經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者 錢玉娟 深圳報道 “服務器掛了。”令酷派集團高級副總裁秦濤沒有想到的是,12月1日晚,竟然會有1000萬人進到直播間,在線觀看發(fā)布會,可團隊最初買的寬帶不夠,“我們緊急加了10倍的CDN才扛過去。”
在這場被命名為“一派新機”的發(fā)布會中,除了COOL 20 Pro這款手機新品面市外,最為重要的是,沉寂多年的酷派要正式官宣,“重回中國市場”。
這幾個醒目的紅色大字,出現(xiàn)在酷派CEO陳家俊身后的大屏上。此時官宣回歸,陳家俊也不避諱談及,在收到的各式反饋中,被問到最多的那個問題——“酷派還有機會嗎?”
成立至今已有28年歷史的酷派,曾是“中華酷聯(lián)”中的一員,但因樂視入股而在2016年陷入經(jīng)營危機,隨后淡出公眾視野。
過去的5年時間里,中國的智能手機產(chǎn)業(yè)格局幾經(jīng)變化,從橫跨4G、5G兩大代際的“華米Ov”,行至“后華為”時代。如今的市場上,正有小米、OPPO、vivo以及榮耀展開角力,縱使新格局未定,新酷派的到來,還能為行業(yè)帶來改變嗎?
老牌
針對這個問題,劉俊一字總結(jié)——“難”。他是通過微博看到了老東家回歸中國市場的消息,然而,再看自己的朋友圈里,并沒有太多人表露“祝福”。
曾經(jīng)長達8年多的工作時間,讓劉俊“對酷派有感情”,他也希望新酷派“能夠在市場上謀得一席之地”。只是,愿望美好抵不過現(xiàn)實殘酷。如今已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)工作數(shù)年的他,對手機產(chǎn)業(yè)依然有所觀察,“現(xiàn)有的競爭格局已經(jīng)是寡頭狀態(tài)。”
無論是做一個新品牌,還是老品牌換新衣,如果不能搶占用戶心智,無法在品牌層面打動用戶,“感覺不會有什么機會了。”劉俊認為,這才是酷派沖擊市場前期必須解決的難題。
相比“中華酷聯(lián)”時代,IDC中國研究經(jīng)理王希指出了目前國內(nèi)市場最大的不同:并非增量市場,而是處在連續(xù)多年的市場容量下滑當中。
這樣的背景下,手機市場的競爭“本質(zhì)就是對存量用戶的競爭”,王希認為表現(xiàn)在手機廠商間的競爭,更多是“對自身固有用戶忠誠度的守衛(wèi)和對競品固有用戶的吸引。”
顯然,這對曾為巨頭,后沉寂多年再回歸的酷派而言,是種考驗。劉俊的理解是,當下任何一個廠商很難通吃市場,之于酷派也不例外。
不過,劉俊建議酷派倒是可以打向細分市場,“品牌能抓住種子用戶,產(chǎn)品能在某一點上與競品差異化。”在與品牌力緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品力方面,劉俊覺得酷派是具有“底蘊”的。
早年間在傳呼機、交換機等通信設(shè)備領(lǐng)域具有研發(fā)能力的酷派,擊敗了三星、摩托羅拉等國際手機廠商,率先于2005年實現(xiàn)了雙卡雙待技術(shù)的突圍,并將這一核心技術(shù)在整個手機產(chǎn)業(yè)中加以推進和標準制定。
劉俊印象最為深刻的是,在他2008年加入后,酷派獲得了國家科技進步二等獎,隨即正式進軍3G市場,而他親眼見證了這家手機廠商最輝煌的階段。
短短四年時間,酷派躋身中國智能手機市場第一陣營,待到2013年4G發(fā)牌后,酷派通過發(fā)布多款4G TD模式的智能手機,試圖搶占國產(chǎn)4G市場的占有率,到2014年上半年,它一舉成為了4G TD模式下的全球銷量冠軍。
將時間點拉回至蘋果iPhone手機安全問題爆發(fā)的2014年,劉俊告訴記者,酷派不僅在國內(nèi)處于領(lǐng)跑3G、4G的狀態(tài),它還更早地通過系統(tǒng)底層協(xié)議與硬件、軟件結(jié)合,自研打造了一套受中高端商務人士、政府機關(guān)工作人員等認可的安全系統(tǒng)。
“從安全維度上,酷派最大的競爭對手就是華為。”劉俊認為,酷派作為老牌手機廠商,過去從專利創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)制造的全過程,“自己跑通了整個閉環(huán),這是它的優(yōu)勢。”
不過,在與記者對話間隙,劉俊曾與自己在酷派時的直屬上司聯(lián)系,以了解一些最新情況,但最終得到的消息是,“他在酷派近20年,今年6月份也離開了。”
填坑
劉俊2016年上半年離職酷派,不久傳來樂視帝國坍塌的消息,而酷派則被這一大股東直接拖入了危機之中,拖欠銀行超30億元。
無奈之下,酷派不得不通過裁員、貸款甚至賣地以償還債務,更為慘烈的是,這個手機廠商只能把中國變成制造基地,而目標市場被退至美國。
直到3年前,酷派集團發(fā)出一封公告稱,公司最大股東Power Sun全數(shù)已發(fā)行股本由陳家俊100%持有。自此,酷派迎來了一位90后新主人。
