（圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 實(shí)習(xí)生 施月菱 當(dāng)阿里巴巴集團(tuán)新任CEO吳泳銘把一款名叫夸克的產(chǎn)品列為阿里的戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，外界的多數(shù)反應(yīng)是，夸克是誰(shuí)？

11月16日，吳泳銘財(cái)報(bào)電話會(huì)上把夸克列為第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)——1688、閑魚、釘釘、夸克，這被稱為是“阿里四小龍”。事實(shí)上，這也是阿里巴巴多年以來(lái)的財(cái)報(bào)中首次提到夸克這一業(yè)務(wù)。

一周之后的11月22日，夸克在北京開了一場(chǎng)小規(guī)模閉門技術(shù)交流會(huì)，這是夸克被阿里新任CEO吳泳銘列為阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)后，首次露面。

夸克是一個(gè)很多人會(huì)感到陌生、并不常出現(xiàn)在報(bào)道中的產(chǎn)品。不過(guò)從公開數(shù)據(jù)來(lái)看，夸克累計(jì)用戶量已經(jīng)過(guò)億，經(jīng)常在蘋果商店免費(fèi)榜排第一。今年9月，夸克日活用戶同比增長(zhǎng)了35%，是阿里甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)少見的、能保持雙位數(shù)高增長(zhǎng)的產(chǎn)品。

一位夸克內(nèi)部人士說(shuō)，他們也是直到那時(shí)，才知道自己做的業(yè)務(wù)成為了集團(tuán)重心。相比阿里其他業(yè)務(wù)，夸克極少對(duì)外發(fā)聲，夸克所屬事業(yè)群總裁吳嘉幾乎從未接受過(guò)媒體采訪。

在阿里內(nèi)部，夸克也有一層神秘的面紗，記者詢問(wèn)多位阿里工作5年以上的員工，他們對(duì)夸克也不熟悉，只是猜測(cè)說(shuō)，目前夸克業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，并且專注年輕人，也有AI能力，或許是夸克被集團(tuán)重視的原因。

夸克是誰(shuí)

即便是阿里內(nèi)部人士許多也對(duì)夸克感到陌生，但在年輕人之中，夸克的認(rèn)知和使用率很高。

記者隨機(jī)詢問(wèn)了8個(gè)20歲左右年輕人，其中1個(gè)人聽過(guò)夸克但沒(méi)用過(guò)，2個(gè)人只用夸克，完全不用其他瀏覽器或搜索軟件。5個(gè)人會(huì)同時(shí)使用夸克和百度，并把夸克當(dāng)做第一使用平臺(tái)。

一位23歲的研究生使用夸克超過(guò)3年，“最開始使用是因?yàn)樗鼰o(wú)廣告、無(wú)彈窗，還有一些好用的功能，像掃描識(shí)物、文件提取、云收藏等，而且夸克網(wǎng)盤的下載速度很快。”他告訴記者，夸克能夠滿足他在學(xué)習(xí)、工作中的大部分需求。

另一個(gè)21歲的大學(xué)生也是夸克忠實(shí)用戶，他主要用夸克搜題、看小說(shuō)，他最在意的地方是，夸克從不會(huì)彈出廣告，比較清爽。

夸克技術(shù)負(fù)責(zé)人蔣冠軍告訴記者，夸克用戶中，50%以上都是25歲以下年輕用戶。

記者最近幾天深度體驗(yàn)了夸克，使用體驗(yàn)與百度有所不同。最近，“蚌埠”一詞受到關(guān)注，記者隨機(jī)在百度和夸克搜索，百度顯示的第一條是58同城的廣告，第二條是安居客的廣告。夸克第一條是蚌埠政府官網(wǎng)，第二條是蚌埠周邊游玩榜單。記者想知道“阿里四小龍”的具體用戶數(shù)，在百度搜“1688用戶量”時(shí)，翻了3屏沒(méi)有找到有用的數(shù)字。夸克也沒(méi)有最新數(shù)據(jù)，不過(guò)在首屏顯示，2016年時(shí)，1688注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)破億。

夸克是一個(gè)單獨(dú)的APP，內(nèi)含搜索、網(wǎng)盤、掃描、學(xué)習(xí)、文檔、健康、小說(shuō)等業(yè)務(wù)。其中，搜索是夸克的核心業(yè)務(wù)，最近一年，夸克網(wǎng)盤增長(zhǎng)最快。

今年剛考研上岸的大學(xué)生小彤最常用的是夸克網(wǎng)盤。她在備考期間用夸克搜索復(fù)習(xí)資料，找到后直接存入夸克網(wǎng)盤。因?yàn)橘Y料數(shù)量多，經(jīng)常會(huì)記不清文件名，無(wú)法準(zhǔn)確搜索到文件，一項(xiàng)項(xiàng)翻找又很浪費(fèi)時(shí)間。通過(guò)夸克網(wǎng)盤，小彤發(fā)現(xiàn)，即使模糊搜索，也能快速找到該文件。

