企業(yè)需要徹底的重塑，首席財(cái)務(wù)官（CFO）及整個(gè)財(cái)務(wù)職能部門也概莫能外——他們不僅肩負(fù)著提升財(cái)務(wù)績(jī)效的傳統(tǒng)責(zé)任，還要具備戰(zhàn)略思維，兼顧企業(yè)未來發(fā)展需求。從提高企業(yè)整體的商業(yè)價(jià)值，到推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，再到全面推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，他們都在不斷探索構(gòu)建未來財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的最優(yōu)解。

您的企業(yè)是否能夠適時(shí)而變？您和您的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)將如何謀定而動(dòng)？近期，埃森哲面向全球1,300多位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開展了調(diào)研，發(fā)布了《CFO議程》報(bào)告。

升級(jí)CFO的三大角色

企業(yè)的利益相關(guān)者希望企業(yè)能夠通過轉(zhuǎn)型來提升經(jīng)濟(jì)效益和商業(yè)價(jià)值，這份迫切比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈。因此，具備快速響應(yīng)和適應(yīng)商業(yè)變化的能力已成為大型企業(yè)CFO們的立足之本。埃森哲認(rèn)為，CFO在提升企業(yè)響應(yīng)速度的過程中必須承擔(dān)三項(xiàng)重要職責(zé)，并利用先進(jìn)的數(shù)字化解決方案和技術(shù)，加速企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

角色一：企業(yè)價(jià)值守護(hù)人

守護(hù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是企業(yè)CFO的根本職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)高效的財(cái)務(wù)職能同時(shí)，CFO們更要善于在充滿動(dòng)蕩和不確定的環(huán)境中提供預(yù)測(cè)性洞察。

埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，截至2020年，60%受訪企業(yè)的日常財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，遠(yuǎn)超此前預(yù)測(cè)的45%。但我們也看到，只有23%的CFO正在利用大數(shù)據(jù)和智能模型生成新洞察。可見對(duì)于許多企業(yè)而言，自動(dòng)化技術(shù)的目的仍囿于提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和運(yùn)營(yíng)效益，而非將其視為提升決策力的手段，從中獲取有效洞見。

在當(dāng)下風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境中，運(yùn)用適宜的工具和技術(shù)打造可運(yùn)籌帷幄的后臺(tái)，對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。基于SAP S/4HANA?云，CFO能夠建立全新數(shù)字核心，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵流程的自動(dòng)化，降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)重要成果及收益：

1）優(yōu)化管控與合規(guī)性：借助智能技術(shù)主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)、流程和數(shù)據(jù)。加強(qiáng)控制力和增加信息透明度，從而優(yōu)化業(yè)績(jī)可見性及問責(zé)制，并根據(jù)業(yè)務(wù)成果和運(yùn)營(yíng)KPI完善治理。

2）實(shí)時(shí)處理：利用SAP S/4HANA的內(nèi)存功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理、自動(dòng)對(duì)賬和分?jǐn)偅瑢?shí)時(shí)查看現(xiàn)金、流動(dòng)資金和營(yíng)運(yùn)資金，從而提高業(yè)務(wù)績(jī)效，降低運(yùn)營(yíng)成本，令企業(yè)在投資方面更加游刃有余。

3）新型業(yè)務(wù)模式：企業(yè)可以快速重塑業(yè)務(wù)與協(xié)作模式，全面掌握財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)和開展新業(yè)務(wù)，如訂閱計(jì)費(fèi)、收入暫估、收款、爭(zhēng)議和應(yīng)收賬款變現(xiàn)天數(shù)等。

4）智能財(cái)務(wù)報(bào)表：SAP S/4HANA提供新的報(bào)表和分析功能，便于用戶實(shí)時(shí)自助訪問數(shù)據(jù)，靈活地穿透查詢，快速將洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

5）分析驅(qū)動(dòng)的決策：SAP輔助決策和商務(wù)智能解決方案可基于不同的分析場(chǎng)景和海量數(shù)據(jù)提供智能分析決策，快速模擬評(píng)估業(yè)務(wù)，全維度剖析收入、成本、價(jià)格等關(guān)鍵指標(biāo)，滲透至全業(yè)務(wù)流程，從而降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

6）持續(xù)結(jié)算：SAP S/4HANA中的通用日志功能可提供單一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源，提升復(fù)核和對(duì)賬工作的速度和準(zhǔn)確率。通過使用簡(jiǎn)潔的統(tǒng)一模板，企業(yè)可從以往的會(huì)計(jì)日歷關(guān)賬轉(zhuǎn)為持續(xù)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)。

隨著零售行業(yè)的飛速發(fā)展，英國(guó)護(hù)膚與美容公司The Body Shop?發(fā)現(xiàn)公司的舊有IT系統(tǒng)已經(jīng)無法支持其快速拓展新的銷售渠道、產(chǎn)品和市場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)敏捷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和提升客戶在線體驗(yàn)，The Body Shop攜手埃森哲，僅用短短18個(gè)月實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在這過程中，埃森哲借助基于云的SAP S/4HANA企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)幫助客戶重新規(guī)劃了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和電子商務(wù)流程，并一舉將6TB的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移到了微軟Azure 云平臺(tái)，在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)了橫跨70個(gè)國(guó)家多達(dá)50多個(gè)應(yīng)用程序的更新。

