（亞馬遜中國副總裁李巖川 圖片來源：受訪者供圖）

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 沈建緣/文 這是亞馬遜的進博會首秀。

在第四屆中國國際進口博覽會（簡稱：進博會)亞馬遜以“與世界「箱」遇”為主題首次參展，展示了個性化的跨境網(wǎng)購需求帶來的創(chuàng)新服務(wù)。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國區(qū)負責(zé)人李巖川表示，進博會讓國外大量的產(chǎn)品和服務(wù)更快、更直接地對接中國消費需求，實現(xiàn)“買全球、惠全球”。借助進博會這一契機，亞馬遜海外購也希望通過自身的“朋友圈”讓中國消費者可以第一時間買到與全球同步的新品，或為他們量身定制各種產(chǎn)品和福利，為“買全球”產(chǎn)業(yè)鏈帶來進一步的提振效應(yīng)。

在進博會期間，針對中國消費者對海外產(chǎn)品的偏好和購物習(xí)慣，亞馬遜中國官網(wǎng)正式上線“海淘奧萊”板塊。在匯聚全球優(yōu)質(zhì)知名品牌的同時，同步更新優(yōu)惠的熱賣大牌“寶藏”好物，為中國消費者從逾3200萬海外正品中實時甄選優(yōu)質(zhì)選品，并按照折扣區(qū)間及熱門分類直觀呈現(xiàn)。同時，亞馬遜海外購宣布，其年末重磅狂歡“黑五”即將于11月19日起開啟，持續(xù)至11月30日。并對于境外包裹提供包括進關(guān)、倉儲和物流配送環(huán)節(jié)消殺防疫在內(nèi)的多重保障。

自2014年登陸中國以來，亞馬遜海外購陸續(xù)實現(xiàn)了與亞馬遜美國、英國、日本、德國四大站點的對接，目前已經(jīng)成功引入逾3200萬純正海外商品，囊括超55萬個國際品牌，覆蓋了服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護健康等35大品類。亞馬遜Prime會員服務(wù)于2016年在中國上線，是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務(wù)。

在接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)采訪時，李巖川表示，“亞馬遜海外購在中國的誕生，即將全球各地的產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為中文，借助亞馬遜全球豐富的商品資源和物流優(yōu)勢，滿足著中國消費者對海外正品的購買愿望，本身就是根據(jù)中國市場需求進行的創(chuàng)新。”這種模式在中國首創(chuàng)后，目前正復(fù)制到包括墨西哥、新加坡、澳大利亞等市場，并將逐步擴展至全球更多國家。

根據(jù)2021年亞馬遜海外購聯(lián)合百度發(fā)布的《2020中國跨境網(wǎng)購趨勢洞察》，中國跨境網(wǎng)購呈現(xiàn)用戶規(guī)模與消費力持續(xù)擴容的態(tài)勢，跨境網(wǎng)購年輕化趨勢凸顯，健康與品質(zhì)消費常態(tài)化，體驗與服務(wù)持續(xù)成為影響用戶選擇的重要因素。跨境網(wǎng)購已超越對基本生活剛需的滿足，成為疫情后品質(zhì)生活的實現(xiàn)途徑之一。

“疫情帶來的影響和更關(guān)注健康的生活方式驅(qū)動下，亞馬遜海外購業(yè)務(wù)需要抱持開放的態(tài)度，消費者的興趣在哪里，我們就要把業(yè)務(wù)重點放在哪里。”李巖川表示，“我們的挑戰(zhàn)在于怎樣迎合中國互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求和業(yè)務(wù)場景的變化，為實現(xiàn)這些目標，我們?nèi)孕枧ν晟乒?yīng)鏈，滿足更多社交購物場景的需求，同時讓技術(shù)和產(chǎn)品呈現(xiàn)得更加豐富。”

通過業(yè)內(nèi)首個海外購跨境前置倉，亞馬遜海外購根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測消費需求，提前將部分熱銷商品從亞馬遜美國及歐洲調(diào)撥到跨境前置倉存放，跨境訂單在全國部分城市最快3個工作日即可送達。在2020年的亞馬遜Prime會員日，亞馬遜海外購跨境訂單創(chuàng)造了新的物流配送紀錄，最快僅耗時1.7個工作日就將跨境包裹送到國內(nèi)消費者手中。

“相比全球其他地區(qū)，中國政府對跨境電商的扶持力度很強。制度性成本越來越低，清關(guān)效率越來越高，除了不斷降低關(guān)稅，也開放了很多品類的跨境電商業(yè)務(wù)。”李巖川表示，目前亞馬遜海外購業(yè)務(wù)中國市場的增長令人滿意，在中國的投資布局也已經(jīng)獲得了回報。

受益于國家通過加大跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通關(guān)便利，目前，全國擁有105個跨境電商綜合試驗區(qū)，覆蓋30個省區(qū)市， 形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。為行業(yè)的快速發(fā)展提供助力。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，中國已連續(xù)八年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，2020年中國跨境電商零售進口規(guī)模已突破1000億元。與此同時，快速增長且日漸龐大的交易量背后，也為跨境電商企業(yè)的綜合能力，特別是對資源的掌控和調(diào)度的能力帶來了考驗。

“中國消費者走在跨境網(wǎng)購市場的最前沿，也為我們提出了更高的要求。中國消費者對海淘的要求已經(jīng)不僅僅局限在買得到，還要求買得好，這也是近年來中國消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的縮影和必然結(jié)果。”李巖川說，“未來的想象空間很大，亞馬遜海外購期待能夠進一步擁抱中國機遇，推動跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，為中國消費者服務(wù)。”