經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 8月13日，在蘇寧的直播基地中，蘇寧易購平臺運(yùn)營集團(tuán)副總裁范春燕對記者稱，“經(jīng)過疫情之后再來看直播，我們認(rèn)為直播到現(xiàn)在不再是一個噱頭，更多是要看直播帶給用戶的是什么”。接下來，蘇寧會把直播作為一種形式、一種場景、一種工具而進(jìn)一步在不同領(lǐng)域里進(jìn)行結(jié)合。

蘇寧把直播擺在了重要戰(zhàn)略位置，并在建設(shè)直播基地，該直播基地位于蘇寧總部南京，面積為一棟樓。

范春燕介紹，直播在蘇寧的發(fā)展可以分為幾個階段，第一個是明星帶貨的模式，明星、KOL在直播間里帶貨，第一種是店播，在線下店搭直播和消費(fèi)者互動，店播的場景更加豐富，第三種是把生鮮時令性商品的直播地點移到原產(chǎn)地，讓消費(fèi)者看到商品整個過程。第四種馬上要推的場景是工廠直賣，在生產(chǎn)車間里面直播，讓消費(fèi)者看到真實產(chǎn)品生產(chǎn)制造的一種場景。

蘇寧專門為直播建立了一個團(tuán)隊，直播團(tuán)隊里面包括選品組、執(zhí)行策劃組、宣發(fā)組，還有定單履約的團(tuán)隊。范春燕稱，“蘇寧跟其它平臺做的直播不一樣，直播這條鏈路都是由蘇寧從頭到尾全面負(fù)責(zé)的”。

范春燕認(rèn)為，直播做的好壞的背后還是要看直播生態(tài)，流量和供應(yīng)鏈能力缺一不可。她認(rèn)為，現(xiàn)在直播最大的一個問題就是商品質(zhì)量對用戶沒有承諾，而蘇寧將對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

流量方面，蘇寧在直播領(lǐng)域也在尋求外部合作。

7月30日，蘇寧易購和抖音電商達(dá)成深度合作。根據(jù)協(xié)議，蘇寧易購將輸出供應(yīng)鏈服務(wù)能力，將海量商品入駐抖音小店，并開放給抖音電商平臺所有主播，用戶無需跳轉(zhuǎn)即可完成購買，蘇寧易購也提供物流和售后服務(wù)體驗。在直播領(lǐng)域，蘇寧易購將在抖音電商中打造品牌營銷IP——蘇寧易購超級買手直播間，通過簽約明星藝人以及超級主播的流量聚集，探索直播+商品+場景的新生態(tài)模式。之后，8月7日蘇寧上首場抖音官方直播由羅永浩操刀，全程4小時的直播總支付金額破2億元。

蘇寧是否會繼續(xù)開放合作，范春燕稱，“蘇寧作為一個零售服務(wù)商，我們愿意服務(wù)于所有未來想跟蘇寧合作所有的合作伙伴，其它的任何平臺都有可能”。