韓明麗/文

坐標(biāo)濟(jì)南。隔離在家第二天，百無(wú)聊賴的時(shí)候，朋友發(fā)來(lái)一個(gè)微博，說(shuō)讓我提前預(yù)熱一下隔離五步曲：第1階段因環(huán)境不適應(yīng)產(chǎn)生恐懼和焦慮，第2階段負(fù)面悲觀以及各種否定，第3階段角色轉(zhuǎn)變，逐步適應(yīng)，第4階段閉關(guān)修煉成功，越來(lái)越適應(yīng)居家生活，第五階段閉關(guān)結(jié)束，但舍不得出去，有點(diǎn)社恐，需要重新適應(yīng)社會(huì)。

雖然是個(gè)笑談，但是這個(gè)過(guò)程還蠻符合心理學(xué)規(guī)律的。

那天早上發(fā)現(xiàn)小區(qū)隔離的時(shí)候沒(méi)有任何征兆。早上起來(lái)照例在小區(qū)溜達(dá)，一邊拿手機(jī)鏡頭貪婪采集著小區(qū)里花花草草的美貌，耳邊時(shí)有鳥鳴雀躍，空氣中有清晨滿滿的元?dú)狻：鋈唤胁簧厦值泥従樱懿皆竭^(guò)我們，然后回頭很突然地說(shuō)，知道吧，小區(qū)的門給封了，出不去了。

半信半疑，因?yàn)闃I(yè)主群里沒(méi)有任何動(dòng)靜。

為了驗(yàn)證，去門口看，門衛(wèi)處多了幾個(gè)大白，說(shuō)我們是臨時(shí)管控，稍后會(huì)有正式通知發(fā)到群里。

這時(shí)候小區(qū)的業(yè)主群熱鬧起來(lái)。有人猜測(cè)小區(qū)里是出了小陽(yáng)人呢，還是密接？多長(zhǎng)時(shí)間能夠出去？家里的菜還夠不夠吃？今天是工作日，其他同事的小區(qū)是不是也管控了？如果有小陽(yáng)人會(huì)不會(huì)小區(qū)全部去方艙？如果去方艙的話，家里老人和孩子身體上撐不撐得住？萬(wàn)一小區(qū)都方艙了，家里的寵物怎么辦？老人吃的藥沒(méi)有了去哪里買？

忙亂中我們就進(jìn)入了隔離的第1階段。

這個(gè)階段，我和鄰居們主導(dǎo)情緒是焦慮。焦慮的底層情緒是什么？是恐懼。為什么恐懼？因?yàn)槲粗筒淮_定。不知道接下來(lái)事情會(huì)怎么樣。

這個(gè)階段焦慮是再正常不過(guò)的事情。焦慮不要緊，要緊的是一邊焦慮著一邊做些有用的行動(dòng)，比如確認(rèn)信息，比如盤點(diǎn)冰箱庫(kù)存，盡量做好生活準(zhǔn)備。

第二階段就是負(fù)面悲觀以及各種否定。

剛開(kāi)始隔離的時(shí)候，一下劃定很多臨時(shí)管控社區(qū)，估計(jì)做核酸的力量沒(méi)有調(diào)配到位，所以核酸第1天，小區(qū)做到一半就沒(méi)有核酸試管了。整個(gè)過(guò)程秩序也比較混亂，排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。

不少鄰居在業(yè)主群里反饋說(shuō)，核酸組織不好，小區(qū)組織能力有問(wèn)題。

居委會(huì)和物業(yè)委屈地回應(yīng)，大部分工作人員被封在小區(qū)，現(xiàn)在物業(yè)只有兩個(gè)人在工作，已經(jīng)幾乎是通宵狀態(tài)了，請(qǐng)大家諒解。

當(dāng)天參與組織的志愿者也請(qǐng)大家稍安勿躁，說(shuō)物業(yè)和志愿者們都很辛苦，但是工作熟悉需要有個(gè)過(guò)程。

有人很有情緒地說(shuō)，志愿者辛苦就很了不起嘛，當(dāng)志愿者也得有當(dāng)志愿者的能力和水平，能不能像別的小區(qū)按樓排序，一個(gè)樓一個(gè)樓的來(lái)，省時(shí)有序還減少聚集。