陳家俊的另一重身份是京基集團創(chuàng)始人、董事長陳華的二兒子。據(jù)他講述,在第一次來到酷派時,映入眼簾的是一個正在施工中的巨大的坑。
實際上,與眼前景象相比,擺在陳家俊面前更為嚴峻的是,他要填一個無形的債務大坑,酷派自2016年-2018年累計虧損超70億元。
去年3月,酷派集團發(fā)出公告稱,公司2019年實現(xiàn)正面盈利,乘勢之下停牌的股票也被復牌,重回資本市場后,新的戰(zhàn)略投資者也押注酷派,使其在過去近一年時間里累計增資超20億元。
談及新酷派起步,秦濤說,難的并不是為新的生產(chǎn)制造支付供應商貨款,而是“先還欠款”。回顧過去一年的還債經(jīng)歷,他玩笑說,“我們是‘《真還傳2》’”
一位供應商,原本已經(jīng)對酷派的欠款能收回不抱希望了,但有一天他的銀行賬戶里突然收到了一筆錢,“發(fā)現(xiàn)我們還錢了,他特別驚艷。”陳家俊告訴記者,如今酷派已經(jīng)將虧欠供應鏈端多年的錢全部還完,此外,那個曾映入他眼簾的大坑,也在2020年被填平,新酷派在那方土地上還蓋起了三幢辦公大樓。
對于當下的酷派,雖然老酷派人近乎出走,但一個在陳家俊掌舵下的新酷派誕生起來。
陳家俊身后的大屏上,出現(xiàn)了一張新酷派管理團隊的合照,在陳家俊身旁的多數(shù)面孔,有著小米的影子。
在今年10月8日酷派集團發(fā)布的公告中可見,除了秦濤,還委任了胡行、李宇靖、司馬云瑞三位副總裁,而從這四位高管的履歷中看,在加入酷派前,均有在小米工作的經(jīng)驗背景。
12月1日晚的發(fā)布會后,陳家俊和四位高管接受了經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者在內(nèi)的媒體采訪。其中司馬云瑞透露,酷派在南京成立了操作系統(tǒng)南研所,招募到的技術(shù)人才正在對基礎(chǔ)操作、文件、進程等系統(tǒng)和功耗模塊等進行研究創(chuàng)新。
而秦濤則給出了一個時間表,“明年秋天,我們將發(fā)布第一個5G殺手級應用。”據(jù)他介紹,酷派通過與其他云供應商、算法供應商聯(lián)合研發(fā),會推出一款基于5G的云和端的下一代文件存儲系統(tǒng)。
策略
顯然,不只是吸納一支在通信領(lǐng)域兼具技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)積累的人才團隊,酷派還為東山再起,對產(chǎn)品、供應鏈以及渠道市場制定了相應的策略。
一個不容忽視的現(xiàn)實是,目前的智能手機市場處于存量競爭時代,但陳家俊覺得,在酷派淡出中國市場的幾年里,各品牌相繼提高線下代理商門檻的同時,也在開設(shè)品牌直營店,甚至通過設(shè)立多個子品牌展開“零和博弈”。
除了上述渠道偏見,陳家俊聚焦智能手機行業(yè),指出當下的格局正被少數(shù)幾個品牌占據(jù),消費者的選擇空間大大減少。他認為,“偏見”問題還具體表現(xiàn)在,像面向目標客群,手機品牌在用戶定位上的偏見,以及各家扎堆沖擊高端化的現(xiàn)下,行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一種“高端假象”,“不少用戶的需求被忽視”,陳家俊將其視為產(chǎn)品偏見。
面對記者采訪,陳家俊稱,酷派通過研發(fā)能力,把競品配置和服務下放到千元甚至千元以下,或者1000-2000元檔位,再通過直供渠道,將產(chǎn)品輸出到開設(shè)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務站,從而改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的手機零售生態(tài)。
這就需要提及酷派在今年6月推出的起售價在699元的COOL20。千元以下,兼具了中高端價位的競品旗艦機該有的配置和服務,除硬件利潤,酷派還通過在渠道側(cè)構(gòu)建起的數(shù)字化模式,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的手機活躍用戶,來給服務站站長等渠道伙伴分享互聯(lián)網(wǎng)收益。
對于中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機市場的零售業(yè)態(tài),陳家俊指出了其中被詬病的問題:門店多受電商和其他渠道的擠壓,各渠道間呈敵對關(guān)系。在酷派授權(quán)服務站模式下,既能帶動區(qū)域內(nèi)的用戶積累,又可以“解決行業(yè)內(nèi)數(shù)十年以來的竄貨問題”。
