精英中的精英就是這樣造出來的。研發(fā)iPhone就像發(fā)動(dòng)一場(chǎng)全面戰(zhàn)爭(zhēng)。在蘋果公司里，工程師用一個(gè)可怕的軍事術(shù)語(yǔ)來描述臨近產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的研發(fā)進(jìn)程，那就是“死亡行軍”。

并不是每個(gè)首席執(zhí)行官都能要求最優(yōu)秀的員工在節(jié)假日加班。但每年元旦過后不久召開的Mac世界貿(mào)易年展期間，喬布斯就會(huì)這么做。不過，對(duì)蘋果員工來說，跟喬布斯一起工作比享受生活更重要。1976年，喬布斯與密友斯蒂芬·沃茲尼亞克（Stephen Wozniak）共同創(chuàng)立了蘋果公司。20世紀(jì)80年代初，喬布斯領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了麥金塔電腦。1985年，當(dāng)他一手提拔起來的首席執(zhí)行官突然削減他的職權(quán)時(shí)，他帶著滿心厭惡離開了蘋果。1997年，他又成功重返蘋果，挽救公司于危難之中。在近10年之后，如果把眾多個(gè)人科技公司比作璀璨群星的話，那么蘋果無疑是其中最閃亮的一顆，而史蒂夫·喬布斯則是其中當(dāng)之無愧的北極星。

即使喬布斯不在蘋果公司出現(xiàn)時(shí)，他也是一位“可以看得見”的首席執(zhí)行官。當(dāng)然，對(duì)于公司里的絕大多數(shù)人來說，位于無限循環(huán)路1號(hào)大樓的喬布斯辦公室是個(gè)陌生的地方。不過，喬布斯時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)在他們的生活里。各個(gè)層級(jí)的員工都在公司的自助餐廳里見過喬布斯。通常，喬布斯會(huì)在那里與他的摯友、首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾弗（Jonathan Ive）聊天。他們會(huì)看見喬布斯在園區(qū)里四處散步，也會(huì)看見喬布斯停在大樓前面的汽車。他們像社會(huì)大眾一樣渴望聽到喬布斯的主題演講，以便理解蘋果公司正在走向何方。喬布斯有的時(shí)候不太容易接近，普通員工很少和他參加同一個(gè)會(huì)議。盡管如此，普通員工們都相信，他們所做的一切終究會(huì)被“史蒂夫”看到。“史蒂夫”是員工們對(duì)喬布斯的昵稱。所有人都對(duì)喬布斯推崇備至，蘋果的每一個(gè)大事記上都有喬布斯的足跡。

在首款iPhone發(fā)布前夕，喬布斯正處于巔峰狀態(tài)。他看上去似乎擊敗了癌癥，從兩年前的胰腺腫瘤切除手術(shù)中恢復(fù)過來了。他很少向外界透露自己的病情，只告訴大家，他得的不是迅速致命的胰腺癌。他仍以一貫的打扮出現(xiàn)，也就是身穿高領(lǐng)黑毛衣和李維斯藍(lán)牛仔褲，腳踏深色襪子和新百倫運(yùn)動(dòng)鞋，戴著20世紀(jì)60年代樣式的圓框眼鏡，留著斑白但濃密的絡(luò)腮胡，整個(gè)人看上去健康依舊。兩年前，剛滿50歲的喬布斯如日中天。當(dāng)時(shí)，蘋果公司已經(jīng)通過iPod和iTunes音樂商店重塑了音樂產(chǎn)業(yè)。也就是在那一年，喬布斯將皮克斯（Pixar）動(dòng)畫公司這個(gè)副業(yè)以75億美元的高價(jià)賣給了迪士尼，成為這家世界知名娛樂公司的最大股東和董事會(huì)成員，同時(shí)躋身億萬富翁的行列。

在科技領(lǐng)域里，喬布斯比其他人更能洞察未來。但在4年之后，當(dāng)iPhone從第一代發(fā)展到喬布斯拿在手里的最新一代時(shí)，他抑制住了向Siri提出一個(gè)問題的沖動(dòng)。他知道，這個(gè)問題有著至關(guān)重要的意義，但超出了人工智能的理解范圍。這個(gè)問題就是：“我死后，蘋果將成為什么樣的公司？”

通往iPhone的“死亡行軍”是典型的蘋果作風(fēng)，也就是說，做首席執(zhí)行官喜歡的東西，把關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)移到首席執(zhí)行官感興趣的產(chǎn)品上，時(shí)間極其緊張，工作極為重要。不過，還有哪家年銷售額高達(dá)1 080億美元的公司能在同樣的時(shí)間里取得類似的成績(jī)？除非它也有一位相信自己能改變世界、相信自己的公司能在宇宙里留下足跡的首席執(zhí)行官。

2011年10月5日，年僅56歲的喬布斯與世長(zhǎng)辭。由于他對(duì)多個(gè)產(chǎn)業(yè)作出了卓越貢獻(xiàn)，人們將永遠(yuǎn)銘記這位偉人。喬布斯至少改變了四大產(chǎn)業(yè)：通過麥金塔電腦和iPad改變了電腦產(chǎn)業(yè)，通過iTunes音樂商店和iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè)，通過電腦動(dòng)畫的先驅(qū)皮克斯公司改變了電影產(chǎn)業(yè)，通過iPhone改變了通信產(chǎn)業(yè)。喬布斯年輕時(shí)就重塑了電腦產(chǎn)業(yè)，并且引領(lǐng)著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的后來者。在他去世前的幾個(gè)月，在iPad 2的發(fā)布會(huì)上，喬布斯宣布了“后PC時(shí)代”的到來。這就意味著，電腦將不再局限于臺(tái)式機(jī)或筆記本。喬布斯的面孔和蘋果公司的產(chǎn)品都無處不在。他管理的是一家產(chǎn)品世界聞名、制造方法卻極端機(jī)密的公司。

