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    賣(mài)藥人手記

    張鈴2022-12-09 18:39

    經(jīng)濟(jì)觀(guān)察網(wǎng) 記者 張鈴 這些天,賣(mài)藥人田磊正經(jīng)歷從業(yè)來(lái)最大一波“囤藥潮”,布洛芬緊俏,抗原銷(xiāo)量劇增,連花清瘟早被搶空了。

    田磊簡(jiǎn)單估算,過(guò)去一個(gè)月,四類(lèi)藥(退燒、止咳、抗病毒、抗生素類(lèi)藥品)賣(mài)了比往常六倍還多。

    37歲的田磊是石藥大藥房總經(jīng)理,他管理的兩百多家藥店,分布在石家莊市區(qū)各個(gè)街道。每天,藥房上千名員工備貨、送貨、賣(mài)貨,把藥賣(mài)到千家萬(wàn)戶(hù)。

    田磊有時(shí)忙著找貨,在深夜的庫(kù)房等藥運(yùn)來(lái);有時(shí)忙著協(xié)調(diào)人手,因?yàn)槌^(guò)五分之二的員工被感染或隔離了;有時(shí)忙著看疫情相關(guān)的新聞、政策,這和藥架的命運(yùn)直接相關(guān)。

    11月13日,石家莊市政府發(fā)布《致全體市民的一封信》,在全國(guó)率先宣布落實(shí)“二十條”后,四類(lèi)藥、抗原、口罩的銷(xiāo)量就劇增,但很快隨著防控的收緊回落了。12月1日,石家莊主城區(qū)開(kāi)始有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序,買(mǎi)四類(lèi)藥的市民又一下子多了起來(lái)。

    2018年,西安人田磊來(lái)到石家莊。最近三年,他親歷了這個(gè)城市與新冠病毒的每一場(chǎng)“阻擊戰(zhàn)”。1000多個(gè)日夜里,每當(dāng)“囤藥潮”、“搶藥潮”來(lái)臨,田磊就想方設(shè)法,把空掉的藥架補(bǔ)上。

    以下內(nèi)容根據(jù)田磊的自述整理:

    找藥的日子

    最近,我天天就是在找貨、送貨,每天最早晚上九點(diǎn)才下班。有時(shí),凌晨一兩點(diǎn),我還在庫(kù)房等貨,然后加急給門(mén)店配送。

    我們加大了給門(mén)店送貨的頻次,原來(lái)可能三天一次,現(xiàn)在每天都送。送貨這塊,公司有排班,我有時(shí)也去送,現(xiàn)在去得沒(méi)以前多了。

    在我管理的藥店,大部分藥品的庫(kù)存還是可以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的。不過(guò),布洛芬有一定缺口,抗原也在迅速上量,連花清瘟更是缺貨很久了。連花清瘟特別緊缺,銷(xiāo)量驚人,最近一個(gè)月,我們可能賣(mài)了相當(dāng)于過(guò)去三年的量。

    我現(xiàn)在的精力全都在籌備貨源上,這占據(jù)了我大部分時(shí)間。有時(shí)突然一個(gè)貨沒(méi)了,或者一個(gè)貨拿不到想要的量,就只能有多少拿多少了。

    實(shí)在沒(méi)貨時(shí),我會(huì)找別的渠道,找同行介紹,看哪里可以通過(guò)正規(guī)渠道拿到貨源,或者跨省找貨。

    快到年底了,今年過(guò)年早,一過(guò)年,很多藥廠(chǎng)、渠道商就提前放假了,我必須提前想著把貨備足。

    我每天都會(huì)看我們的庫(kù)存變化。現(xiàn)在銷(xiāo)量劇增,我在重新計(jì)算到底要備多大的量,去做研判,因?yàn)椴荒苡靡郧暗纳唐分苻D(zhuǎn)來(lái)算現(xiàn)在的備貨量。備少了,怕不夠賣(mài),備多了,怕需求突然降下來(lái),貨就積壓了。

    這三年,藥店這個(gè)行業(yè)遭到幾個(gè)大的沖擊。第一是貨源問(wèn)題,像今年的口罩、連花清瘟,缺貨明顯,全國(guó)情況都差不多。第二,我們是保供、保民生的行業(yè),疫情嚴(yán)重影響員工的出勤率。第三是物流的影響,如果一個(gè)城市疫情嚴(yán)重,物流就不那么通暢了。

    最近,部分員工身處高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,沒(méi)法上班,我們很缺人手,客流量又突增,漲了兩倍還多。我一直跟員工講,不要太恐懼,該干啥干啥,往前看,樂(lè)觀(guān)一點(diǎn)。