又有人出來(lái)主持公道說(shuō)，既然有人覺(jué)得志愿者做得不好，那有水平的同志，你們?nèi)ギ?dāng)志愿者去組織去現(xiàn)場(chǎng)維持秩序啊。畢竟小區(qū)是大家的，如果組織不好，沒(méi)有足夠的核酸次數(shù)和比率，誰(shuí)都解封不了。這次我們可是在一個(gè)船上的。

最終一番爭(zhēng)論之后達(dá)成新的共識(shí)：又有新的志愿者加入，每個(gè)樓建立網(wǎng)格群，每次核酸志愿者發(fā)電子樓牌，喊到哪棟哪棟動(dòng)。

這個(gè)階段認(rèn)知協(xié)同太重要了。其實(shí)大家的愿望是共同的，就是健康安全和盡快解封。但是新秩序建立前的混亂階段，需要傾聽(tīng)，需要包容，需要針對(duì)共同目標(biāo)進(jìn)行協(xié)同和方案優(yōu)化。有時(shí)候氣氛不對(duì)，有益的爭(zhēng)論就會(huì)變成你對(duì)我錯(cuò)，你輸我贏的人身攻擊，守望相助的鄰居，也會(huì)被妖魔化為包藏禍心，散播病毒的“階級(jí)敵人”。

第三個(gè)階段角色轉(zhuǎn)變，逐漸適應(yīng)。大部分人在力所能及的方寸天地習(xí)內(nèi)功找樂(lè)趣。這一階段的靈魂三問(wèn)是，我有什么？今天能吃什么？現(xiàn)在能做什么？

王松所編的《臺(tái)陽(yáng)詩(shī)話》中，藤園主人，結(jié)廬落成，主人偶作一絕，“古亭莊外結(jié)茅廬，畢竟情疏景亦疏。雨讀晴耕如野客，三畦蔬菜一床書”。

既然雨天晴天決定不了，不妨“雨耕晴讀”，隨遇而安地，力所能及地做點(diǎn)什么。鄰居朋友們探索的觸角主要延伸到三個(gè)方向：對(duì)別人有益的，比如去做志愿者，比如力所能及幫助鄰居老人拎個(gè)菜；對(duì)自己有益的，比如鍛煉身體，比如讀點(diǎn)以前靜不下心來(lái)看的書，比如學(xué)點(diǎn)育兒心經(jīng)順便在娃身上實(shí)踐實(shí)踐；最后是破孤悶尋樂(lè)趣的。拍小視頻的，引吭高歌的，與好友視頻對(duì)聊的，精研茶道花道香道的。

美食也是頂頂重要的一大樂(lè)趣。有啥做啥，因陋就簡(jiǎn)，也許還能搞點(diǎn)東坡烤羊脊骨，拿今天話就是烤羊蝎子之類的創(chuàng)舉出來(lái)。

作為資深“美食博主”，東坡書信告訴弟弟自己發(fā)明的新吃法：“買時(shí)，囑屠者買其脊骨耳。骨間亦有微肉，熟煮熱漉出……漬酒中，占薄鹽炙微焦食之……如食蟹鰲，率數(shù)日輒一食，甚覺(jué)有補(bǔ)。”對(duì)自己發(fā)明的美味，蘇東坡很得意，還特意叮囑讓蘇轍有空的時(shí)候，就照他的方法做，只是“眾狗不悅矣”，因?yàn)楣穷^都被拿去烤了吃了。

這個(gè)階段手殘黨的我下廚操練，搞了一件特別出糗的事：某天想吃老媽做的那種蔥油餅，想著搟餅總不是一件多么有技術(shù)含量的事。

和面，撒面粉，搟餅軸拿起，腦中似乎演奏起舌尖上的中國(guó)之背景音。一頓操作猛如虎，下鍋的時(shí)候發(fā)現(xiàn)尷尬了，餅比鍋大好多…..

第4階段，閉關(guān)修煉成功，越來(lái)越適應(yīng)居家生活。早上跑步吃早飯，然后遠(yuǎn)程工作吃午飯，下午散步做核酸，晚飯繼續(xù)散步。

第5階段 閉關(guān)結(jié)束，但舍不得出去，有點(diǎn)社恐，需要重新適應(yīng)社會(huì)。明天就要上班了，破社恐可做的事情，準(zhǔn)備一會(huì)跟單位的小伙伴在線聊聊天，深度沉浸一下上班時(shí)候有趣的事情，為上班情緒做一個(gè)美好的醞釀。 

韓明麗 文/攝