據(jù)陳家俊透露,自今年6月以來,酷派已經(jīng)在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了超2800家授權(quán)服務站,他有一個更為遠大的目標,“接下來的3年,酷派會將授權(quán)服務站覆蓋中國3萬以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。”在此基礎(chǔ)上,陳家俊還提出了一個自知“很難實現(xiàn)的目標”:三年內(nèi)回到一線。
盡管難,但陳家俊依然對“一線”有一個可量化的指標,“第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)能看到我們”。
未知
看過代表酷派回歸的兩款千元上下的產(chǎn)品,了解了其在線下渠道的合作模式后,身在三線城市的線下渠道商趙剛依然覺得,“它機會不大。”
與各手機品牌打交道十幾年間,趙剛印象里的酷派,當年在市場上的成功表現(xiàn)為兩大明顯特征:一是憑著性價比優(yōu)勢的低端機,通過運營商形成了超大規(guī)模,貼合運營商利用低端終端搶份額的需求,在2G轉(zhuǎn)3G的時代獲得了成功;其次便是很小一部分高端機持續(xù)占有穩(wěn)定份額,從而橫掃3G和4G初代的市場。
趙剛覺得,新酷派的產(chǎn)品定位依然是低端機,這讓其在市場中很難形成突破。他向記者透露,目前運營商越來越重視收入和利潤,以及高價值客戶,對于終端的補貼也是公開備案制,“補貼力度也從當年最高的70%降至30%左右”,這一背景下讓酷派不能再走抱緊運營商大腿的老路。
不容忽視的是,當前國內(nèi)售價在千元以下的低端機份額略低,而高端旗艦機圈層中的競爭,雖然至今沒有產(chǎn)生一個像華為那樣有代表性的品牌,但酷派回歸后的品牌力,相較過去5年間風生水起的小米、OPPO、vivo和榮耀而言,已經(jīng)淪落成為一個小品牌,“美不美不知道,但可以明確的是,它只能在夾縫中生存。”趙剛?cè)缡钦f道。
記者注意到,自酷派重返中國市場后,兩代手機的售價由低向高,而在渠道布局上,秦濤也不避諱談及,“農(nóng)村包圍城市,這是一個被無數(shù)次驗證了會取得成功的策略路線。”
即便如此,趙剛給出了一個他所調(diào)查收獲的數(shù)字,1000元-1500元價格區(qū)間的手機成為農(nóng)村中老年的主力產(chǎn)品,而年輕化的城鎮(zhèn)青年,都開始選擇2000元以上價位的手機了,“農(nóng)村市場早已不是低端的代名詞。”
事實上,如今不僅藍綠大旗遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,小米、榮耀也在過去的一年時間里深挖縣域市場,布局線下渠道,以搶占絕大部分的份額。在趙剛看來,酷派想通過性價比搶占農(nóng)村市場略難,加之它的分銷體系也存在挑戰(zhàn)。
“想通過服務站站長的形式,延伸到覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地包。”趙剛直指這一模式的發(fā)展空間不大,另外各大品牌在各縣域市場更為集中,商家的選擇度又高,“渠道會對手機品牌的營銷、服務、團隊等進行綜合考量”,他認為,酷派若無法提供比其他品牌更多的利潤空間,渠道商對其的接納信心往往不足,“這會是它很大的發(fā)展障礙。”
就在酷派宣布重返市場的同時,另外一個在今年初煥新的品牌,榮耀則在“云端”發(fā)布了它首款搭載高通驍龍778G+芯片處理器的榮耀60系列。
曾經(jīng)歷過最黑暗時刻,市場份額一路跌至谷底的榮耀,走出了一條微笑曲線,如今憑借14.6%的市場份額重回國內(nèi)前三。
當晚,榮耀CEO趙明在接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者在內(nèi)的線上采訪時表示,“榮耀已基本解決了生存問題。”他提及,在與AMD、英特爾、鎂光、三星、微軟等供應商簽署供應協(xié)議后,榮耀還會在4G、5G芯片的調(diào)校和綜合能效方面,與SOC廠商進行共享以牽引芯片設(shè)計方案。
“有資金實力、容錯率的大品牌,可以與供應鏈共同去探索技術(shù)創(chuàng)新,從而占據(jù)新技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢。”王希覺得,這是小品牌很難去復制的競爭優(yōu)勢。不過,從供應鏈視角看,小品牌的需求更易滿足,一定程度上受到的限制因素影響反較大品牌弱很多。
王希并未具象到酷派身上,而是針對小品牌提出建議,“只要找準特定的定位點切入,還是會有機會的。”都知道國內(nèi)手機出貨量連年下滑,但他給出了這樣一組數(shù)字,市場容量依然在每年3億臺以上的量級。
“哪怕切下0.1%的蛋糕,也有30萬臺。”王希在采訪的最后算了這樣一筆賬,假如一個廠商每年可以出貨30萬部單價1000元-2000元的手機產(chǎn)品,再控制好各環(huán)節(jié)成本和運營效率,加上手機帶來的后期互聯(lián)網(wǎng)收入,“不能說沒有生存甚至盈利的機會。”
(受訪對象要求,劉俊、趙剛為化名。)
京公網(wǎng)安備 11010802028547號