經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 種昂 11月9日-10日，由工業(yè)和信息化部、山東省人民政府主辦的2022全國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會于濟南召開。本次大會聚焦中小企業(yè)，探討實現(xiàn)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)中小企業(yè)邁向“專精特新”發(fā)展。

目前，無論是大企業(yè)還是中下企業(yè)普遍已形成了一個共識：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為“必修課”，而非“選擇題”。

可現(xiàn)實卻是，當前大部分中小企業(yè)還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段，仍然處于“困難區(qū)”，突出的共性問題是“不能轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)和不敢轉(zhuǎn)”。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟難在何處，與會各界展開了激烈的探討。

對中小企業(yè)應(yīng)像是哺育“嬰幼兒”

對于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟難在何處，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院總體規(guī)劃所副所長曹浩比喻道，大企業(yè)像青壯年，是個成人，但是中小企業(yè)目前階段是個嬰幼兒，給中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案，更像是哺育“嬰幼兒”，使其更加茁壯成長。

曹浩認為，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共有三大難點。其一，許多嬰幼兒都有個特點就是挑食，更挑剔魚肉蛋奶。中小企業(yè)也一樣，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案往往非常挑剔，一旦吃不好，就會生病，一旦喂多了，還會消化不良。中小企業(yè)更需要的是一些小而美的、精準的，能夠解決成長發(fā)育問題的能量和產(chǎn)品供給。幫助中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先難就難在中小企業(yè)是千行百業(yè)、都不一樣，就像奶粉市面上各種各樣，家長要進行甄別選擇最適合的產(chǎn)品。

小孩吃奶粉時，奶粉罐子里面都會寫明：一勺奶粉配50ml水，30ml水，40度送服，寫得非常細。什么意思？曹浩分析道，這告訴為中小企業(yè)提供產(chǎn)品解決方案之后，更需要提供商服務(wù)化延伸，持續(xù)提供如何使，如何用，如何管，如何體現(xiàn)價值的后續(xù)延伸服務(wù)，而不是一個簡單的消費行為，一賣了之。大人買了牛奶，包裝上只有四個字“開袋即食”，沒有人管到底熱著喝還是涼著喝。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型方案難就難在不是一個簡單的甲方、乙方的市場，更需要后面持續(xù)的服務(wù)化延伸過程。目前來看，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決方案，更多的還是傳統(tǒng)買賣關(guān)系，雖有一兩年質(zhì)保，但配套體系還是遠遠不夠的。

大企業(yè)給中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，目前都在起步期，都在探索階段。曹浩指出，這就像養(yǎng)孩子，第一個孩子都是看著書養(yǎng)，沒有樣板可以遵循。父母那輩養(yǎng)活我們很容易；個性化時代，我們把孩子養(yǎng)好就會更難。中小企業(yè)是千行百業(yè)，各不相同，但大企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品又是商業(yè)行為，需要可復(fù)制、可推廣的模式和路徑來降低成本。這也是第三個難點。

中小企業(yè)的煩惱

此芯科技有限公司（以下簡稱“此芯科技”）去年剛剛成立，是一個典型的中小企業(yè)。CEO孫文劍講述了該公司面臨的中小企業(yè)的共性煩惱——該公司目標遠大，要設(shè)計出全球一流的通用CPU，但是從一窮二白的階段開始的。整個公司就面臨和大部分創(chuàng)業(yè)公司一樣的三類問題：人、財、事的問題。

孫文劍講述道，作為中小企業(yè)，此芯科技拉到了投資，但要把每一分錢都要花在刀刃上，讓每一分的投入都有很好的投資回報率，要物超所值，這是錢的問題。

其次是人的問題。做大規(guī)模數(shù)字集成電路的設(shè)計，要求很高，對每一個部門的招聘，公司都卡得特別嚴，與大公司相比，IT部門基本都在幾百號人，此芯科技開始規(guī)劃的時候給IT部門人手只有一個。這一個人的投入、專業(yè)知識技術(shù)問題，都面臨很大挑戰(zhàn)。

第三個是事情的問題。創(chuàng)業(yè)型公司要從零開始規(guī)劃IT系統(tǒng)，去設(shè)計數(shù)據(jù)中心的解決方案，難度很大、業(yè)務(wù)要求特別高。整個公司在全國成立了四個研發(fā)和運營中心，在美國還有研發(fā)中心。美國同事遠程訪問設(shè)在上海的數(shù)據(jù)中心，要在上面進行電路設(shè)計，不能有長時間的網(wǎng)絡(luò)延時。所以數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)的便捷性和安全性對公司的生死是起到?jīng)Q定性作用的。

孫文劍說道，投入不足，認知不足，人員不足，整個路徑也不是很清楚，信心也不是特別夠。這是一年創(chuàng)業(yè)以來真實的寫照。直到今年上半年，公司還在為整個IT系統(tǒng)頭疼。此芯科技成立時間不長，這些問題和困境一談起來歷歷在目。

中小企業(yè)數(shù)字化正處于拐點

2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到45.5萬億元，占GDP的39.8%。其中，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)實力持續(xù)鞏固，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正成為拉動數(shù)字經(jīng)濟增長的“主引擎”。目前，無論是大企業(yè)還是中下企業(yè)普遍已形成了一個共識：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為“必修課”，而非“選擇題”。

聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王忠指出，中小企業(yè)數(shù)字化正處于一個拐點之上，向上突破，能夠成功把握未來發(fā)展走向，實現(xiàn)更大的發(fā)展；徘徊不前，有可能喪失“數(shù)實融合”的最佳時機。

根據(jù)多年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，王忠坦言，大部分中小企業(yè)還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段仍然面臨“困難區(qū)”，共性問題是不能轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)和不敢轉(zhuǎn)。他解釋道，不能轉(zhuǎn)源于投入不足，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、信息系統(tǒng)等資源配置投入相對大企業(yè)明顯不足，存在“用不起、玩不起、養(yǎng)不起”的問題；不想轉(zhuǎn)在于認知不清，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否真正解決業(yè)務(wù)痛點問題、實現(xiàn)降本增效存疑；不會轉(zhuǎn)因為路徑不明，數(shù)字化改造需求模糊而龐雜，關(guān)鍵標準、實施指南缺失，導(dǎo)致沒有明確的戰(zhàn)略架構(gòu)；不敢轉(zhuǎn)則是由于信心不足，市場預(yù)期不穩(wěn)、勞動力成本上升、訂單下降等等造成投資意愿下滑。

王忠認為，“破局的關(guān)鍵，在于抓好數(shù)字服務(wù)這個‘牛鼻子’，通過構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)平臺的形式，助力中小企業(yè)‘先進入、早受益、再迭代’，從而以更清晰的認知、更明晰的路徑和更低的門檻走出數(shù)字化‘困難區(qū)’”。

此次會議上，聯(lián)想集團正式發(fā)布了聯(lián)想百應(yīng)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺，推出了“億元數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項幫扶”計劃。目前，聯(lián)想的數(shù)字服務(wù)已覆蓋到制造、教育、醫(yī)療、零售、服務(wù)等行業(yè)，助力 3 萬余家“專精特新”企業(yè)（包括 3000 余家“小巨人”企業(yè)）實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。