6月20日，南銀法巴消費(fèi)金融公司發(fā)布《2023年社會、環(huán)境與治理報(bào)告》（以下簡稱ESG報(bào)告），充分披露該公司在ESG方面的管理和實(shí)踐成效，向社會交出一份有溫度、有力量的可持續(xù)發(fā)展答卷。

南銀法巴消金的ESG基因由來已久，其股東南京銀行自2010年起連續(xù)發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，彰顯國有金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和溫度情懷；法國巴黎銀行作為法國最大的國際銀行集團(tuán)和歐洲名列前茅的系統(tǒng)重要性銀行之一，一直將可持續(xù)發(fā)展視為核心戰(zhàn)略，長期以來注重倡導(dǎo)和推動(dòng)社會責(zé)任、ESG理念。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 把牢ESG發(fā)展方向

2023年是南銀法巴消金亮相中國消費(fèi)金融市場的首秀之年，公司始終堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色思想為指導(dǎo)，深刻把握社會主義金融工作的政治性、人民性要求，秉承“責(zé)任金融”的核心理念，積極踐行社會責(zé)任。

公司黨委通過實(shí)施“領(lǐng)航”“鑄魂”“強(qiáng)基”“清風(fēng)”四大工程，將加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理相統(tǒng)一，把牢ESG發(fā)展方向，引領(lǐng)并保障公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)踐行新《公司法》有關(guān)社會責(zé)任的具體要求。

強(qiáng)化金融向善 擦亮金融為民底色

南銀法巴消金始終堅(jiān)持金融向善，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極書寫普惠金融大文章。2023年，該公司致力于服務(wù)客戶需求、提升客戶體驗(yàn)、保障客戶權(quán)益。在“誠易貸”“購易貸”產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基于各類細(xì)分人群的獨(dú)特性衍生多款特色子產(chǎn)品，深入貫徹落實(shí)服務(wù)新市民、綠色金融的各項(xiàng)政策；全面升級南銀法巴消費(fèi)金融APP，啟動(dòng)APP體驗(yàn)官項(xiàng)目，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)；重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通過嚴(yán)格的管理制度和先進(jìn)的安全技術(shù)，確保客戶權(quán)益得到全面而周密的保障。

提升數(shù)字科技 加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)，南銀法巴消金積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大金融科技投入，搭建客戶全生命周期管理數(shù)字化應(yīng)用體系，深化數(shù)字化營銷、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營能力建設(shè)，不斷提升客戶服務(wù)的核心能力。

該公司應(yīng)用AI智能簽約機(jī)器人，創(chuàng)建業(yè)務(wù)功能全面的虛擬坐席，7*24小時(shí)在線服務(wù)保障隨時(shí)隨地智能簽約，顯著提升服務(wù)效率；全面采用電子合同及各類數(shù)字化證明材料，2023年成功節(jié)約紙張5.1億張，減少約4500噸碳排放。

踐行慈善理念 深耕“金融+公益”模式

在全力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，南銀法巴消金始終不忘倡導(dǎo)和諧、關(guān)注民生、回報(bào)社會，積極承擔(dān)社會責(zé)任，樹立良好的社會形象。

自2015年至今，南銀法巴消金攜手南京陽光心匯心公益基金會，先后援建了甘肅、云南、重慶、陜西、湖南、寧夏、河南、江蘇地區(qū)的8所“鑫夢享希望小學(xué)”，累計(jì)捐款金額達(dá)290萬元，惠及在校師生近4000人；設(shè)立“夢立方”升學(xué)助學(xué)金項(xiàng)目，組織“愛在南銀法巴”“貸就是愛”公益臺歷義賣等募捐活動(dòng)，持續(xù)為困難學(xué)子提供升學(xué)資助，目前已成功幫助40名學(xué)子實(shí)現(xiàn)升學(xué)夢想；深入開展愛心助農(nóng)行動(dòng)，定點(diǎn)幫扶甘肅省臨洮縣，在APP積分商城中開設(shè)“愛心助農(nóng)”活動(dòng)專區(qū)，為臨洮縣的農(nóng)產(chǎn)品打開了更廣闊的市場空間。2024年初，南銀法巴消金榮獲“全國金融系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱號。

南銀法巴消費(fèi)金融公司表示，將牢記金融高質(zhì)量發(fā)展的使命，貫徹落實(shí)金融支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的要求，不斷強(qiáng)化消費(fèi)金融公司特色化服務(wù)功能，落實(shí)做好金融“五篇大文章”的工作要求，助力金融高質(zhì)量發(fā)展。