無論是支持者還是反對(duì)者，只要對(duì)蘋果公司有更多的了解，就會(huì)把它看成一個(gè)充滿矛盾的巨人、一家置世人公認(rèn)的管理法則于不顧的公司。看起來，蘋果似乎根本不在意商學(xué)院教的那些東西。實(shí)際上，它確實(shí)如此。

在“透明化”成為商界發(fā)展潮流的今天，蘋果公司一直重視保密。由于沒有得到領(lǐng)導(dǎo)下放的權(quán)力，蘋果員工只能在極其狹窄的職責(zé)范圍內(nèi)工作。眾所周知，喬布斯曾鼓勵(lì)斯坦福大學(xué)的2005屆畢業(yè)生，讓他們不要“讓別人的看法和議論淹沒了自己內(nèi)心的聲音、勇氣和直覺”。但是，他卻指望蘋果自己的員工遵守命令、不發(fā)表意見。我們都知道，好的管理者應(yīng)該知人善任。但是，無論從哪種意義上說，蘋果的首席執(zhí)行官都是一位關(guān)注細(xì)枝末節(jié)的管理者。從批準(zhǔn)公司策劃的每個(gè)廣告，到?jīng)Q定誰(shuí)能參加公司的絕密會(huì)議，喬布斯事必躬親。

對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)熱衷的“效率”，蘋果同樣嗤之以鼻。在“利潤(rùn)為王”的時(shí)代，蘋果在研發(fā)領(lǐng)域揮金如土，但它的季度收益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他上市公司。實(shí)際上，蘋果對(duì)華爾街沒什么興趣，把投資人看作可有可無的東西。許多曾經(jīng)很靈活的高科技公司，比如微軟、雅虎、美國(guó)在線和思科都發(fā)現(xiàn)，伴隨增長(zhǎng)而來的僵化是難以避免的。而此時(shí)，蘋果卻力圖保持創(chuàng)業(yè)期的活力。

當(dāng)眾多公司爭(zhēng)奪《財(cái)富》雜志“年度最受贊賞公司”頭銜的時(shí)候，蘋果甚至不是一個(gè)特別好的工作去處。它選擇徹底置身事外，根本不去申請(qǐng)這個(gè)頭銜。蘋果無疑再一次做對(duì)了。事實(shí)上，自從史蒂夫·喬布斯1997年重返庫(kù)比蒂諾之后，蘋果就很少犯錯(cuò)誤了。到2011年下半年，蘋果公司已經(jīng)可以和埃克森美孚爭(zhēng)奪“全球市值最高公司”的位置了。

如果說蘋果擅長(zhǎng)自己做的每件事，那它是如何做到這一點(diǎn)的呢？谷歌的工作環(huán)境使它容易被大眾接受。“嘿，我可以穿著睡衣、吃著麥片去上班，邊騎動(dòng)感單車邊和其他工程師打斗，哇！”然而，除了蘋果產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上做的大屏幕演示之外，沒有多少人知道蘋果公司里究竟在發(fā)生什么事。

其實(shí)，這恰恰是蘋果想要的。對(duì)蘋果來說，“公司如何運(yùn)作”這個(gè)話題是一種禁忌。私下里，高管們把它看作是蘋果的“秘密武器”。蒂姆·庫(kù)克（Timothy Cook）曾長(zhǎng)期擔(dān)任蘋果公司的首席運(yùn)營(yíng)官，并在史蒂夫·喬布斯去世前6周的2011年8月成為新任首席執(zhí)行官。他曾經(jīng)公開提及這個(gè)問題。一位華爾街分析師向他問及蘋果的規(guī)劃流程時(shí)，他這樣說道：“這是蘋果魔法的一部分。我不想讓任何人知道我們的魔法，因?yàn)槲也幌胱屓魏稳诵Х滤?rdquo;

幾乎全世界的人都愛上了蘋果推出的小工具gadgets，但很少有人知道它們是怎么做出來的，又是怎么宣傳銷售的。要弄懂這個(gè)問題，我們就要先看看蘋果的員工是怎么工作的，蘋果的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么行使職權(quán)的，蘋果的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是怎么相互競(jìng)爭(zhēng)的，蘋果員工的職業(yè)發(fā)展軌道是什么樣的。在蘋果，為數(shù)眾多的中層員工長(zhǎng)年累月在同樣的職位上辛勤工作，少數(shù)一些得到信任的助手卻青云直上，成為下一代的公司領(lǐng)導(dǎo)者。這條職業(yè)發(fā)展軌道和其他公司很不一樣。

本書試圖走進(jìn)蘋果公司的封閉世界，解密蘋果神秘莫測(cè)的公司體系，讓胸懷大志的企業(yè)家、充滿好奇的中層管理者、對(duì)蘋果艷羨不已的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的首席執(zhí)行官、夢(mèng)想洞察蘋果奧秘的創(chuàng)意者們了解蘋果公司的發(fā)展歷程。如果能效仿蘋果的話，有誰(shuí)會(huì)不愿意一試呢？這是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，而最符合邏輯的切入點(diǎn)就是從喬布斯入手。2011年，喬布斯在位于帕洛阿爾托的家中去世，但他的精神將在蘋果公司永存。要想了解蘋果是怎么運(yùn)作的，首先就要理解，為什么喬布斯的處事風(fēng)格和普通的首席執(zhí)行官背道而馳。