從UC開始

整天和年輕人打交道，看起來(lái)像是后起新秀的夸克，其實(shí)是一款已有7年歷史的產(chǎn)品。縱觀夸克發(fā)展歷程，2018年、2020年是關(guān)鍵之年，這兩年夸克的戰(zhàn)略方向做了變遷，為夸克之后的用戶增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

2016年8月，夸克由UC瀏覽器內(nèi)部孵化，當(dāng)時(shí)的思路是做一款極簡(jiǎn)、高效、無(wú)廣告的瀏覽器。夸克當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)僅有十幾名成員，除UC骨干外，團(tuán)隊(duì)主力還有幾個(gè)95后實(shí)習(xí)生。

這個(gè)產(chǎn)品定位是創(chuàng)新項(xiàng)目，沒(méi)有盈利壓力，因此他們能以自主、靈活的思路打磨產(chǎn)品。

上線1年后，夸克用戶數(shù)達(dá)到百萬(wàn)。之后幾年，夸克的用戶量始終在百萬(wàn)級(jí)徘徊，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)突破，也沒(méi)有得到更多關(guān)注。

2018年，夸克把業(yè)務(wù)重心從瀏覽器調(diào)整為搜索，為了和其他搜索軟件做差異化，夸克定位為“智能搜索”，首次把AI提上議程。

方向改變后，前幾年夸克發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)。直到2020年，夸克用戶量實(shí)現(xiàn)了突破，首次達(dá)到千萬(wàn)級(jí)，活躍用戶1年增加了5倍，搜索量增長(zhǎng)6倍。當(dāng)年，夸克從UC母體獨(dú)立，成為“智能搜索業(yè)務(wù)部”的一份子，原UC事業(yè)部總經(jīng)理、書旗事業(yè)部總經(jīng)理吳嘉兼任部門負(fù)責(zé)人。

上述夸克內(nèi)部人士告訴記者，2020年夸克把業(yè)務(wù)重心聚焦在工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，做了一些場(chǎng)景化部署，因此快速獲得年輕用戶。

場(chǎng)景化部署可以理解為，把一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致，讓用戶傻瓜式使用。比如每個(gè)學(xué)生都會(huì)面臨高考，但他們對(duì)于如何填高考志愿并不懂。在夸克內(nèi)，考生填入自己所在省份、文理科分類、高考分?jǐn)?shù)、心儀學(xué)校或?qū)I(yè)等信息后，夸克能幫考生測(cè)算志愿錄取率，也會(huì)提供往屆同分考生最終去向等信息。這些信息或許在其他平臺(tái)多次搜索也能得到結(jié)果，在夸克里，填入基本信息后可以立刻得到結(jié)果，直接高效。

“剛開始是考生自己用，這兩年考生的80后家長(zhǎng)、親戚也來(lái)了。他們用了之后覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)，也留下了。”夸克人士說(shuō)，高考已經(jīng)成為夸克每年增長(zhǎng)的重要場(chǎng)景，每到高考，用戶增長(zhǎng)就很快。

2020年2023年，夸克每年用戶增長(zhǎng)率都在200%以上，2023年11月累計(jì)服務(wù)用戶過(guò)億。

夸克類似細(xì)分功能還有視頻語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、PDF轉(zhuǎn)Word、一鍵生成證件照、卡路里識(shí)別、語(yǔ)音聽小說(shuō)、網(wǎng)盤視頻5倍速等。雖然看起來(lái)都是小功能，但在同類產(chǎn)品中，夸克做到了功能多且簡(jiǎn)單好用，“總有一些是你需要的”，于是新進(jìn)來(lái)的用戶逐漸沉淀。

用戶增長(zhǎng)的同時(shí)，夸克在阿里集團(tuán)的歸屬經(jīng)歷變化。2019年以前，夸克隸屬于阿里大文娛旗下的UC事業(yè)部，2019年6月，阿里巴巴組建了創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，UC及旗下移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)隸屬這個(gè)新事業(yè)群。當(dāng)時(shí)同在創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的，還有天貓精靈、阿里文學(xué)、阿里音樂(lè)等。彼時(shí)的夸克，仍然只是一個(gè)“移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)”，沒(méi)有得到太多關(guān)注。

2021年4月，阿里在原有創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的基礎(chǔ)上成立了智能信息事業(yè)群，包括夸克、UC瀏覽器、書旗小說(shuō)等產(chǎn)品，主要聚焦信息服務(wù)方向的智能化創(chuàng)新。這一次，夸克成為事業(yè)群的核心產(chǎn)品，并且排第一位。同年10月，夸克進(jìn)一步獨(dú)立，成為單獨(dú)的夸克事業(yè)部。

