從“掃一下”到“刷一下”再到“碰一下”,支付步入無需切屏、一碰即付時(shí)代。
財(cái)聯(lián)社記者注意到,在7月8日的支付寶開放日上,支付寶宣布升級(jí)條碼支付體驗(yàn),用戶無需展示付款碼,只需要解鎖手機(jī)碰一下商家收款設(shè)備,最快一步完成支付。
對(duì)比來看,“掃一下”“碰一下”均屬于條碼支付。前者模式下,用戶要進(jìn)入支付寶App后點(diǎn)付款碼,而“碰一下”支持只需要拿手機(jī)碰一下即可支付。整個(gè)過程中,無論消費(fèi)者是在游戲還是刷劇,均無需退出當(dāng)前手機(jī)操作頁(yè)面,打開支付軟件付款。
有分析人士認(rèn)為,支付寶此時(shí)推出“碰一下”,旨在避開與社交類App直接競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)用戶新的支付習(xí)慣,提升用戶的直接打開頻率和使用時(shí)長(zhǎng)。目前,無論是安卓還是蘋果手機(jī)用戶,在升級(jí)到最新版支付寶App后都能使用“碰一下”。已有上海、成都、武漢、長(zhǎng)沙、杭州、福州等6個(gè)城市,超2300個(gè)品牌和商家已陸續(xù)接入“支付寶碰一下”。
升級(jí)交互方式,專家:避開競(jìng)爭(zhēng)搶市場(chǎng)?
對(duì)于支付寶升級(jí)交互方式,有市場(chǎng)觀點(diǎn)認(rèn)為,這或是支付寶要加大馬力爭(zhēng)奪C端用戶入口的信號(hào)。
“只要打開NFC,使用‘碰一下’就能跳到頁(yè)面付款。這一支付流程讓用戶從原有的支付使用習(xí)慣中走出來,同時(shí)也避開與社交類單一App的直接競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步提升用戶的直接打開頻率和使用時(shí)長(zhǎng)。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博告訴財(cái)聯(lián)社記者,之所以支付寶此時(shí)升級(jí)‘碰一下’,很可能是因?yàn)橹Ц秾氁獱?zhēng)奪C端用戶入口。而支付是商業(yè)的第一入口,也是開展后續(xù)消費(fèi)金融和小貸等增值服務(wù)的基礎(chǔ),用戶規(guī)模仍然具有決定性作用,也是支付機(jī)構(gòu)獲得最有價(jià)值數(shù)據(jù)的來源。
初步來看,效果正慢慢顯現(xiàn)。據(jù)支付寶披露的首批試用商家數(shù)據(jù),61%的年輕人用過一次“碰一下”就會(huì)連續(xù)用,同時(shí)老年人群體也表示很友好,“比起滿手機(jī)找付款碼,碰一下不用想,直接碰,簡(jiǎn)單太多了。”
針對(duì)新交互模式的安全性,支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“掃一下”使用手機(jī)上的顯示屏和攝像頭,“碰一下”使用手機(jī)上的近場(chǎng)通信技術(shù),在使用上述傳感器完成交互后,支付在網(wǎng)絡(luò)端完成,兩者具有同等安全性。同時(shí)支付寶依舊承諾“你敢付我敢賠”。
王蓬博也提醒,提升支付便捷性的同時(shí),還要兼顧監(jiān)管安全。不過,從產(chǎn)品本質(zhì)來看,實(shí)際上還是條碼支付加上免密支付,風(fēng)控要求和此前是沒有區(qū)別的,由此也可推斷資損率與原有情況持平。這也是支付寶敢于強(qiáng)調(diào)“你敢付我敢賠”的原因。
而據(jù)了解,“支付寶碰一下”相關(guān)收銀設(shè)備有較好兼容性,包括適配多業(yè)態(tài)收銀場(chǎng)景,臺(tái)式、手持兼可;適配多種商家收銀系統(tǒng),即插即用;適配多種支付交互方式,“掃一下”和“碰一下”都行;適配用戶多種手機(jī)系統(tǒng),安卓和蘋果手機(jī)都行;兼容支付寶之外的支付平臺(tái)等。
轉(zhuǎn)載來源:財(cái)聯(lián)社 作者:郭子碩