    備貨量抉擇

    到底備多少貨?我們的計(jì)算邏輯是,先取近三天的銷(xiāo)售量為一個(gè)維度,再取近一個(gè)月的銷(xiāo)售量為一個(gè)維度,最后得出一個(gè)日均銷(xiāo)售量,以這個(gè)為基數(shù)備上60天以上的量。

    這樣一來(lái),現(xiàn)在要備的貨至少是以前的六倍。

    備這么多貨,當(dāng)然擔(dān)心積壓,不過(guò)不同品種情況不同。有的即使暫時(shí)貨備多了,以后市民日常也有需求,周轉(zhuǎn)期就可以稍長(zhǎng),比如四類(lèi)藥。有的需求更具暫時(shí)性、階段性,備多了就比較麻煩,比如抗原。

    隨著管控的放松,我認(rèn)為人們對(duì)四類(lèi)藥的需求還沒(méi)到高峰值,短期內(nèi)不太會(huì)積壓吧。

    另一種擔(dān)心是,無(wú)論我們?cè)趺磁湄洠械乃幘褪枪?yīng)不夠。在這種情況下,我覺(jué)得老百姓可以調(diào)整需求,比如布洛芬,不是非得要“芬必得”牌的,只要是布洛芬就可以,只要能解決用藥需求就可以。

    其實(shí),不同藥企生產(chǎn)的同一種藥物,成分、效果都差不多。全國(guó)的制藥工業(yè)企業(yè)太多了,是可以保障大家的用藥需求的。最近,我們就正在積極對(duì)接新的藥廠(chǎng)。

    無(wú)論如何,我們不會(huì)亂漲價(jià)。口罩搶得最瘋時(shí),我們一個(gè)口罩也只賺兩毛錢(qián),還不夠覆蓋員工成本。有時(shí),就算一個(gè)藥的成本漲了,我們也不會(huì)動(dòng)零售價(jià)。

    我們是賣(mài)藥的,這是個(gè)良心活。

    經(jīng)過(guò)這幾年,消費(fèi)者變得更關(guān)心健康,需求會(huì)有轉(zhuǎn)變,比如更關(guān)注免疫力,更重視“治未病”。我想,藥店行業(yè)可能會(huì)經(jīng)歷一次洗牌。

    一年又一年

    12月7日,我送完貨,看到“新十條”上熱搜了,我想,會(huì)不會(huì)層層加碼?

    然后我看到一個(gè)在藥廠(chǎng)工作的朋友發(fā)朋友圈說(shuō):“讓我先享受下國(guó)家的政策,看看‘新十條’好不好用。”我趕緊打電話(huà)問(wèn)他,他說(shuō):“我剛下高鐵,不看碼,也不用核酸,一路暢通。”

    聽(tīng)到這,我開(kāi)心、放心了。

    我一個(gè)人在石家莊,老婆孩子都在西安。這幾年,我每個(gè)月都會(huì)回趟家,幾乎雷打不動(dòng)。這一次,國(guó)慶節(jié)后我就沒(méi)回家了,每天單位、宿舍兩點(diǎn)一線(xiàn)。

    我也想趕緊回趟家,或者出趟差,但近期肯定不行,藥房事太多了,我得抓緊備貨。

    回頭看這三年,石家莊經(jīng)歷了大大小小好幾波疫情,但今年是我感覺(jué)最困難的一年。

    2020年,大年初三我就從老家趕回了石家莊,開(kāi)始備貨、籌貨。那時(shí)大家比較恐懼,管得又嚴(yán),能回崗位的同事不多。那時(shí),市民瘋搶口罩,石家莊政府每天給我們5萬(wàn)-8萬(wàn)個(gè)惠民口罩,我們賣(mài)五毛錢(qián)一個(gè)。還有一天,雙黃連突然火了,我和采購(gòu)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在庫(kù)房搬了一夜雙黃連。總體上講,那次對(duì)藥店的影響比較小。

    2021年,石家莊一月初就封城了,我在石家莊過(guò)的年。那次對(duì)藥店沖擊特別大,封城后一周,銷(xiāo)量還比較平穩(wěn),一周后銷(xiāo)量腰斬。

    2022年,大家可能習(xí)慣這種狀態(tài)了。8月開(kāi)始,石家莊就陸陸續(xù)續(xù)在各種管控,最夸張時(shí),我們五分之二的員工被隔離,人手很緊張。后來(lái),石家莊出了個(gè)保供名單,我們就全力保供名單上的門(mén)店,保證24小時(shí)有人堅(jiān)守。

    這幾年,身邊各行各業(yè)的朋友都過(guò)得太辛苦了。我們都經(jīng)過(guò)了三年的磨煉。看到“新十條”,我覺(jué)得太好了。

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