在這一基礎(chǔ)之上,樊治銘對(duì)螞蟻金服的開(kāi)放做了四個(gè)層面的描述,從單一的支付能力到復(fù)合能力的全面開(kāi)放;深度數(shù)據(jù)能力的開(kāi)放;市場(chǎng)和商家的開(kāi)放;中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)的開(kāi)放。在樊治銘的描述中,這些開(kāi)放將會(huì)建立在“公平公正、透明有序、穩(wěn)定靠譜”三大原則之上。
與此同時(shí),在這個(gè)生態(tài)環(huán)境中也將會(huì)融入的是螞蟻金服包括口碑、芝麻信用、蟻盾、余利寶等覆蓋了開(kāi)店、信用、安全以及理財(cái)、公共服務(wù)等眾多領(lǐng)域的產(chǎn)品體系,整個(gè)體系將會(huì)為合作伙伴提供全鏈條的能力支持。
螞蟻金服的新商業(yè)邏輯還未最終驗(yàn)證,問(wèn)題的答案也同樣如此,但方向還是清晰的,至少對(duì)于螞蟻金服這家公司而言,成為一只獨(dú)角獸遠(yuǎn)不如成為一片茂密的森林來(lái)的誘人。
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