中心化的敏捷云平臺(tái)大幅提升了The Body Shop的業(yè)務(wù)靈活性，集中的銷售數(shù)據(jù)提升了庫(kù)存可預(yù)測(cè)性、采購(gòu)效率和無縫客戶體驗(yàn)，從而令其能夠更加從容地適應(yīng)未來挑戰(zhàn)。

角色二：企業(yè)價(jià)值架構(gòu)師

埃森哲《CFO議程》報(bào)告發(fā)現(xiàn)：86%的CFO增加了與首席高管層合作的頻率及范圍。報(bào)告同時(shí)指出，有75%的受訪首席高管認(rèn)為，企業(yè)各部門之間仍存在推諉甚至競(jìng)爭(zhēng)。為此，財(cái)務(wù)部門應(yīng)與其他部門基于更加明確的目標(biāo)通力合作，巧妙應(yīng)用跨職能數(shù)據(jù)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，提升業(yè)務(wù)的可預(yù)測(cè)性，更加全面地獲取潛在價(jià)值。下圖展示了財(cái)務(wù)如何貫穿整個(gè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)資稅的融合。

埃森哲myConcerto?智能平臺(tái)集成了SAP Model Company方法論并全面整合了SAP解決方案，通過安全快速地將數(shù)據(jù)遷移到SAP S/4HANA, SAP C/4HANA、SAP SuccessFactors、SAP Ariba等智能架構(gòu)，企業(yè)得以高質(zhì)量地管控和應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)端到端的可視性，與各業(yè)務(wù)部門通力打造智能企業(yè)解決方案。

擁有多元業(yè)務(wù)的跨國(guó)食品公司達(dá)能希望能夠重塑其擁有20年歷史的SAP ECC核心模塊，以期在提升效率的同時(shí)，能以數(shù)據(jù)洞見解決當(dāng)前業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。埃森哲為達(dá)能打造的解決方案從客戶體驗(yàn)出發(fā)，通過構(gòu)建全新財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、報(bào)告工廠、SAP S/4HANA 中央財(cái)務(wù)和SAP COPA/ML助其實(shí)現(xiàn)了全面的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我們引入myConcerto智能平臺(tái)，大幅提升了交付速度。

角色三：數(shù)字戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)者

從實(shí)施共享服務(wù)到企業(yè)資源規(guī)劃，再到商業(yè)智能應(yīng)用，CFO向來都是企業(yè)中的先行者和數(shù)字化之旅的掌舵人。他們不但要確保新型數(shù)字商業(yè)模式取得投資回報(bào)，更要幫助企業(yè)適應(yīng)新的監(jiān)管與市場(chǎng)需求。我們看到，一些CFO已經(jīng)開始結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)和專有算法模型，深入了解突出需求指標(biāo)，并建立清晰的基于責(zé)任中心的損益表。

在這過程中，埃森哲與SAP提供的一系列產(chǎn)品和聯(lián)合解決方案可以幫助其在單一應(yīng)用程序中快速探索、查看、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法生成智能洞察，實(shí)現(xiàn)模擬和規(guī)劃，并預(yù)測(cè)每個(gè)決策可能帶來的對(duì)績(jī)效甚至資本市場(chǎng)的影響。

作為全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，埃森哲在過去20年里也在不斷優(yōu)化和顛覆自身的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。從最初的“以財(cái)理財(cái)”到“以財(cái)謀業(yè)”，再到當(dāng)前的“財(cái)務(wù)即業(yè)務(wù)”，借助AI、智能自動(dòng)化等領(lǐng)先的技術(shù)和平臺(tái)，埃森哲始終在探索實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐。

?2001-2005年，搭建標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)流程模型，并借助SAP ECC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中化管控；

?2006-2010年，在全球多地鋪設(shè)共享服務(wù)中心，構(gòu)建起規(guī)模化、高韌性的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式來支持業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張；

?2011-2013年，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員的人才轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)部門不僅精進(jìn)了內(nèi)控、稅務(wù)等合規(guī)能力，也為企業(yè)業(yè)務(wù)提供著持續(xù)洞見；

?2014-2019年，借助SAP S/4 HANA云，實(shí)現(xiàn)了端到端的集成運(yùn)營(yíng)模式管理，以數(shù)字賦能業(yè)務(wù)報(bào)告、洞察、預(yù)測(cè)和分析，從而更好更快地支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新和適應(yīng)行業(yè)變革；

?目前，埃森哲的財(cái)務(wù)報(bào)表和與客戶、項(xiàng)目直接相關(guān)的報(bào)告都已100%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化；

?此外，我們還制定了全新的人才重塑計(jì)劃，以最優(yōu)人才持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新。

如今，顛覆已經(jīng)成為一種新常態(tài)。就像風(fēng)云變幻的外部環(huán)境一樣，CFO的角色和擔(dān)負(fù)的預(yù)期也不是一成不變的。貫穿于當(dāng)今CFO三大職責(zé)的正是響應(yīng)速度和適應(yīng)能力。時(shí)不我待，CFO唯有立即行動(dòng)，提升企業(yè)響應(yīng)速度，才有機(jī)會(huì)推動(dòng)營(yíng)收與盈利增長(zhǎng)。

埃森哲與SAP合作長(zhǎng)達(dá)40年。從產(chǎn)品創(chuàng)新，到制定與交付特定行業(yè)的解決方案，我們通過端到端的合作，為企業(yè)簡(jiǎn)化既有流程，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，助您更好地面對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)，抓住未來機(jī)遇。