目前，夸克事業(yè)部仍隸屬于阿里智能信息事業(yè)群，事業(yè)群總裁為吳嘉。

為何重要

與阿里旗下大多數(shù)業(yè)務(wù)扎根杭州不同，夸克目前員工在北京、杭州、廣州三地辦公。

望京阿里中心B座，是夸克北京團(tuán)隊(duì)所在的樓宇。這棟樓里還有優(yōu)酷、UC、書旗、大麥、阿里影業(yè)等業(yè)務(wù)。記者到訪當(dāng)天，一層顯示屏正在播放阿里影業(yè)年終盛典的盛大場(chǎng)面。在樓道展示欄，主要貼的是優(yōu)酷熱播劇。

阿里旗下業(yè)務(wù)分為“1+6+N”，夸克只是“N”中的一個(gè)小分子，不是“1”的序列，更不在“6”之中。現(xiàn)在夸克卻成為了阿里集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。為什么是夸克？

吳泳銘在11月16日的財(cái)報(bào)電話會(huì)上說(shuō)，夸克是深受年輕一代喜愛的搜索和知識(shí)產(chǎn)品。他認(rèn)為，在大模型時(shí)代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機(jī)會(huì)能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

阿里Q3財(cái)報(bào)中公布了一個(gè)數(shù)據(jù)：2023年9月，夸克日活用戶數(shù)同比增長(zhǎng)35%。另一個(gè)“阿里四小龍”閑魚的增長(zhǎng)率為同比增長(zhǎng)20%。

夸克內(nèi)部人士告訴記者，夸克新增長(zhǎng)的用戶，主要是年輕人，這被視為未來(lái)潛力所在。

11月22日，夸克小規(guī)模技術(shù)交流會(huì)上，主要討論的是大模型。11月14日，夸克發(fā)布了自己自研的千億參數(shù)通用大模型，在當(dāng)前大公司旗下業(yè)務(wù)主要使用集團(tuán)研發(fā)的通用大模型的普遍做法相比，較為特殊。

蔣冠軍告訴記者，夸克選擇自研大模型，一是因?yàn)樽陨鞟I能力足夠強(qiáng)，二是相比在集團(tuán)大模型基礎(chǔ)上做細(xì)致調(diào)優(yōu)，用自己的大模型效率更高。夸克技術(shù)團(tuán)隊(duì)在2018年就把研發(fā)方向定為AI，因此他們有技術(shù)積淀，可以做這件事。

夸克目前主要業(yè)務(wù)仍是搜索，加入大模型能力后，蔣冠軍說(shuō)，搜索功能會(huì)被大模型的功能迭代。現(xiàn)在外界對(duì)這種變革感知不明顯，他解釋說(shuō)，是因?yàn)榇竽Ｐ屯评砗褪崂砟芰€沒(méi)那么好，大模型本身的技術(shù)能力，還沒(méi)到顛覆的程度。“從新技術(shù)的出現(xiàn)到新產(chǎn)品的出現(xiàn)，周期還是挺長(zhǎng)的。”這是歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)告訴我們的。

加入大模型能力的夸克，與吳泳銘所說(shuō)的“創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品”方向一致。不過(guò)，成為集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)后，夸克也終將面對(duì)盈利問(wèn)題。百度搜索廣告較多，是因?yàn)樗阉魇前俣痊F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，每年能給百度提供近1000億元收入。當(dāng)夸克不再只是創(chuàng)新業(yè)務(wù)，需要給集團(tuán)貢獻(xiàn)收入后，夸克還能繼續(xù)好用，繼續(xù)快速增長(zhǎng)嗎？

現(xiàn)在已經(jīng)有一些用戶提出意見。上述使用夸克已有3年的23歲研究生發(fā)現(xiàn)，今年使用夸克時(shí)，偶爾出現(xiàn)彈出式、側(cè)邊欄式的廣告，運(yùn)行其他軟件的時(shí)候也會(huì)收到夸克的推送，用戶的使用體驗(yàn)受到一定影響。

夸克目前商業(yè)模式主要靠會(huì)員收費(fèi)，APP內(nèi)包含四種會(huì)員體系：夸克網(wǎng)盤會(huì)員、掃描王會(huì)員、小說(shuō)會(huì)員、學(xué)習(xí)會(huì)員。有用戶發(fā)現(xiàn)，夸克開通付費(fèi)后，不付費(fèi)的人使用夸克網(wǎng)盤、文件掃描、格式轉(zhuǎn)換等功能時(shí)，受到了不同程度的限制，包括文件下載速度和免費(fèi)使用次數(shù)等。

在過(guò)去小而美的階段，夸克證明了自己，也因此獲得了集團(tuán)層面的青睞。接下來(lái)，夸克能不能從小而美做到大而強(qiáng)，能不能用大模型顛覆搜索，實(shí)現(xiàn)彎道超車，抓住吳永銘所說(shuō)的“巨大機(jī)會(huì)”，才是真正考驗(yàn)夸克的地方。